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SOLUÇÕES DA LUMEN® PARA O UNIFIED COMMUNICATIONS MANAGER CLOUD

Colaboração e chamadas na nuvem de nível empresarial para ajudar a garantir resultados nos negócios

Atinja suas metas de negócios com ferramentas seguras e eficazes

Aumente sua vantagem competitiva com ferramentas que melhoram a experiência dos clientes e capacitam sua força de trabalho. As soluções da Lumen para o Cisco UCMC oferecem um serviço personalizável de colaboração e comunicação unificada de empresa gerenciada, além de atendimento ao cliente e suporte técnico contínuos.

 

VÍDEO: Colaboração otimizada (1:27) 

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Benefícios

Flexibilidade

Mais escalabilidade com flexibilidade

A conectividade baseada em nuvem garante acesso aos melhores recursos e soluções. A tecnologia ajuda a mudar as condições dos negócios, oferecendo uma estrutura de custo previsível com um modelo baseado em licenças, que leva em conta a mudança de suas necessidades.

Desempenho

Desempenho

Nossos especialistas altamente qualificados implementam uma solução adequada para suas necessidades. A Lumen monitora a experiência de Colaboração e comunicação unificada (Unified Communications and Collaboration, UC&C), permitindo que você use recursos de TI limitados para priorizar outras tarefas.

Parceiro

Transição simplificada com uma parceira confiável

Com um só provedor e perfeita conectividade na nuvem, a Lumen utiliza sua rede global e o suporte 24 horas por dia, sete dias por semana, para ajudar a melhorar a experiência dos clientes e partes interessadas.

Um monitor mostrando um globo com um círculo de conexão na nuvem ao redor, que inclui pessoas, um telefone de escritório e um celular.

Recursos e especificações

Diferentes pacotes para atender às suas necessidades:

  • Serviço básico: oferece controle total do ambiente, como um UCMC na instalação, mas hospedado na nuvem
  • Serviço adicional: serviços gerenciados selecionados da Lumen, como assistência de migração, suporte de níveis I e III, além de um portal intuitivo de gerenciamento administrativo
  • Serviço totalmente gerenciado: permite que os clientes terceirizem todo o gerenciamento, operação e migração do ambiente do UCMC para a Lumen

  • Voz e videochamada
  • Mensagem de voz e mensagens integradas
  • Integração com o Cisco Webex
  • Sistema de mensagens e presença instantâneas
  • Mobilidade
  • Acesso remoto, móvel e excessivo (Over-The-Top, OTT)
  • Atendimento de chamadas de emergência
  • Terminais e telefones colaborativos
  • Acesso à Rede telefônica pública comutada (Public Switched Telephone Network, PSTN)
  • Conectividade de rede
  • Disponibilidade global
  • Suporte global 24 horas por dia, sete dias por semana
  • Equipe de contas exclusiva

Recursos

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