SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Lumen se esfuerza continuamente por implementar programas de seguridad y gestión de riesgos de nivel internacional con el propósito de proteger nuestra marca, personas y accionistas, y para mantener los procesos de seguridad y las normas, los reglamentos y las certificaciones aceptadas por la industria que protegen a nuestros clientes, productos y datos. Somos un socio y asesor de confianza con un enfoque basado en el riesgo para apoyar el crecimiento de los negocios mientras superamos constantemente las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Lumen mantiene un conjunto de los estándares más recientes de la industria que garantiza el cumplimiento y la seguridad en todos los productos y servicios que ofrece. Lumen forma y proporciona una concientización sobre seguridad básica que anima a nuestros empleados a actuar de conformidad con la mejor defensa ante cualquier riesgo de seguridad cibernética de Lumen.

Mediante la aplicación de mejores prácticas operativas de seguridad, así como también prácticas de seguridad administrativa, marco, gestión de riesgos y gestión del conocimiento, Lumen ha desarrollado un programa general de seguridad cibernética eficaz para garantizar la seguridad y el cumplimiento. Lumen se centra en todos los aspectos de la automatización de las operaciones de seguridad, la gestión del riesgo de los proveedores, la gestión del riesgo del personal remoto y un programa maduro de amenazas internas. Lumen tiene el compromiso de garantizar la resiliencia y la capacidad de supervivencia del negocio durante un incidente o disrupción del negocio. Nuestro programa corporativo de gestión de continuidad empresarial (BCM, por sus siglas en inglés) respalda un entorno de prevención, colaboración, comunicación, respuesta y recuperación que, en definitiva, garantiza nuestra capacidad de servir a los clientes, los accionistas y los empleados ante eventos disruptivos.

Lumen sabe que mantener programas de seguridad y cumplimiento adecuados es fundamental para respaldar y proteger a nuestros clientes, satisfacer sus requisitos de cumplimiento y ganarnos su confianza. Nos asociamos con auditores externos para realizar una serie de evaluaciones anuales que cumplen con los requisitos normativos y del sector. Lumen proporciona a nuestros clientes confianza en nuestra seguridad a través de atestados y certificaciones que cumplen con estrictos requisitos de seguridad y normativos.
 

Lumen agradece enormemente que nos informe sobre los problemas de seguridad que descubra. Nos tomamos muy en serio la divulgación de vulnerabilidades y tenemos un Programa de Divulgación de Vulnerabilidades oficial. Trabajamos de buena fe con investigadores de seguridad para asegurar los sistemas de Lumen. Debido a que Lumen es un ISP y proveedor de nube, puede ser difícil distinguir entre las direcciones de propiedad de Lumen y los millones de direcciones IP públicas que hemos asignado a los clientes. A pesar de que desarrollamos y mantenemos otros sistemas y servicios accesibles a través de Internet, solicitamos que la investigación y las pruebas activas solo se lleven a cabo en los sistemas de Lumen (incluidos los de sus empresas afiliadas, como CenturyLink y Quantum Fiber).

Le pedimos que revise nuestra Política de Divulgación de Vulnerabilidades y envíe el siguiente formulario.