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アドバンストマネージドサービス

認定エキスパートのチームが、貴社のITインフラストラクチャーを構築し、最適化して、サポートします。

専門知識と自動化でオペレーションを強化

Lumen® Advanced Managed Services(AMS)は、ITおよびクラウドのワークロードをカスタマイズするための柔軟性とコントロールを提供します。自動化ツールと業界のベストプラクティスを活用して、シニアレベルのエキスパートが長期にわたって、貴社のビジネスの規模、予算、目標を満たすためのサービスを提供します。

タブレットを持ちながら機械を見つめるビジネスマン

メリット

マネージドサービスITコンサルティングサービス

専門家が対応

Lumenのシニアレベルの専門家がハイブリッドITとエッジスキルのギャップに柔軟に対処して、人員配置の課題の克服、戦略的イニシアチブの推進、運用の維持、プロジェクトの期限の遵守、継続的で安全な管理ができるよう、お客さまをサポートします。

効率

運用効率

IT環境全体にわたる包括的なガバナンスは、アプリのライフサイクル管理に対する完全な可視性を提供し、IT、クラウド、エッジのアクティビティを、効率的で価値駆動型のテクノロジー運用の目標に合わせるのに役立ちます。

設計

市場のアジリティ

Lumenは、ビジネス目標とエンドユーザーに求めるアプリ体験を満たすためにテクノロジーを進化させる、標準化された一貫性のある反復可能な展開の設計と導入を支援します。

価格設定

柔軟性

サブスクリプション

 

Flex Roleの単一サブスクリプションと毎月の時間数コミットメントにより、利用可能な地域では、最大で14の高度なスキルを持つ技術・ビジネスの役割にアクセスが可能

 

配備・展開タイプには、利用可能な地域では、Unnamed Remote(名前のないリモート)、Named Remote(名前のあるリモート)、Named Onsite(名前のあるオンサイト)が含まれる

 

市場レベル(Tier 1の小さなメトロからTier 4の大きなメトロまで)に基づくNamed Onsite(名前のあるオンサイト)リソースの時間料金

コスト管理-ドル

前払い

 

フレキシブルな役割は、利用可能な地域では、12カ月の期間で250〜2,000時間の使用に対して前払い

 

役割の可用性と好みに基づいた対象となる役割の割引*

 

役割の要件に応じて、最低4時間から最大20時間までの月間コミットメント

 

毎月のコミットメントが大きい場合には追加割引

 

役割の月間コミットメントを超える時間に対しては、同じレートで超過時間として請求

 

12カ月、24カ月、36カ月のサービス期間オプションがあり、24カ月と36カ月には割引あり

コンサルティング

アドオン

 

ネットワークとアプリケーションの侵入テスト

 

アンチウイルスに関するアドバイス

 

コンテンツの整合性分析

 

データ損失防止の分析

 

ファイアウォール分析

 

侵入防止サービスアドバイザリー

*Flex Roleが利用できない場合のみ

異なるサービスを表すアイコンに囲まれており、中央にコンピューター、ギア、人のアイコンがあるギアのイラスト

特長と仕様

  • インフラの高齢化に伴うリスクについてクライアントにアドバイス
  • クライアントおよびアカウントチームとの詳細な作業セッションを指揮し、新しいITイニシアチブを定義します
  • Lumen®エッジ プライベートクラウドやLumenパブリッククラウドなど、発注された基盤サービスごとに利用できるソフトウェアの管理、追跡、報告をサポート
  • カスタマイズされたダッシュボードレポートを提供

  • SLA遵守に関するレポートを提供
  • エスカレーションパスを文書化し、24時間体制でエスカレーションの窓口となります
  • 変更管理の文書化とスケジューリングを主導します。
  • コードパッチとソフトウェアバージョンの更新を監視
  • 故障/修理の置き換えを監視
  • クライアントのリソース使用率に関するレポート

  • アプリとインフラの設計を評価
  • 顧客のビジネスとアーキテクチャーのニーズをマッピングし、ギャップがあれば特定
  • インフラとネットワークトポロジーを設計

  • さまざまなサードパーティのセキュリティサービス全般に、セキュリティコンサルティング、アドバイス、運用サービスを提供
  • 脆弱性評価を実施
  • セキュリティ設計を監視しながらアドバイス
  • 監査サービスによるサポート

  • 選択した技術分野に実践的なサポートを提供
  • 標準外の変更リクエストを実行(ポリシー変更、アプリ設定など)
  • ターゲットクライアントのIT環境における展開前および展開後のパッチをテスト

  • サービス条件を変更せずにさまざまな役割にアクセス
  • アーキテクチャー、エンジニアリング、セキュリティの役割に毎月のサブスクリプション時間を活用
  • 選ばれた監督の役割と連携し、迅速かつ効率的なプロセスで、サポートされた役割をリクエスト

  • AzureおよびAWSトレーニングワークショップ
  • アプリライフサイクル管理(ALM)の設定と配備・展開:アプリ、スクリプト、テンプレートボックスの作成
  • 既存のインスタンスの自動検出、登録、マルチクラウド展開ガイダンス
  • バージョン管理とハウツーボックスの自動アップデート
  • ALMによる配備・展開ポリシー構成のレビューとガイダンス
  • 請求、コスト推奨、セキュリティ、使用率、コストおよび使用量に関するベストプラクティスを含む、掘り下げたクラウドの最適化と分析
  • ボックス、インスタンス、ライフサイクルエディタ、アップデート、構成管理、自動検出を含む、掘り下げたALMの検討

  • ネットワーク侵入テスト - 年4回
  • ネットワーク侵入テスト - 1回
  • アプリ侵入テスト - 1回
  • 災害復旧サービス
    • テスト
    • フェイルオーバー
    • フェイルバック
  • ログ管理アドバイザリー
  • 侵入検知および防止サービスアドバイザリー
  • マネージド最適化サービス
    • クラウドアプリマネージャークラウド最適化・分析モジュールを使用して、AWS上で認定最適化サービスのコスト最適化を行い、EC2のサイズやパターンに固執することなく、大規模なコミットメントを回避

使用事例

タッチスクリーン上のグラフのデータを見ている女性

収益の向上とスキルギャップの削減

IT環境の管理と保護はLumenのサービスチームに任せて、貴社はROI主導で競争力のあるイニシアチブにフォーカスすることができます。追加スタッフを雇用するために必要なコストとリソースを増やすことなく、コラボレーション、成果、アップグレードを強化します。

タブレットでグラフを操作している人

拡張可能性と運用に関する専門知識を最大化

高度なスキルを備えたオンデマンドサポートにより、ビジネスの成長に合わせてビジネスアプリ、アップグレード、ソリューションを迅速に配備・展開します。LumenのITエキスパートが確立した実績あるマネージドサービスフレームワークからメリットがもたらされます。

参考資料

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