Lumenトラストセンター

Lumenのトラストセンターへようこそ。プライバシー、セキュリティ、透明性、その他の興味深い関連トピックに対する弊社の取り組みをご自由にご覧ください。当ページには、Lumenのポリシー、通知、文書、レポート、セルフサービスオプションなどへのリンクが用意されています。弊社では、情報の管理および保護に対してお客さまが弊社に寄せてくださる信頼を何よりも尊重しています。このライブラリには、お客さまへのLumenの責任感と忠誠心が反映されています。

Lumenプライバシー通知

お客さまの情報を適切かつ倫理的に取り扱うには、お客さまからの信頼が極めて重要なものとなります。弊社によるお客さまの情報の収集および使用方法については、Lumenのプライバシー通知をご覧ください。

プライバシーに関する通知

製品およびサービスに関する処理についての詳細

プライバシーデータシートなど、Lumenの製品およびサービスのデータ保護に関する詳細をご覧いただけます。プライバシーデータシートには、Lumenとお客さまの間で成立した、該当するサービス契約のデータ保護に関する公示に記されている詳細が記載されています。

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データ主体のご要望

Lumenは、お客さまお一人お一人からのご要望に応じて、お客さまに関して弊社が保有する可能性のあるデータについて、データ保護権を行使します。Lumenがお客さまの個人データを保有していると確信する根拠があり、なおかつその件に関してご不明な点がある場合は、リクエストフォームに必要事項をご記入ください。

リクエストフォーム

セキュリティ＆コンプライアンス

Lumenは、お客さまのニーズにお応えするために、世界クラスのセキュリティとコンプライアンスプログラムを維持しています。業界標準に基づき、規制とコンプライアンスの要件に適合しています。

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透明性に関するレポート

Lumenが半年ごとに発行している透明性に関するレポートは、政府機関や企業の行動がお客さまの個人情報のプライバシーおよびセキュリティにどのように影響する可能性があるのかを示すものです。

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信頼＆安全性

信頼と安全性チームの基本規則は、Lumenに申し分のない信望を持ち続けさせることです。弊社では、ネットワークをお客さまと第三者にとって信頼できる安全な場所にし、Lumen利用規定(AUP)を施行し、法執行のための通信援助法(CALEA)の完全準拠を保証できるように努めています。また、刑事および民事の召喚状、裁判所命令、その他の法律の範囲内での要請にも対処します。

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