緊急医療では、1回の取り損ねた着信、システムの停止、接続の中断がリアルタイムで患者の転帰に影響します。救急医療プロバイダーのAmerican Family Careは、26の州で事業を展開していますが、ネットワークの停止、通話の中断、手作業による支払フローが、医療提供者を圧迫し、成長を遅らせていました。同社は、医療提供を刷新する、AI時代のネットワークを必要としていたのです。Lumen®専用インターネットアクセスとLumen® SD-WANにより、American Family Careはハイパフォーマンスなオペレーションを安定化させ、確保し、最適化することができました。その結果通話の中断は2%未満になり、患者のエンゲージメントは95%増加し、99.9%のアップタイムと毎月$30,000の費用削減を実現しました。