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アドバンストマネージドサービス

簡単に接続できるサービスで、クラウド、クラウドネットワーク、エッジ、アプリケーション、およびセキュリティリソースすべてを調整・管理します。

専門知識と自動化でオペレーションを強化

様々な分野にわたる深いドメイン知識を備えたシニアレベルの専門家、ベストプラクティスの管理、およびクラウド環境とエッジ環境全体のサポートプロセスに組み込まれたプラットフォーム自動化によって運用効率を高めるのに役立ちます。

メリット

専門家が対応

専門家が対応

Lumenのシニアレベルの専門家がハイブリッドITとエッジスキルのギャップに柔軟に対処して、人員配置の課題の克服、戦略的イニシアチブの推進、運用の維持、プロジェクトの期限の遵守、継続的で安全な管理ができるよう、お客様をサポートします。

運用効率

運用効率

IT環境全体にわたる包括的なガバナンスは、アプリのライフサイクル管理に対する完全な可視性を提供し、IT、クラウド、エッジのアクティビティを、効率的で価値駆動型のテクノロジー運用の目標に合わせるのに役立ちます。

市場のアジリティ

市場のアジリティ

当社は、ビジネス目標とエンドユーザーに求めるアプリ体験を満たすためにテクノロジーを進化させる、標準化された一貫性のある反復可能な展開の設計と導入を支援します。

特長と仕様

  • インフラの高齢化に伴うリスクについてクライアントにアドバイス
  • クライアントおよびアカウントチームとの詳細な作業セッションを指揮し、新しいITイニシアチブを定義します
  • Lumen® プライベートクラウドやLumenパブリッククラウドなど、発注された基盤サービスごとに利用できるソフトウェアの管理、追跡、報告をサポート
  • カスタマイズされたダッシュボードレポートを提供

  • SLA遵守に関するレポートを提供
  • エスカレーションパスを文書化し、24時間体制でエスカレーションの窓口となります
  • 変更管理の文書化とスケジューリングを主導します。
  • コードパッチとソフトウェアバージョンの更新を監視
  • 故障/修理の置き換えを監視
  • クライアントのリソース使用率に関するレポート

  • アプリとインフラの設計を評価
  • 顧客のビジネスとアーキテクチャーのニーズをマッピングし、ギャップがあれば特定
  • インフラとネットワークトポロジーを設計

  • さまざまなサードパーティのセキュリティサービス全般に、セキュリティコンサルティング、アドバイス、運用サービスを提供
  • 脆弱性評価を実施
  • セキュリティ設計を監視しながらアドバイス
  • 監査サービスによるサポート

  • 選択した技術分野に実践的なサポートを提供
  • 標準外の変更リクエストを実行(ポリシー変更、アプリ設定など)
  • ターゲットクライアントのIT環境における展開前および展開後のパッチをテスト

  • サービス条件を変更せずにさまざまな役割にアクセス
  • アーキテクチャー、エンジニアリング、セキュリティの役割に毎月のサブスクリプション時間を活用
  • 選ばれた監督の役割と連携し、迅速かつ効率的なプロセスで、サポートされた役割をリクエスト

  • AzureおよびAWSトレーニングワークショップ
  • アプリライフサイクル管理(ALM)の設定と配備・展開:アプリ、スクリプト、テンプレートボックスの作成
  • 既存のインスタンスの自動検出、登録、マルチクラウド展開ガイダンス
  • バージョン管理とハウツーボックスの自動アップデート
  • ALMによる配備・展開ポリシー構成のレビューとガイダンス
  • 請求、コスト推奨、セキュリティ、使用率、コストおよび使用量に関するベストプラクティスを含む、掘り下げたクラウドの最適化と分析
  • ボックス、インスタンス、ライフサイクルエディタ、アップデート、構成管理、自動検出を含む、掘り下げたALMの検討

  • ネットワーク侵入テスト - 年4回
  • ネットワーク侵入テスト - 1回
  • アプリ侵入テスト - 1回
  • 災害復旧サービス
    • テスト
    • フェイルオーバー
    • フェイルバック
  • ログ管理アドバイザリー
  • 侵入検知および防止サービスアドバイザリー
  • マネージド最適化サービス
    • クラウドアプリマネージャークラウド最適化・分析モジュールを使用して、AWS上で認定最適化サービスのコスト最適化を行い、EC2のサイズやパターンに固執することなく、大規模なコミットメントを回避

参考資料

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