安全なクラウドのコラボレーションで接続を維持

Engage customers, employees and government agencies with reliable, cost-effective Zoom solutions and dedicated Lumen support.

概要

Get comprehensive Zoom services support. Lumen®のZoom向けソリューションは、事実上どこででも通話したり、会議を行ったり、チームが関与できるシンプルかつ安全な方法を提供します。ビジネス向けのZoomサービスと専任スタッフにより、貴重なITリソースを負担から解放して、アップタイムを最大化します。

 

By: ルーメン・テクノロジーズ 

Management Software: Zoom

Delivery Methods: Self or pro managed services utilizing Lumen service delivery teams via Zoom Portal and Control Center

概要

Get comprehensive Zoom services support. Lumen®のZoom向けソリューションは、事実上どこででも通話したり、会議を行ったり、チームが関与できるシンプルかつ安全な方法を提供します。ビジネス向けのZoomサービスと専任スタッフにより、貴重なITリソースを負担から解放して、アップタイムを最大化します。

 

By: ルーメン・テクノロジーズ 

Management Software: Zoom

Delivery Methods: Self or pro managed services utilizing Lumen service delivery teams via Zoom Portal and Control Center

さまざまな線、点、そして光り輝く要素が互いに繋がった地球儀の様子。
さまざまな線、点、そして光り輝く要素が互いに繋がった地球儀の様子。再生ボタン

Learn more about Lumen® Solutions for Zoom (1:59)

設定

Small and medium businesses:

  • Zoom Workplace Pro
  • Zoom Workplace Business
  • Zoom Workplace Business Plus

 

Enterprise customers:

  • Zoom Workplace Enterprise Plus
  • Zoom Workplace Enterprise Premier
  • Zoom Workplace Enterprise ELA

 

Additionally, customers can optionally purchase:

  • Lumen® Solutions for Zoom Contact Center
  • Lumen® Solutions for Zoom Phone
  • Lumen® Solutions for Zoom Events and Webinars
  • Lumen® Solutions for Zoom Rooms

設定

Small and medium businesses:

  • Zoom Workplace Pro
  • Zoom Workplace Business
  • Zoom Workplace Business Plus

 

Enterprise customers:

  • Zoom Workplace Enterprise Plus
  • Zoom Workplace Enterprise Premier
  • Zoom Workplace Enterprise ELA

 

Additionally, customers can optionally purchase:

  • Lumen® Solutions for Zoom Contact Center
  • Lumen® Solutions for Zoom Phone
  • Lumen® Solutions for Zoom Events and Webinars
  • Lumen® Solutions for Zoom Rooms

Lumen Benefits

専任スタッフ

Leverage certified Lumen support teams to help triage and resolve issues related to Zoom services. 誰かを非難したりすることなく、音声、ハードウェア、またはソフトウェア関連の問題に対する合理的なサポートをご体験ください。

 

直接接続するクラウドピアリング

Leverage your existing Lumen voice products to connect directly to networks that allow voice traffic for your Zoom Phone or Zoom Contact Center solutions.

Lumen Benefits

専任スタッフ

Leverage certified Lumen support teams to help triage and resolve issues related to Zoom services. 誰かを非難したりすることなく、音声、ハードウェア、またはソフトウェア関連の問題に対する合理的なサポートをご体験ください。

 

直接接続するクラウドピアリング

Leverage your existing Lumen voice products to connect directly to networks that allow voice traffic for your Zoom Phone or Zoom Contact Center solutions.

仕様

  • HD video/audio for up to 1,000 participants
  • Cloud/local recording with AI-generated searchable transcripts
  • Multi-screen sharing, co-annotation and noise cancellation
  • Custom layouts, virtual backgrounds and appearance touch-ups
  • AES 256-bit encryption, role-based security and watermarking
  • Centralized IT management and Zoom Events support

 

Learn about Lumen® Solutions for Zoom Phone, Rooms, Contact Center, Events and Webinars here: Lumen® Solutions for Zoom Infographic.

仕様

  • HD video/audio for up to 1,000 participants
  • Cloud/local recording with AI-generated searchable transcripts
  • Multi-screen sharing, co-annotation and noise cancellation
  • Custom layouts, virtual backgrounds and appearance touch-ups
  • AES 256-bit encryption, role-based security and watermarking
  • Centralized IT management and Zoom Events support

 

Learn about Lumen® Solutions for Zoom Phone, Rooms, Contact Center, Events and Webinars here: Lumen® Solutions for Zoom Infographic.

料金と機能

料金と機能

Zoom向けのLumen®ソリューション

最低料金


$21.99

ひと月あたり、ユーザーあたり*
36カ月期間が必須

Zoom向けのLumen®ソリューション

最低料金


$21.99

ひと月あたり、ユーザーあたり*
36カ月期間が必須

ご利用いただける提供サービス

政府機関向けのLumen® Solutions for Zoom for Government

最低料金


$25

ひと月あたり、ユーザーあたり**
36カ月期間が必須

政府機関向けのLumen® Solutions for Zoom for Government

最低料金


$25

ひと月あたり、ユーザーあたり**
36カ月期間が必須

ご利用いただける提供サービス

最適な対象

会議、電話、チャット、コンタクトセンターを含むUCaaSソリューションを必要とする大規模な組織

公共部門と政府機関では、複数の基本プランが提供されており、安全で使いやすいUC&Cプラットフォームが必要とされています。

FedRAMP certified


HD動画および音声会議

ビデオ参加者は最大1,000人まで、オンスクリーンビデオは最大49まで

ビデオ参加者は最大1,000人まで、オンスクリーンビデオは最大49まで

一元化されたIT管理とリモートサポート



コラボレーションツール内蔵



環境音のノイズキャンセル



パフォーマンス最適化

ネットワークとデバイスのパフォーマンスに基づいた音声とビデオ

ネットワークとデバイスのパフォーマンスに基づいた音声とビデオ

カスタムの会議設定



仮想背景とフィルター

×

情報ホバー(オプション)



共有コンテンツの会議内コンテンツ暗号化

256ビット AES、および256ビット TLSの暗号化

256ビット AES、および256ビット TLSの暗号化

録画コントロール、ウォーターマークスクリーングラブ



オプションのアドオン

UC&C向けのLUMEN® クラウド導入サービス



*記載されている料金は、対象となる米国本土のロケーション向けのサービスを購入する対象の企業のお客さまにご利用いただけます。記載されている通り、36カ月の契約と最低購入が必要となります。月額料金には記載されている機能が含まれますが、ネットワーク接続、該当する月間使用量、オプションのアドオン製品・サービス、税金・手数料は含まれていません。それらはすべて追加料金となります。Early termination fees will apply as set forth in customer’s service agreement. お客さまには、月額のお支払いの良好な状況を維持していただかなければならず、サービス拠点を含むがこれに限定されない変更が何らかの形でお客さまのアカウントに対して行われた場合には、サービスが終了する場合があります。サービスはどこでも利用できません。Lumenは、独自の裁量により予告なしに、オファーおよびサービスを変更、キャンセル、代替したり、そのサービスエリアを変更したり場合があります。与信承認やデポジットが必要となる場合があります。キャンペーンを他のキャンペーンと組み合わせることはできません。その他の制限事項、利用規約が適用されます。

 

**記載されている料金は、対象となる米国拠点の対象となる公共部門と政府機関のお客さまにご利用いただけます。Rates are standard, per user per month with a 36-month term and exclude charges for installation, activation, network connectivity, applicable monthly usage, optional add-on products and services, taxes, fees and surcharges. サービスはどこでも利用できません。Lumenは、独自の裁量により予告なしに、オファー、料金およびサービスを変更、キャンセル、代替したり、そのサービスエリアを変更したり場合があります。政府機関向けのZoom for Governmentの基本プランとライセンスを追加で購入いただけます。その他の制限事項、利用規約が適用されます。

サポートとサービスのオプション

Lumen offers multiple ways for you to get support for Zoom services. Lumenチームへお問い合わせください。必要なサポートや情報をご提供いたします。

サポートとサービスのオプション

Lumen offers multiple ways for you to get support for Zoom services. Lumenチームへお問い合わせください。必要なサポートや情報をご提供いたします。

サービス

  • Cloud Peering with Lumen® Voice Complete® and IQ SIP
  • End-to-end support on Zoom software and peering connections
  • Native audio-conferencing integration using Lumen SIP connected audio for Zoom meetings

 

Wide range of managed and professional services:

 

  • Advisory Services – Evaluate and modernize unified communication systems, boosting productivity and innovation for hybrid workforces.
  • Project-Based Support – Tailored architecture and engineering services with custom project management for scalable collaboration solutions.
  • Ongoing Management – Continuously monitor, manage and optimize unified collaboration environments using flexible technologies and the high-performance Lumen network.

 

Included with Service

  • End-to-end troubleshooting and support from Lumen service assurance and repair team
  • SIP connected audio for Zoom meetings include: 58 toll-dial-in numbers, call back to U.S., UK and CA
  • Pro managed customers also receive additional Lumen resources, which include an Implementation Project Manager and Solution Design Engineer
  • Lumen will assist with the SIP trunking integration for Zoom Phone and Zoom Contact Center with any relevant license purchased through Lumen

サービス

  • Cloud Peering with Lumen® Voice Complete® and IQ SIP
  • End-to-end support on Zoom software and peering connections
  • Native audio-conferencing integration using Lumen SIP connected audio for Zoom meetings

 

Wide range of managed and professional services:

 

  • Advisory Services – Evaluate and modernize unified communication systems, boosting productivity and innovation for hybrid workforces.
  • Project-Based Support – Tailored architecture and engineering services with custom project management for scalable collaboration solutions.
  • Ongoing Management – Continuously monitor, manage and optimize unified collaboration environments using flexible technologies and the high-performance Lumen network.

 

Included with Service

  • End-to-end troubleshooting and support from Lumen service assurance and repair team
  • SIP connected audio for Zoom meetings include: 58 toll-dial-in numbers, call back to U.S., UK and CA
  • Pro managed customers also receive additional Lumen resources, which include an Implementation Project Manager and Solution Design Engineer
  • Lumen will assist with the SIP trunking integration for Zoom Phone and Zoom Contact Center with any relevant license purchased through Lumen

ご注文に関するご質問:

専門家にチャットで相談する

 

請求、顧客サービス、製品に関するご質問:

チャットまたはお電話844-434-0323

 

修理関係の問題:

Create ticket or call 877-453-8353 (option 1, then 2, then 1)

ご注文に関するご質問:

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請求、顧客サービス、製品に関するご質問:

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修理関係の問題:

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よくあるご質問

Lumen® Solutions for Zoom allows customers to migrate their premises-based communication and collaboration services to the cloud securely, easily and efficiently. It combines the power of Zoom’s video-first platform with voice, network, delivery and support from Lumen.

Zoom Meetings offer HD video and high-quality audio, with up to 1,000 video participants, customizable virtual backgrounds, breakout rooms and an easy, one-click start. Zoom provides support for mobile, desktop and conference rooms, as well as local and cloud recording with transcripts. Some other key features of Zoom Meetings include multi-screen sharing, co-annotation, polling, live chat, mobile screen sharing, mobile scheduling and Siri integration.

Zoom Phone is a secure AI-powered cloud phone system. It provides centralized management for admins and gives employees the flexibility to manage calls from virtually anywhere, on any device. Zoom Phone benefits range from cloud calling connectivity options and call recording to intelligent call routing and emergency call enhancements.

Zoom Contact Center enables businesses to deliver prompt, accurate and highly personalized customer experiences that enhance engagement. It offers a unified communications and contact center experience, intelligent self-service and routing, video-optimized direct engagements and seamless handoff with chat history.

Built on Zoom’s secure video platform, Zoom Webinars make it easy to stream to third-party platforms, embed video into a web page and send a single link to all attendees. Using either Zoom Meetings or Zoom Webinars, Zoom Sessions allow for more engagement in single-session events. Zoom Events simplify event management with advanced features for multi-session, multi-day, virtual or hybrid events.

Zoom Docs is a flexible AI-powered workspace that, as a part of Zoom, assists with creating documents, project and data management and building wikis. It helps teams to manage their workflows, stay organized, accomplish tasks and more. Zoom AI Companion can even populate documents with content from Zoom Meetings and generate content based on previous discussions.

Because an uncompromising commitment to customers is paramount at Lumen, we enable a simple path to digital transformation, enhanced support and reliable network experience. As your hands-on solutions partner, we offer next-generation cloud and hosting solutions, as well as adoption assistance.

The Zoom Event Services team helps plan, support and produce high-quality virtual, live and hybrid events. They offer a wealth of guidance across the entire Zoom platform.

All technical support is provided by Lumen through our standard customer support process. If we cannot solve the technical issue, we will collaborate with the Zoom support team.

If the customer has BYOC, we will refer them to their local PSTN service provider (which may or may not be Lumen) for issues identified as PSTN related.

You can get started by contacting us. We will help tailor a solution that fits your organization’s needs.

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