Política de uso aceptable de Lumen

Vigente a partir del abril 26, 2024

This Acceptable Use Policy ("AUP") defines acceptable practices relating to the use of Lumen’s network, websites, systems, facilities, products, and services (collectively, the "Services") by Lumen customers and users that have gained access to the Services through customer accounts (collectively, “Users”). The Services must be used in a manner that is consistent with the intended purpose of the Services and the terms of the applicable agreement with Lumen. By using the Services, Users consent to be bound by the terms of this AUP. For purposes of this AUP, “Lumen” includes CenturyLink Communications, LLC d/b/a Lumen Technologies Group or its affiliated entities, including direct and indirect subsidiaries of Lumen, Inc.

Conductas prohibidas.

• General. Los Usuarios no usarán los Servicios para transmitir, distribuir o almacenar el material de forma tal que: (a) violates any applicable law or regulation; (b) may adversely affect the Services or Users; (c) may expose Lumen to criminal or civil liability or (d) violate, infringe upon or otherwise misappropriate any third party rights, including intellectual property rights, rights of publicity and privacy rights. Users are prohibited from facilitating the violation of any part of this AUP or applicable third‑party policies, including, but not limited to transmitting, distributing, or otherwise making available any product or service that violates this AUP or another provider's policy.
• Contenido indecoroso. Los Usuarios no usarán los Servicios para transmitir, distribuir o almacenar material que Lumen determine, de manera razonable, indecoroso, obsceno, indecente, difamatorio, calumnioso, agraviante, amenazante, abusivo, odioso o excesivamente violento. Users will also not use the Services to host terrorist‑related web sites, including sites that advocate human violence and hate crimes based upon religion, ethnicity, or country of origin.
• Propiedad intelectual. El material al que se pueda acceder desde los Servicios puede estar protegido por derechos personales, de privacidad, de publicidad y de propiedad intelectual, incluidos derechos de autor y leyes que protejan patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otra información confidencial. Los Usuarios no usarán los Servicios de forma tal que infrinjan, perjudiquen, se apropien indebidamente o vulneren de algún modo cualquiera de esos derechos. Si se usa un nombre de dominio con uno de los Servicios, no debe infringir la marca comercial, la marca de servicio u otros derechos de terceros.
• Harmful Content. Users will not use the Services to transmit, distribute or store content or material that may be harmful to or interfere with the Services or any third party's networks, systems, services, or websites. Prohibited harmful content includes, but is not limited to, viruses, worms, or Trojan horses, root kits, password crackers, adware, and key stroke capture programs.
• Fraudulent/Misleading Content. Users will not use the Services to transmit or distribute content or material containing fraudulent offers for goods or services, or advertising or promotional materials that contain false, deceptive, or misleading statements, claims, or representations. Además, los Usuarios tienen prohibido enviar datos falsos o inexactos en formularios de pedidos, contratos o solicitudes online, lo que incluye el uso fraudulento de tarjetas de crédito.
• Email and Unsolicited Messages. Users will not use the Services to (i) transmit unsolicited e‑mail messages, including, without limitation, unsolicited bulk email, where such emails could reasonably be expected to provoke complaints; and (ii) send e‑mail messages which are excessive and/or intended to harass or annoy others ("Spam"). Further, Users are prohibited from using the service of another provider to send Spam to promote a site hosted on or connected to the Services. In addition, Users will not use the Services to (a) continue to send e‑mail messages to a recipient that has indicated that he/she does not wish to receive them; (b) send e‑mail with forged TCP/IP packet header information; (c) send malicious e‑mail, including, but not limited to, "mail-bombing"; (d) send or receive e‑mail messages in a manner that violates the use policies of any other service provider; or (e) use an e‑mail box exclusively as a storage space for data.
• Normas de terceros y Usenet. Los usuarios no usarán los Servicios contra las normas, pautas o acuerdos de motores de búsqueda, servicios web de suscripción, áreas de chat, paneles de anuncios, páginas web, USENET u otros servicios que se accedan a través de los Servicios.
• Comportamientos improcedentes. Los usuarios no usarán los Servicios para llevar a cabo actividades que sean dañinas o interfieran con los Servicios, la sesión del terminal de un Usuario o las redes, los sistemas, los servicios y los sitios web de terceros. Los Usuarios no participarán en actividades diseñadas para hostigar o que impidan el uso del Servicio por parte de cualquier Usuario de la red de Lumen o la red de otro proveedor, o interfieran con dicho uso (p. ej., ataques sincronizados de número de secuencia). Además, los Usuarios no usarán el Servicio (a) por ningún medio o dispositivo para evitar pagos; (b) para acceder a la cuenta de un Usuario o a Servicios de Lumen después de que el Usuario haya cancelado su cuenta; (c) en nombre de personas o empresas incluidas en la base de datos del Registro de Operaciones de Spam Conocidas de Spamhaus que se encuentra en www.spamhaus.org; o (d) para participar en actividades de suplantación de identidad (phishing). Los Usuarios no usarán el Servicio para participar en actividades que interfieran con la capacidad de otras personas de acceder al Servicio o a Internet, o de usarlos.
• Illegal Use: User will not use the Services in a manner that constitutes illegal activities, including but not limited to, death threats, terroristic threats, threats of harm to another individual, multi‑level marketing schemes, HYIP or Ponzi schemes, invasion of privacy, credit card fraud, racketeering, defamation, slander, child pornography and violations of the Child Protection Act of 1984, or any other applicable law.
• Security Breaches and Obligations. Users are prohibited from violating or attempting to violate the security of the Services or the computers, accounts, or networks of another party, including but not limited to, circumventing the user authentication or security of any host, network or account. Users will not use the Services to cause security breaches or disruptions of Internet communication and/or connectivity. Security breaches include, but are not limited to, accessing data, accounts or systems without authorization or logging into a server or account that the User is not expressly authorized to access and denial of service attacks. Disruptions include port scans, flood pings, email‑bombing, packet spoofing, IP spoofing, forged routing information. User must use reasonable care in keeping its software on the Lumen’s servers up‑to‑date and patched with the latest security updates.
• Asignación de IP. Los Usuarios no pueden usar direcciones IP que no se hayan asignado para su uso o que se encuentren en redes VLAN o servidores no asignados. All IP Addresses currently owned and registered to Lumen are non‑transferable and non‑portable. El Usuario no tiene derecho de propiedad o transferencia. User will only announce border gate protocol (“BGP”) prefixes for which the User owns, shows a valid LOA or WHOIS entry indicating the prefixes are leased or loaned for their use, or acquired from Lumen.
• Portabilidad de IP: Los usuarios que usen el espacio de IP de Lumen con el de otros proveedores de servicio de Internet también deben anunciar las rutas en una sesión de Lumen conectada directamente. El anuncio del Usuario a Lumen no debe requerir una ingeniería de tráfico significativa (como BGP antepuesto), y el Usuario debe tener una capacidad de tránsito adecuada.
• Registros de IP: Los Usuarios deben mantener actualizados los registros de sus sistemas autónomos de interconexión entre pares (ASN, por sus siglas en inglés) y el espacio de IP de los registros regionales que asignaron dichos recursos. Si no se mantiene el registro, Lumen podría no proporcionar el tránsito de enrutamiento para los ASN y el espacio de IP.
• Infrastructure Investment and Jobs Act (IIJA) Grant Programs: Any User participating in an IIJA program, including but not limited to, the Middle Mile Grant, Tribal Connectivity Broadband, and the Broadband Equity Access and Deployment (BEAD) Grant Programs, will not pay for Services with funds obtained through the IIJA or other similar grants that would obligate Lumen to provide certain information or perform certain regulatory compliance functions, unless each of those functions and obligations is explicitly identified and agreed to by the parties in the Agreement or in an amendment to the Agreement.

Derechos de Lumen.  

• Lumen puede suspender o cancelar el Servicio de los Usuarios que, a criterio de Lumen, hayan infringido alguno de los elementos de esta PUA. Lumen suspenderá el Servicio por infracción a la PUA en el sentido más limitado posible mientras determina que sea razonablemente práctico, en virtud de las circunstancias, abordar la infracción subyacente. Lumen intentará notificar a los Usuarios por correo electrónico u otro método antes de suspender el Servicio por infringir la PUA. Sin embargo, Lumen puede suspender el Servicio sin aviso si descubre que se infringieron leyes, normas o actividades pertinentes, como infracciones a la PUA que expongan a Lumen a responsabilidades penales o civiles o que pongan en peligro la red de Lumen o la red o la propiedad de los clientes de Lumen. Entre los peligros a la red se incluye el riesgo de que las direcciones IP terminen en listas negras. Lumen puede tomar las medidas que considere necesarias según las circunstancias para eliminar o impedir la reincidencia de infracciones.  
• Lumen reserves the right to take down any material―or otherwise block access to―created or accessible on or through the Services and suspend or terminate any User creating, storing or disseminating material where Lumen becomes aware that the material violates this AUP and/or exposes Lumen to civil or criminal liability, including without limitation, under applicable copyright laws. Lumen reserves the right to avail itself to the safe harbor provisions of the Digital Millennium Copyright Act.
• Haga clic aquí para obtener información relativa a la información del proveedor de servicios o agente designado en virtud de la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital, Título 17, Artículo 512(c), del Código de los Estados Unidos.
• Los Usuarios deben configurar sus propios sistemas para proporcionar el mayor grado de responsabilidad posible. Lumen no será responsable de los daños que produzcan las configuraciones del sistema, por más que Lumen haya autorizado o solicitado dichas configuraciones. Por ejemplo, los Usuarios deben asegurarse de que haya recursos claros en los encabezados de noticias para poder identificar a la persona responsable de una publicación. Users should also configure their Mail Transport Agents (MTA) to authenticate (by look‑up on the name or similar procedures) any system that connects to perform a mail exchange, and should generally present header data as clearly possible. A modo de otro ejemplo, los Usuarios deben llevar un registro de las direcciones IP asignadas dinámicamente. Son responsables de conocer, como mínimo, las medidas de seguridad básicas y configurar sus sistemas de manera acorde. Si se vulnera el sistema del sitio de un Usuario, este debe notificar lo sucedido y reparar el sistema vulnerado. For instance, should a site be abused to distribute unlicensed software due to a poorly configured FTP (File Transfer Protocol) Server, the User is responsible for re‑configuring the system to stop the abuse.
• Lumen se reserva el derecho de cooperar con autoridades judiciales y terceros durante la investigación de supuestas infracciones relacionadas con esta PUA, lo que incluye la divulgación de la identidad del Usuario que Lumen considere responsable de dicha infracción. Por hacer uso de los derechos en virtud de esta PUA, Lumen no es responsable de ningún tipo de daño que sufran tanto el Usuario como terceros.
• Lumen reserves the right to install and use, or require that User install and use, any appropriate devices to prevent violations of this Policy, including devices designed to filter or terminate access to the Service. By accepting and using the Service, Users consent to allowing Lumen to collect service information and routing information in the normal course of our business, and to use such information for general business purposes. Users may not use the Service to monitor any data, information or communications on any network or system without authorization. Users may not attempt to gain unauthorized access to the accounts or passwords of other Users.
• En la mayoría de los casos, Lumen notificará a los Usuarios cuando reciba reclamos sobre supuestas infracciones a esta política. User agrees to promptly investigate all such complaints, assign a representative responsible for receciving communications, and take all necessary actions to remedy any violations of this Policy. Lumen may inform the complainant that the complaint is being investigated and may provide the complainant with the necessary User contact information to resolve the complaint directly. 
• Lumen se reserva el derecho de modificar esta PUA a su discreción y en cualquier momento. Modifications will be effective upon posting, and use of the Services after such modification constitutes acceptance of the modifications.
  
  

Responsibility for Content. Lumen takes no responsibility for any content or material created or accessible on or through the Services and will not exercise any editorial control over content or material. Lumen is not obligated to monitor material or content but reserves the right to do so.

Las infracciones a esta PUA se pueden informar al siguiente correo electrónico: abuse@aup.lumen.com.