Mantenga su negocio ágil y competitivo con una plataforma de Contact Center integral y dinámica.
Documento técnico sobre Contact Center: Los aumentos de gastos impulsan los proyectos de transformación de la experiencia del cliente
Obtenga perspectivas sobre las tendencias de inversión para proyectos de transformación de la experiencia del cliente y las consideraciones estratégicas que se deben tener en cuenta al refinar la estrategia de experiencia del cliente de su empresa.
Un enfoque flexible para su Contact Center
La perspectiva y la experiencia de Lumen en el espacio de Contact Center nos ha permitido desarrollar una cartera de ofertas para Contact Center que puede personalizarse para satisfacer sus necesidades actuales y optimizarse para adaptarse a la trayectoria de experiencia del cliente de su empresa en el futuro.
Más información sobre Lumen Solutions for Contact Center (1:51)
Beneficios
Soluciones integrales para transformar el soporte al cliente
- Cloud Contact Center Genesys
- Cloud Contact Center de Talkdesk
- Aplicaciones y servicios de red
- Contact Center and UC&C Consulting
- Equipos en las instalaciones del cliente
PODCAST: Proveedores y CCaaS: ¿cuál es el valor agregado?
Comprenda mejor cuáles son los beneficios adicionales para las empresas cuando recurren a su socio proveedor de servicios a fin de brindar servicios de Cloud Contact Center.
“Tenemos una plataforma en la que podemos decir “sí” a los clientes que necesitan nuestra ayuda… Esa plataforma nos ha mantenido en continuo avance y crecimiento”.
Matthew Favier, CMO
Recursos
No todos los productos y servicios están disponibles en todas las regiones y países; póngase en contacto con un representante cercano para obtener más detalles.
