修理・テクニカルサポート
企業および卸売営業のお客さまへの修理・テクニカルサポート
全国サービス（24時間年中無休）：
877‑453‑8353または303‑260‑4905、オプション1
オープンチケットの場合： オプション1、次に1
ローカルILECサービス：
アリゾナ州、コロラド州、アイダホ州、アイオワ州、ミネソタ州、モンタナ州、ネブラスカ州、ニューメキシコ州、ノースダコタ州、オレゴン州、サウスダコタ州、ユタ州、ワシントン州、ワイオミング州
電気／光学／DWDM：
888‑678‑8080 オプション1、次に2
ローカルイーサネット／ATM／フレームリレー：
800‑229‑6751 オプション1、次に1、次に2
ローカルILECサービス：
エッジサービス
Control Center
デジタルハブでは、請求書の表示とお支払い、注文や修理の管理、サービスのカスタマイズなどを行うことができます。
サインインせずに既存の修理・注文のステータスを確認できます。他の場合は、上記でサインインしてください。
企業＆卸売営業
北アメリカでのアクティベーション、請求、修理に関するお問い合わせについては、次の電話番号にご連絡ください。
- 北アメリカ
- アジア太平洋地域
北アメリカの企業および卸売営業のお客さまへの修理
サポート情報については、Lumenカスタマーハンドブックをご覧ください
CenturyLinkご自宅＆小規模ビジネスのお客様さま対象の修理 (ファイバを含む）
アリゾナ州、コロラド州、アイダホ州、アイオワ州、ミネソタ州、モンタナ州、ネブラスカ州、ニューメキシコ州、ノースダコタ州、オレゴン州、サウスダコタ州、ユタ州、ワシントン州、ワイオミング州
800‑244‑1111 （インターネット＆テレビの修理）
800‑954‑1211 （電話の修理）
その他すべての州
Quantum Fiber
住宅および小規模事業向けの修理：
800‑250‑6306 （午前7時〜午後11時、米国中部標準時間）
エッジサービス
SD-WAN／SASE／Cisco Merakiによる運用管理
877‑453‑8353 オプション1、次に2、次に4、次に2
フィールドテクニカルサービス（支払請求可能な遠隔操作）
877‑453‑8353 オプション1、次に2、次に3
ネットワークメンテナンス
（管理コーディネーターを変更）
CenturyLink Technology Solutions/Savvis
（正式には、マネージドホスティングビジネス）
ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション
全米：
ローカル：
音声機器（CPE）
マネージドセキュリティ
877‑453‑8353 オプション1、次に2、次に5、次に1
または866‑254‑5210
コンテンツ配信ネットワーク（CDN）
マネージドサービス（以前の名称はMESおよびTMNS）
地方の通話接続
Lumenは地方の通話接続を保証することの重要性を認識しており、その通話接続に関する問題に尽力して対処しています。地方の通話接続のサポートについては、rcc@lumen.com宛てにEメール、または1‑877‑453‑8353までお電話でお問い合わせください。電話の音声案内の次のメニューから選択してください。サービスの問題は1を、全国音声サービスは2を、その他の音声サービスは3を選択してください。
アジアパシフィック地域（APAC）の企業および卸売営業のお客さまへの修理
サポート情報については、Lumenカスタマーハンドブックをご覧ください
企業＆卸売営業のお客さまへの修理
オーストラリア
1 800 084 284
+61 2 9053 9615
+61 2 9070 6497
カンボジア
1 800 881 001
接続する際には、コード8889924685を入力してください。
中国
400 120 4545
中国国内からは固定、モバイル双方のネットワークからアクセスできます。
インド
1 800 266 6320
インドネシア
001 803 0610 980（PT Indosat）
007 803 0206 263（PT Telkom）
日本
マレーシア
1 800 817 472
ニュージーランド
パキスタン
00 800 01001
フィリピン
1800 1110 1861（PLDT）
1800 8918 0101（Globe）
シンガポール
800 101 3231
+65 3157 7419
スリランカ
001 803 0610 980
007 803 0160 759
112 430 430（コロンボ以外）
台湾
0809 090 817
タイ
001 800 156 203 0756
国際通話へのアクセスが必要です。
ベトナム
1201 0288（VTI & VNPT）
1216 50004（Mobifone）
