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コンタクトセンター

包括的でダイナミックなコンタクトセンタープラットフォームで、お客様のビジネスのアジリティと競争力を維持します。

コンタクトセンターへの柔軟なアプローチ

適応性の高いクラウドプラットフォーム、顧客重視のサービス、業界をリードするネットワークテクノロジー、経験豊富なコンサルタントにより、エンゲージメントとコスト削減を推進します。

メリット

総所有コストの節減

総所有コストの節減

クラウドベースのソリューションと革新的な価格設定モデルで、初期費用を回避。

カスタマーエクスペリエンスを強化

カスタマーエクスペリエンスを強化

通話最適化ツールで、効率的で収益性の高い顧客とのやり取りを促進。

機密性の高い顧客情報の保護

機密性の高い顧客情報の保護

リアルタイムの認証と不正防止でサイバー脅威を検出。

変革のエンドツーエンドのソリューションカスタマーサポート

クラウドコンタクトセンター

変化し続ける顧客の要求に対応し、機密性の高い顧客情報を保護しながら、先行投資を最小限に。

ネットワークサービスとアプリケーション

音声応答やキューイング、そして最適化により、顧客維持を促進し、通話の対応時間を短縮します。

コンタクトセンターとUC&Cコンサルティング

30年以上にわたってコンタクトセンターの成功を支えてきたパートナーとともにビジネスパフォーマンスを最適化。

顧客端末

安全で完全管理された次世代ネットワーキング機器で、進化するビジネスニーズに対応します。

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