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LUMEN® SOLUTIONS FOR CISCO UNIFIED COMMUNICATIONS MANAGER CLOUD(Ciscoユニファイド・コミュニケーションマネージャークラウド向けのLumen®ソリューション)

企業向けクラスのクラウド通話とコラボレーションで、ビジネスの成果を推進

安全で効果的なツールによりビジネス目標を達成

従業員に力を与えながら、カスタマーエクスペリエンスを向上するツールによって貴社の競争上のメリットを最大化します。Cisco UCMC向けのLumenソリューションは、カスタマイズ可能な運用管理ユニファイド・コミュニケーションおよびコラボレーションサービスに加えて、継続的なテクニカルサポートと顧客サービスを提供します。

 

動画:コラボレーションを次のレベルに引き上げる(1:27) 

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メリット

柔軟性

柔軟性によってスケーラビリティを向上

クラウドベースの接続性により、適切なソリューションとリソースへのアクセスを確保します。このテクノロジーにより、ビジネス状況の変化が可能になり、貴社のニーズの変化に応じてライセンスベースのモデルで予測可能なコスト構造を提供します。

パフォーマンス

パフォーマンス

Lumenの高度なスキルを持つ専門家が、お客さまのニーズに合ったソリューションを実装します。Lumenは貴社のユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション(UC&C)エクスペリエンスを監視し、貴社は限られたITリソースを他のタスクに集中させることが可能になります。

パートナー

信頼できるパートナーとともに、容易な移行を実現

単一のプロバイダとシームレスなクラウド接続により、Lumenはグローバルネットワークと24時間年中無休のサポートを利用して、顧客と利害関係者のエクスペリエンスを向上します。

人、固定電話、携帯電話などをクラウド接続の線でつないだ円が、地球を表示するモニターを囲んでいるイラスト。

特長と仕様

お客さまのニーズに合わせた様々なパッケージ:

  • 主要サービス:プレミスUCMCに似ているが、クラウドでホストされており環境の完全な制御を提供
  • 追加サービス:移行支援、Tier IからTier IIIまでのサポート、直感的な管理管理ポータルなど、Lumenのマネージドサービスを選択
  • フルマネージドサービス:UCMC環境の移行、運用、管理をLumenに完全にアウトソーシング

  • 音声通話とビデオ通話
  • ボイスメールおよび統合メッセージング
  • Cisco Webex統合
  • インスタントメッセージとプレゼンス
  • モビリティ
  • モバイルとリモートアクセス、およびオーバーザトップ(OTT)アクセス
  • 緊急通話対応
  • コラボレーション電話とエンドポイント
  • 公衆交換電話網(PSTN)アクセス
  • ネットワーク接続性
  • グローバルな使用率
  • グローバルサポート(24時間年中無休)
  • お客さまごとの専任チーム

参考資料

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