Lumenは地方の通話接続の問題への対処に尽力しています。

地方の通話接続の問題に関するサポートについては、rcc@lumen.com宛てにEメールでお問い合わせいただくか、1‑+81 3 6435 9658までお電話でご連絡ください。電話の音声案内の次のメニューから選択してください。サービスの問題は1を、全国音声サービスは2を、その他の音声サービスは3を選択してください。

以下の情報をご用意ください。

• 着信および発信電話番号
• 問題が生じた通話の日時
• 問題の簡単な説明
• すでに実施したテストの説明