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コンタクトセンター

包括的でダイナミックなコンタクトセンタープラットフォームで、お客様のビジネスのアジリティと競争力を維持します。

コンタクトセンターへの柔軟なアプローチ

適応性の高いクラウドプラットフォーム、顧客重視のサービス、業界をリードするネットワークテクノロジー、経験豊富なコンサルタントにより、エンゲージメントとコスト削減を推進します。

メリット

総所有コストの削減

総所有コストの削減

クラウドベースのソリューションと革新的な価格設定モデルで、先行投資を回避。

カスタマー・エクスペリエンスの向上

カスタマー・エクスペリエンスの向上

通話最適化ツールで、効率的で収益性の高い顧客とのやり取りを促進。

機密性の高い顧客情報の保護

機密性の高い顧客情報の保護

リアルタイムの認証と不正防止で脅威を検出。

変革のためのエンドツーエンドのソリューション カスタマーサポート

クラウドコンタクトセンター

変化する顧客の要求に対応し、機密性の高い顧客情報を保護しながら、先行投資を最小限に抑えます。

ネットワークサービスおよびアプリ

音声応答、キューイング、最適化により、顧客維持を促進し、通話の処理時間を短縮します。

コンタクトセンターとUC&C(ユニファイドコミュニケーション/コラボレーション)コンサルティング

30年以上にわたってコンタクトセンターの成功を実現したパートナーで、ビジネスパフォーマンスを最適化。

顧客端末

安全で完全マネージド型の次世代ネットワーキング機器で、進化するビジネスニーズに対応。

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