Lumenのアクセス性への取り組み
ルーメン・テクノロジーズとその子会社であるCenturyLink およびQuantum Fiberは、すべてのお客さまとそれぞれのお客さまに独自のニーズを最優先に考えています。障がいをお持ちのお客さまには、ソリューションや割引プログラムを提供しています。サービス割引の対象となるかどうかを確認するためのサポートを提供して、サービスの注文・修理・請求に関するご質問にお答えします。
障がいをお持ちのお客さま向けのプログラム
P.O. Box 2670
Omaha, NE 68103
営業時間
月曜日〜金曜日
午前8時～午後5時30分
米国山岳部時間（MST）
音声およびテレタイプライター（TTY）通話
FAX
障がいをお持ちのお客さま向けのプログラム
聴覚障がいを持つお客さまや難聴のお客さまも含めて、ご家族全員が1つのボイスメールボックスからメッセージを確認することができます。聴覚に支障がないお客さまには、通常のCenturyLinkボイスメールサービスをご提供します。テレタイプライター（TTY）をご利用のお客さまは、タッチトーンTTYから音声メッセージをご確認いただけます。詳しい手順については、CenturyLinkのTTY付きボイスメールサービスをご覧ください。またはお問い合わせください。
テレタイプライター（TTY）をお使いのCenturyLinkのお客さまは、長距離通信料金の割引の対象になる場合があります。詳しい情報やプログラムの対象になるかどうかについては、障害をお持ちのお客さま向けプログラム担当のCenturyLinkのコンサルタントにお問い合わせください。
テレタイプライター（TTY）、聴覚障害者用電気通信装置 （TDD）、または電気通信リレーサービスを使用される場合は、追加料金なしでディレクトリ・リスティングにその旨を記載することができる場合があります。以下のリスティングオプションからお選びいただけます。
携帯電話サービスプロバイダは、無線周波数干渉に関する FCCの補聴器互換性要件を満たしている無線ハンドセットのオプションを提供しています。オプションについてはモバイルキャリアにご確認ください。
新電話番号紹介インターセプトとは、テレタイプライター（TTY）と互換性のあるオプションのサービスです。技術的に利用できる場合には、他のTTYユーザーが、お客さまのすでに使用されていない古い番号に電話をかけてきた際に、新しい番号のメッセージをボードートーンで発信します。
視覚障害、視覚障害、運動障害などにより、電話番号案内を使用できないCenturyLinkのお客さまは、住宅用回線とビジネス用回線の電話番号案内料金をを免除される場合があります。
お客さまのニーズに合わせて、さまざまな形式で請求書をご提供することができます。
