Lumen Validatorプライバシー通知
2025年4月1日
本Validatorプライバシー通知は、企業ではなく個々の暗号通貨検証者が購入する可能性のある、ビジネス向けの製品や提供サービスに関連する当社の個人情報保護方針に適用されます。本Validatorプライバシー通知と、お客さまとLumen間で締結した別契約との間に何らかの問題が生じた場合は、法律で認められる範囲で、別契約の条項が適用されるものとします。本Validatorプライバシー通知は、第三者により提供される、または独自のプライバシー通知が適用される製品、サービス、ウェブサイト、またはコンテンツには適用されません。Lumenがお客さまの指示に従って個人情報を処理する者として負う可能性のある義務は、別途の規約と通知の両方またはいずれかに規定されます。
本Validatorプライバシー通知の内容。
Lumenは、オンラインでサービスを提供する多くの企業と同様に、現在のお客様と潜在的なお客様、ならびに当社ウェブサイトの訪問者に関する特定の情報を有しており、それらの情報はLumen製品/サービスのマーケティング、サービス契約の締結、サービスのインストール、サービスのサポートおよびサービス料の請求、かかるお客様とのビジネス関係を遂行するために使用します。本Validatorプライバシー通知では、Lumenが収集する可能性のある個人情報の種類、個人情報の使用方法、およびその個人情報を使用する理由について説明しています。
本Validatorプライバシー通知は、当社が商取引関係を管理し、当社の製品・提供サービスのマーケティングを行うために、お客さまの個人情報を使用して行う可能性のある処理活動について説明するものです。また、個人情報を保護するためのセキュリティ対策、当社が個人情報を第三者に開示する可能性がある状況、当社が保有する個人情報にアクセスする権利を行使する方法について説明しています。
本Validatorプライバシー通知において使用される「個人情報」とは、個人としてのお客さまに関する情報を意味します。氏名のようにお客さまを特定できる情報である場合や、他の利用可能な情報と組み合わせた場合にのみお客さまを特定できる情報である場合があります。
Lumenが収集する個人情報。
弊社は、以下の種類の個人情報をお客さまから収集する場合があります。
- お客さまが当社に提供する情報。Lumenでは、お客さまの氏名、ミドルネーム、敬称、Eメールアドレス、住所、電話番号および同様の連絡先データ、支払情報、所在地情報、およびログイン情報を収集することがあります。
- ウェブサイトおよびポータルのアクティビティ情報。 お客さまがLumenの一般向けウェブサイトにアクセスすると、当社および第三者がLumenのウェブサイトでのお客さまの行動を分析し、個人情報を収集するクッキーをお客さまのブラウザまたはデバイスに配置することがあります。お客さまが当社のウェブサイトにアクセスしたり、Lumenポータルを通じて情報を提供したりした場合、当社は、お客さまのサイト上での行動の監視、記録、分析、お客さまが当社に要求またはダウンロードしたコンテンツ、お客さまが管理権限を有する顧客アカウントに加えた変更、お客さまが提出した問い合わせ、フィードバックおよびその他の同様の商業活動情報、クッキーやウェブビーコンからの情報（クッキーおよびウェブビーコンについては以下を参照）を含む、お客さまとLumenとのやり取りに関する情報を収集します。
- コミュニケーション。 お客さまがLumenの電子マーケティング資料を受け取った場合、Lumenおよび第三者は、それらの資料に対するお客さまの対応を分析することがあります。音声通話やテキストメッセージなどの電気通信サービスを使ってLumenとやりとりする場合、当社と第三者パートナーは、当社とのやりとりの間に収集した情報を分析することもあります。
- 追加情報。Lumenは、公共料金、インターネットサービス、またはそれに類する明細書など、本人確認のための情報を収集することがあります。また、ビジネスパートナー、サービスプロバイダー、一般に公開されている情報源など、他の情報源からお客様に関する情報を収集することがあります。
また、上記で特定された以外の個人情報を当社が要求する場合もあります。当社がそのようなことを行うのは、当社が提供するサービスを改善し、お客さまのサービスポートフォリオの関連性を向上させる必要がある、またはそのようにすることが正当である場合のみです。当該個人情報は、本Validatorプライバシー通知に記載されている他の個人情報と同様に取り扱われます。
お客さまの個人情報の使用方法
Lumenは、お客さまにサービスを提供するため、お客さまがご自分のアカウントを管理できるようにするため、およびお客さまに提供するサービスを評価して改善するために、お客さまの個人情報を使用します。また、当社の製品およびサービスの提供についてお客さまに連絡するため、お客さまの問い合わせに対応するため、お客さまが関心を持つ可能性のある製品を販売促進するためにもお客さまの個人情報を使用します。
弊社は、お客さまの個人情報を、その取得目的にのみ使用し、必要な期間のみ保持します。当社が、お客さまの個人情報を第三者に販売することはありません。当社では、適切かつ必要な個人情報のみを収集し、信頼できる情報源から収集するよう努めています。マーケティングや当社の製品およびサービスの提供とは関係のない目的で、Lumenがお客さまの個人情報を使用することはありません。
お客さまの個人情報を保護する方法
Lumenでは、さまざまなセキュリティ上および運用上の対策を実装して、お客さまの個人情報への不正なアクセス、使用、開示の防止に役立てています。弊社は、お客さまの個人情報の収集と使用を、必要最小限のものに制限します。
当社は、個人情報の使用を、本プライバシー通知に指定された目的のためにその情報を使用する人に限定しています。お客さまの個人情報に他人がアクセスできないように諸手続きを設定しています。当社は、お客さまが購入する、または購入に関心を持つ可能性のある製品および提供サービスについて、お客さまに連絡するという正当な目的のために個人情報を収集します。Lumenは、送信するすべてのマーケティングコミュニケーションで将来のコミュニケーションをオプトアウトするオプションを提供しています。適切な非通話登録簿に登録されている電話番号には、電話をかけないでください。
お客さまの個人情報はどこに送信されるのか
Lumenは、世界中で製品とサービスを提供しています。特定の状況では、Lumenは、当社の事業を展開し、当社のサービスを提供し、当社のマーケティング活動に従事するために、必要に応じて、お客さまの個人情報を国外や地域外にある当社の関連会社および子会社、または国際組織に転送する場合があります。従って、当該地域または国際組織にお客さまの個人情報を転送する場合は、世界的なデータ保護要件に従って、さまざまな国や地域の政府が承認した標準的な契約を使用するなどのセーフガードを使用して、個人情報のセキュリティと保護を確保します。
個人情報は、これらの人々が、Lumenのビジネス顧客によって彼らを代表してLumenと取引することを承認されていることを確認し、彼らが取引をできるようにするために使用されます。当社のシステム、記録、アクティビティログ、およびマーケティングデータベースに保存された個人情報は、米国およびその他の国々に所在する当社の関連会社や子会社がアクセスできる場合があります。個人情報に対して十分な保護を定めた法的要件がない国に所在する当社の関連会社や子会社は、適切に保護されることを保証するために、必要に応じて、契約を締結して、その他の条件に同意しています。
お客さまの個人情報に対するお客さまの選択肢と管理方法。
国や地域によっては、Lumenが所有するお客さまについての個人情報に関し、お客さまが当社にアクセスを要求する権利、個人情報の訂正および削除を要求する権利、Lumenによる個人情報の使用の制限を求める権利、個人情報の販売や共有を含むLumenによるお客さまの個人情報の利用に異議を唱える権利が定められており、また、状況によりお客さまの個人情報を別の事業体に送信するよう当社に指示する権利、および権利を行使したことに対しお客さまが差別を受けない権利を、お客さまは有しています。
お客様はお客様に代わって要請を提出し、代理で行動する認定代理人を指名することもできます。これを行うには、お客様は、認定代理人にお客様の代理を行うことを許可する書面による委任状をLumenに提出しなくてはなりません。当社は、お客さまの代理を行う認定代理人を、お客さまが任命したことを確認するよう、お客さまに対し直接求める場合もあります。また、当社は、お客さまによるLumenのサイトの利用に関する情報を、Lumenのソーシャルメディア・広告・アナリティクスのパートナーと共有します。お客さまはまた、「お客さまのオプトアウトの権利」のリンクをクリックすることにより個人データの販売またはターゲティング広告のための処理をオプトアウトする権利を行使することができます。詳細はLumenのクッキー通知を参照してください。
当社は、16歳未満の個人の個人情報を、当社が販売または共有したという実際の知識を持ちません。
データ主体の要求（DSR）：
当社がお客様とどのようにコミュニケーションを行い、お客様の情報をどのように使用または共有するかについて、お客様には多くの選択肢があります。お客さまは、データ主体のリクエストを提出するか、またはLumenのプライバシーオフィス（Privacy@lumen.com）宛てに要求を送付することにより、これらの設定もしくは希望を管理することができます。お客さまが行使したい権利、関係する個人情報、およびLumenがお客さまの個人情報を保有していると考える理由をお知らせください。Lumenは、お客さまから要求された個人情報の検索やお客さまの要求の認証のために追加の情報をお客さまに求めることがあるため、要求を行う場合はできる限り正確かつ詳しくお伝えください。当社では、当社が保有するお客さまの個人情報のコピー1部を無償で提供します。追加コピーが必要な場合は、管理コストに基づいた合理的な料金を請求することがあります。Eメールでご依頼の場合は、別段のご要望がない限り、Word文書、ExcelシートまたはPDFなどの一般的に使用されるフォームを使用し、Eメールで当該情報を提供します。Lumenは、適用法に従って非特定化された情報の保管と使用を約束しています。
クッキーおよびウェブビーコン。
Lumenによるクッキーとウェブビーコンの使用は、さまざまなLumenウェブサイトに提示されているLumenの「クッキーの設定」同意ツールにより管理されています。クッキーの設定は、お客様の所在地と、米国の各州、EEA（欧州経済領域）、およびその他の国際管轄区域で規定されている規制要件に固有のものです。Lumenはブラウザベースのブロックにも対応するため、サイト訪問者はブラウザでクッキーをブロックすることにより、「厳密に必要なクッキー」以外のクッキーをすべてのブロックすることができます。Lumenは必要な場合は、オプトアウト設定信号にも対応します。
Lumenは、第三者の企業が運用し、Lumenのサイトとサービスの利用状況を評価するGoogleアナリティクスなどの第三者ツールも使用します。これらの第三者アナリティクスは、クッキー、ピクセル、その他の追跡テクノロジーを利用して、Lumenサービスについての利用データを収集し、LumenにLumenサービスの利用状況の評価とパフォーマンスおよびユーザーエクスペリエンスの向上に役立つレポートとメトリックスを提供します。Googleのプライバシープラクティスについての追加の詳細は、Lumenサービスを使用するサイトまたはアプリから、Lumenサービスを使用するサイトとアプリからの情報のGoogleによる使用方法について記載するGoogleプライバシー規約を参照してください。Googleアナリティクスによるお客さまのデータの利用を防止するには、Googleアナリティクスオプトアウト ブラウザ アドインページをダウンロードすることもできます。Lumenのクッキープラクティスと用語についての詳細情報はクッキー通知を参照してください。
本Validatorプライバシー通知への変更について。
本Validatorプライバシー通知への変更を掲載する際、このプライバシー通知の冒頭に記載される日付を改定します。当社が本プライバシー通知への重大な変更を行い、それにより当社が以前に収集した個人情報の使用方法を変更される場合、当社は書面、電子的、その他の手段を通してお客様へ通知し、お客様がLumenサービスの継続的利用について必要な決定を行うことができるようにします。
本Validatorプライバシー通知は、2021年9月23日付の以前のLumenプライバシー通知に優先します。
本プライバシー通知に関するご質問についてのお問い合わせ方法：
Lumenおよびその関連会社は、お客さまの雇用主が関心を持つ可能性のあるLumenのビジネス製品および提供サービスについてお客さまに連絡する際に、お客さまから収集する個人情報の管理者です。本プライバシー通知に関して当社の主な連絡先住所は以下の通りです。
ルーメン・テクノロジーズ
プライバシーオフィス
931 14TH Street
Denver, CO 80202
当社のプライバシーオフィスへEメール(Privacy@lumen.com）でご連絡いただくこともできます。
