Lumenのクッキー通知

2025年11月26日

本クッキー通知は、Lumen、CenturyLink、Quantum Fiber（以下「Lumen」）を含むLumen Technologiesおよびその関連会社が、オペレーティングシステムやインターネットプロトコル（IP）アドレスなどの情報を収集するために、クッキーおよびその他の同様のテクノロジーを使用する方法と使用する理由について説明するものです。Lumenのクッキーとウェブビーコンの使用は、Lumenのウェブサイトの下部に提示されているクッキー設定同意ツールにより管理されています。クッキーの設定は、お客さまの所在地に基づいており、米国の異なる州、EEA（欧州経済領域）、およびその他の国際管轄区域で概説されている規制要件に固有です。Lumenはブラウザベースのブロックにも対応し、お客様はブラウザ上にブロッカー（別名：オプトアウト設定シグナル）を設定することで、「必須」クッキー以外のすべてのクッキーをブロックすることができます。

本サイトでは、クッキー、ピクセル、ウェブビーコン、その他のテクノロジー（総称して「クッキー」）および第三者ツールを使用して、本サイト上のユーザーアクティビティに関する情報を自動的に収集して、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、パフォーマンスとトラフィックを分析し、またその情報の当社のソーシャルメディア・広告・分析パートナーとの共有を推進します。

クッキーとは？

クッキーとは、多くのウェブパブリッシャーがお客様のウェブサイト訪問時にお客様のコンピューターに置く小さなテキストファイルです。クッキーは、ログイン情報など、お客さまの情報を記憶するために、お客さまのブラウザにお客さまのデバイスに保存するよう求めます。

Lumenはまた、ウェブビーコンを使用する場合があります。「ウェブバグ」とも呼ばれるウェブビーコンは、通常、ユーザーが特定のウェブサイトを訪問したかどうかを追跡してターゲットを絞った広告を配信するために使用できるウェブサイト上のピクセルです。ウェブビーコンはクッキーと組み合わせて使用されるため、ブラウザのクッキーをオフにした場合、ウェブビーコンはお客さまのアクティビティを追跡できなくなります。ウェブビーコンは、ウェブサイト訪問の代わりとなりますが、お客さま固有の情報は記録されません。

Lumenは、Lumenのサイトとサービスの利用状況を評価するGoogleアナリティクスなど第三者企業が運用する第三者ツールも使用します。これらの第三者分析企業は、クッキー、ピクセル、その他の追跡テクノロジーを利用して、当社サービスの利用データを収集し、当社サービスの利用状況の評価と、パフォーマンスおよびユーザーエクスペリエンスの向上に役立つレポートおよびメトリックスをLumenに提供します。Googleのプライバシープラクティスについてのさらに詳しい情報は、当社サービスを使用するサイトまたはアプリからの情報のGoogleによる使用方法について記載するGoogleプライバシー規約を参照してください。Googleアナリティクスによるお客様の情報の利用を避けるには、Googleアナリティクスのオプトアウトのためのブラウザアドオンページをダウンロードすることもできます。

当社がクッキーを使用する理由

Lumenは以下の目的でクッキーおよびその他類似のテクノロジーを使用します。

• 当社ウェブサイトを運用し安全に保護するため。
• 当社ウェブサイト上のお客様の体験を向上させるため。
• ウェブサイトのパフォーマンスとトラフィックを分析するため。
• コンテンツをパーソナライズし、お客様の設定を記憶するため。
• 広告およびマーケティング活動をサポートするため。これには当社のソーシャルメディア、広告およびアナリティクスパートナーとの情報共有も含まれます。
• 米国のさまざまな州とEEA（欧州経済地域）およびその他の法域における規制要件を遵守するため。

当社が使用するクッキーの種類:

機能性クッキー、パフォーマンスクッキー、ターゲティングクッキー（「個人情報を販売または共有しないでください」と表示される場合もあります）の使用について、Lumenは、お客さまが許可するクッキーを選択できる同意バナーを表示します。お客さまはまた、Lumenのウェブサイトのクッキー設定にアクセスして、同意設定を設定することができます。または、弊社ウェブサイトを引き続き使用することで同意を提供したことになります（EU/EEA外）。同意を撤回したい場合は、本ウェブサイトの下部にある「クッキーの設定」を選択して、いつでも設定を変更することができます。これらクッキーの設置は、Lumen、または LumenがWebページにそのサービスを追加したサードパーティプロバイダが行います。

ファーストパーティクッキーは、Lumenにより(直接、または以前に読み込まれたスクリプト経由で）お客様のデバイスに配置されるもので、次回以降のページ読み込み時にお客様を認識できるようにします。ファーストパーティクッキーは、ウェブサイト上の技術的な機能（言語設定や買い物かごの内容を記憶するなど）に関連する場合や、Lumenの活動の商業的機能（サイト訪問中、またはそれ以降についても行動を追跡可能にするためなど）に関連する場合があります。これにより、Lumenは、当社ウェブサイトの使用感と操作性を改善することができます。

サードパーティクッキーは、ユーザーが訪問中のウェブサイトのドメインとは異なるドメインにより設定されるものです。お客さまがあるサイトにアクセスし、その後Lumenのウェブサイトに至った場合、Lumenはお客さまがどのようにしてLumenに到達したかを追跡できる場合があります。

Lumenのクッキーは、以下のカテゴリーに分類されます。

• ターゲティングクッキー
• パフォーマンスクッキー
• 機能性クッキー
• 必要不可欠なクッキー

ターゲティングクッキー

これらのクッキーは、弊社の広告パートナーが設定します。Lumenの広告パートナーは、お客さまの関心のプロファイルを構築し、他のサイトで関連する広告を表示するために、これらを使用する場合があります。お客さまのブラウザとインターネットデバイスを一意に識別します。

パフォーマンスクッキー

これらのクッキーにより、Lumenが訪問数とトラフィックソースを数え、弊社サイトのパフォーマンスを測定、改善することができます。最も人気があるページと最も人気がないページ、そして訪問者がサイト内をどのように移動しているかを知るのに役立ちます。これらのクッキーが収集するすべての情報はLumenにより集計されます。

機能性クッキー

これらのクッキーにより、ウェブサイトは強化された機能とパーソナライゼーションを提供できます。

必要不可欠なクッキー

必須クッキーはWebサイトを機能させるために必要で、Lumenのシステムではオフにできません。通常は、プライバシー設定、ログイン、フォームの入力など、ユーザーによるサービスリクエストに相当するアクションにのみ対応して設定されます。

必要不可欠なクッキーにはユーザーの同意は必要ありません。

EEA／英国／スイスの居住者向け：必要不可欠なクッキー以外のクッキーの設定は、お客様の事前の明示的な同意に基づいて行います。

クッキー設定の管理

クッキー設定： Lumenのクッキーとウェブビーコンの使用は、Lumenクッキー設定同意ツールにより管理されています。クッキーの設定は、お客さまの所在地に基づいており、お客さまの管轄区域で概説されている規制要件に固有です（米国の州、および国により異なります）。「必須」クッキー以外のクッキーは、お客さまによる無効化（または同意を拒否すること）が可能です。またお客様は、コンピューターの設定により、(1)ウェブサイトがお客様のコンピューターにクッキーを配置しようとすると毎回通知し、そのクッキーの受け入れの可否を選択できるようにする、(2)訪問中のサイトからのクッキー（別名：ファーストパーティクッキー）は受け入れるが、他のサイトからのクッキー（別名：サードパーティクッキー）は受け入れない、または(3)すべてのクッキーをブロックする、などのクッキー設定を行うこともできます。このLumenウェブサイトについてクッキー設定を行うには、Lumenのウェブページの下部にある「クッキー設定」を参照してください。また、Lumenのクッキーバナーを使って設定を行うこともできます。

同意バナー： お客様がはじめて当社ウェブサイトを訪問した際に表示される当社のクッキーバナーを操作して、受け入れるクッキーまたは拒否するクッキーを選択します。

ブラウザ設定： お客様のブラウザにクッキーをブロックまたは削除するよう設定することができます。

オプトアウト設定シグナル：法的に求められる場合、当社はブラウザベースのオプトアウト設定信号(グローバルプライバシーコントロールまたは販売／共有禁止シグナル)に従います。ネットワーク広告イニシアチブ（NAI）には、複数のサードパーティ広告サーバーとネットワークのクッキーを同時にオプトアウトできるツールがあります。このツールは広告をブロックしません。これにより、お使いのコンピューターに表示される広告が、お使いのコンピューター上の、お客さまの関心に合わせた広告を作成するクッキーに関する広告サーバーの分析に基づいて選択されることを防ぐことができます。このオプトアウト自体がクッキーに依存しています。つまり、クッキーを削除したり、ブラウザを変更したり、新しいコンピューターを使用する場合は、再度オプトアウトする必要があります。

一部のクッキーを無効化するとサイトの機能が制限される場合があることに注意してください。

クッキーの使用方法

Lumenは、クッキーおよび同様のテクノロジーを使用して、お客さまのオペレーティングシステムやブラウザを識別し、お客さまの訪問をパーソナライズし（たとえば、ユーザー名を記憶したり、お客様の所在地で利用可能なLumen製品を紹介するなど）、サイトの一部の情報へのアクセスに必要なソフトウェアがお客さまのコンピューターにインストールされているかどうかを確認します。Lumenは、弊社パートナーが表示された広告を追跡できるようにするためにクッキーを使用する場合もあります。お客さまがLumenのウェブサイト（Lumen.com、q.com、centurylink.com など）にアクセスすると、弊社は、ウェブサイト内で訪問されたページ、弊社サイトで費やされた平均時間、そして、場合によっては、弊社ウェブサイトサイトから離れる前または後にアクセスしたウェブサイトに関する情報と他の関連統計を受け取ります。たとえば、デジタル広告を通じてLumenのウェブサイトにアクセスした場合、または、弊社のウェブサイトから離れた場合、弊社ウェブサイトにアクセスする直前または離れた直後にお客さまがアクセスしたサイトを弊社は見ることができます。また、Lumenが、所在地の市や州を含むお客さまのIPアドレスを取得する場合もあります。お客さまのエクスペリエンスを向上させるために、Lumenは、提供サービス内容や広告をパーソナライズするために提供された設定やその他の情報を保存する場合があります。Lumenは、当社サイトを分析、管理、改善するためにこの情報を使用します。

*IPアドレスとは、お客さまのISP（インターネットサービスプロバイダ）によりブラウザに割り当てられたものです。IPアドレスは、インターネット上の訪問者を番号で識別し、通常、その番号の一部は市、州、国を特定します。お客様がインターネットに接続している間はIPアドレスは変わりませんが、インターネットセッションを一度終了すると、次回のセッションまでの間にISPが新しいIPアドレスを割り当てる場合があります。

他の企業がLumenのウェブサイトを宣伝する場合、弊社が提携している広告ネットワークおよび広告主は、お客さまのコンピューターにクッキーまたはウェブビーコンを配置する場合があります。広告ネットワークは、表示される広告とお客さまが広告をクリックしたかどうかを追跡し（どちらも広告主との関係により必要とされています）、お客さまが好まれる広告をより良く理解するために、これらのクッキーとウェブビーコンを使用します。当社が提携するアドネットワークでは、インターネット広告のベストプラクティスに従い、クッキーまたはウェブビーコンの配置をオプトアウトすることができます。Lumenはグローバルなオプトアウト設定シグナルに従います。Lumenは、クッキーとウェブビーコンを使用して、サードパーティの広告主による当社ウェブサイトへのマーケティング活動を追跡します。この情報により、Lumenのウェブサイト上のお客さまの使用状況についての個人情報がそのような第三者にさらされる可能性があります。当社のクッキー設定を使ってターゲッティングクッキーに対する同意を削除することにより、これらのクッキーをオフにすることができます。（たとえば、カリフォルニア州とコロラド州では、私の個人情報の販売または共有をしないでくださいを利用できます。）注：当社はお客様の個人情報を販売しません。

データ保管期間

クッキーの寿命はさまざまです。

• セッションクッキーはブラウザを閉じた時点で無効となります。
• 永続クッキーは、設定された有効期限日まで、あるいはお客様が手動で削除するまで有効です。

お問い合わせ

本クッキー通知についてのご質問は、privacy@lumen.comまでお問い合わせください。

本通知への変更

本通知は、法的要件に従って随時改訂される場合があります。本クッキー通知を定期的に参照して、Lumenによる、また当社の分析・広告パートナーによるクッキーの使用に関する最新情報を確認してください。

最終更新日：2025年11月26日