Microsoft Teams向けのLumen®ソリューション

主要なツールとLumenの音声・UC&Cの専門知識を組み合わせて、拠点やデバイス全体でシームレスなエクスペリエンスを提供します。
1ライセンスあたりの料金は月額14ドルから

概要

Microsoft Teams向けのLumen®ソリューションは、あらゆるコラボレーションサービスを単独のプロバイダの下で統合する、フルマネージドのソリューションです。以下を提供します。

 

  • お客さま独自の機器を持ち込んでお客さまの通話プロバイダーを維持するか、シンプルかつシームレスな移行のためにLumenを選ぶかという、最大限の柔軟性と主体性あり
  • ユーザーごとの通話プランに代わる費用対効果にすぐれた代替手段を使ってコストを節約して、高価で時間のかかるプロジェクトやインフラストラクチャーのセットアップを削減

概要

Microsoft Teams向けのLumen®ソリューションは、あらゆるコラボレーションサービスを単独のプロバイダの下で統合する、フルマネージドのソリューションです。以下を提供します。

 

  • お客さま独自の機器を持ち込んでお客さまの通話プロバイダーを維持するか、シンプルかつシームレスな移行のためにLumenを選ぶかという、最大限の柔軟性と主体性あり
  • ユーザーごとの通話プランに代わる費用対効果にすぐれた代替手段を使ってコストを節約して、高価で時間のかかるプロジェクトやインフラストラクチャーのセットアップを削減
地下鉄のハブに立って、電話でメッセージを送っているブレザー姿の人。

仕様

  • お客さまのMicrosoft 365 テナント内のTeams設定のあらゆる要素に対するフルマネージドサービス
  • Lumen SIPサービス(Lumen® Voice Complete®)を使用、および/または、独自のSIPプロバイダーを導入(Operator ConnectにはVoice Completeが必要)
  • 電話番号はそのままで、ポーティング不要
  • お客さまがコントロールできるコールルーティング
  • Microsoft Teams環境への統合によって、既存の音声投資を活用
  • ダイナミック911ルーティング—Microsoft Teamsテナントで緊急通話機能をサポートする機能
  • プロジェクト管理を含むプロフェッショナルサービス(プロまたは共同マネージド型)
  • Microsoft TeamsをPSTNに接続するためのグローバルダイレクトルーティングSBC
  • 24時間年中無休のサポートチーム
  • アドオンのサービス:
    • テナント管理 - MicrosoftクラウドテナントのPSTN電話システムの管理
    • Unisys PowerSuiteTM - 強化されたレポート、分析、電話番号管理  
    • デバイスの登録(標準またはマネージド配備・展開) - ドアエントリーユニット、ハンドセット、ATAなどのデバイスをお客さまが統合できる機能
    • SBCaaS - サードパーティのプラットフォームに接続

 

仕様

  • お客さまのMicrosoft 365 テナント内のTeams設定のあらゆる要素に対するフルマネージドサービス
  • Lumen SIPサービス(Lumen® Voice Complete®)を使用、および/または、独自のSIPプロバイダーを導入(Operator ConnectにはVoice Completeが必要)
  • 電話番号はそのままで、ポーティング不要
  • お客さまがコントロールできるコールルーティング
  • Microsoft Teams環境への統合によって、既存の音声投資を活用
  • ダイナミック911ルーティング—Microsoft Teamsテナントで緊急通話機能をサポートする機能
  • プロジェクト管理を含むプロフェッショナルサービス(プロまたは共同マネージド型)
  • Microsoft TeamsをPSTNに接続するためのグローバルダイレクトルーティングSBC
  • 24時間年中無休のサポートチーム
  • アドオンのサービス:
    • テナント管理 - MicrosoftクラウドテナントのPSTN電話システムの管理
    • Unisys PowerSuiteTM - 強化されたレポート、分析、電話番号管理  
    • デバイスの登録(標準またはマネージド配備・展開) - ドアエントリーユニット、ハンドセット、ATAなどのデバイスをお客さまが統合できる機能
    • SBCaaS - サードパーティのプラットフォームに接続

 

料金と機能

料金と機能

Lumen® ソリューション

Microsoft Teams

最低料金


$14

ひと月あたり、1ユーザーあたり

料金にはM365のライセンスは含まれない

36カ月間の契約が必須*

Lumen® ソリューション

Microsoft Teams

最低料金


$14

ひと月あたり、1ユーザーあたり

料金にはM365のライセンスは含まれない

36カ月間の契約が必須*

ダイレクトルーティングとオペレーター接続を含むTeams電話

  • Lumen SIPおよび/またはBYO(オペレーター接続にはLumen SIPが必要)
  • グローバルデータセンター6カ所における使用率の高いセッションボーダーコントローラー(SBC)

シートまたはセッション

複数のオプションが利用可能

顧客端末(CPE)

購入およびBYOD(個人所有のデバイス利用)

電話機能

  • 会議、メッセージ、通話 
  • 実質的に場所やデバイスを問わず通話が可能

コラボレーション

Microsoftメッセージ/ビデオ

公衆交換電話網(PSTN)

  • 利用可能な場所ではLumen® Voice Complete® が含まれる 
  • ほかのすべてのBYO(SIP、PRIまたはアナログ)

オンボーディングと実装

セルフマネージドおよびLumenマネージドの設定とトレーニングオプション(電話のインストールは含まれない)

サービス管理ツール

  • 分析、レポート、数値管理のためのUnisys PowerSuiteeTM 
  • Teams 電話の設定・ユーザー・番号管理のためのLumenのUCポータル

統合

サードパーティの通話プラットフォームと従来のアナログ機器

オプションのアドオン

音声サービス


Lumen® マネージドサービス

  • 電話システムテナント管理 
  • サービス配備・展開に指定されたプロジェクトマネージャー 
  • プラットフォーム監視 
  • ライフサイクルアカウントサポート

UC&C向けのLUMEN® クラウド導入サービス


*記載されている料金は、対象となる米国本土のロケーション向けのサービスを購入する対象の企業のお客さまにご利用いただけます。記載されている通り、36カ月の契約と最低購入が必要となります。月額料金には記載されている機能が含まれますが、ネットワーク接続、該当する月間使用量、Microsoftのライセンス、オプションのアドオン製品・サービス、税金・手数料は含まれていません。それらはすべて追加料金となります。中途解約手数料は、お客さまとのサービス契約に記載されている内容に従って適用されます。お客さまには、月額のお支払いの良好な状況を維持していただかなければならず、サービス拠点を含むがこれに限定されない変更が何らかの形でお客さまのアカウントに対して行われた場合には、サービスが終了する場合があります。サービスはどこでも利用できません。Lumenは、独自の裁量により予告なしに、オファーおよびサービスを変更、キャンセル、代替したり、そのサービスエリアを変更したり場合があります。与信承認やデポジットが必要となる場合があります。キャンペーンを他のキャンペーンと組み合わせることはできません。その他の制限事項、利用規約が適用されます。

サポートとサービスのオプション

UC&C向けのLumen導入サービスは、お客さまのニーズと予算に適したソリューションを提供します。生産性とカスタマーエクスペリエンスの向上を支援しながら、チームが信頼できるコミュニケーションとコラボレーションの体験を実現するためのリソースを提供します。

サポートとサービスのオプション

UC&C向けのLumen導入サービスは、お客さまのニーズと予算に適したソリューションを提供します。生産性とカスタマーエクスペリエンスの向上を支援しながら、チームが信頼できるコミュニケーションとコラボレーションの体験を実現するためのリソースを提供します。

サポート

  • UC&C導入サービス – トレーニングセッション、ジョブエイドの作成、エンドユーザーガイドを含む一連の定義済みサービス
  • 顧客プレミスインフラストラクチャーのコンサルティング – Lumenのカスタマ構内設備(CPE)テクニカルアシスタンスセンターのエンジニアリングチームは、既存のプレミスインフラストラクチャーと相互運用する複雑なUC&Cソリューションの設定を支援
  • マネージドUC&Cクラウドサービス - UC&Cソリューションのクラウドセッションボーダーコントローラ(SBC)管理、レポート作成、分析、TNとテナントクラウドコラボレーションインスタンスサービスの管理を含む、一連のサービス
  • Lumen® SIP Connected Audio – Lumenは、ビジネスをクラウドに接続するUC&Cプラットフォームブリッジングアーキテクチャーにアクセスし、全範囲の通話オプションを含む統合された音声・ウェブ会議ソリューションを実現
  • UC&C向けのプロフェッショナルサービス – この提供サービスでは、特定の定額パッケージをNRCまたはMRCとして購入し、ユーザー、サイト、コールキュー、固定電話、自動応答の異なる設定オプションでUC&Cサービスを導入・展開が可能になる

サポート

  • UC&C導入サービス – トレーニングセッション、ジョブエイドの作成、エンドユーザーガイドを含む一連の定義済みサービス
  • 顧客プレミスインフラストラクチャーのコンサルティング – Lumenのカスタマ構内設備(CPE)テクニカルアシスタンスセンターのエンジニアリングチームは、既存のプレミスインフラストラクチャーと相互運用する複雑なUC&Cソリューションの設定を支援
  • マネージドUC&Cクラウドサービス - UC&Cソリューションのクラウドセッションボーダーコントローラ(SBC)管理、レポート作成、分析、TNとテナントクラウドコラボレーションインスタンスサービスの管理を含む、一連のサービス
  • Lumen® SIP Connected Audio – Lumenは、ビジネスをクラウドに接続するUC&Cプラットフォームブリッジングアーキテクチャーにアクセスし、全範囲の通話オプションを含む統合された音声・ウェブ会議ソリューションを実現
  • UC&C向けのプロフェッショナルサービス – この提供サービスでは、特定の定額パッケージをNRCまたはMRCとして購入し、ユーザー、サイト、コールキュー、固定電話、自動応答の異なる設定オプションでUC&Cサービスを導入・展開が可能になる

ご注文に関するご質問:

専門家にチャットで相談する

 

請求、顧客サービス、製品に関するご質問:

チャットまたはお電話844-434-0323

 

修理関連の問題(アクティベーション後):

サポートチケットを作成するか+81 3 6435 9658にお電話ください(オプション1、次に2、次に1)

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専門家にチャットで相談する

 

請求、顧客サービス、製品に関するご質問:

チャットまたはお電話844-434-0323

 

修理関連の問題(アクティベーション後):

サポートチケットを作成するか+81 3 6435 9658にお電話ください(オプション1、次に2、次に1)

よくあるご質問

LumenのTeams Phoneのイネーブルメントにより、組織内での Teams Voiceの実装が簡素化されます。Lumenがお客さまに代わって音声の導入を担当しますので、お客さまは電話の設定や維持に関する課題に対応することなく、継続的なサポートをLumenの専門家に任せられます。Lumenのグローバルダイレクトルーティングと電話番号管理を使って、LumenはPSTN接続の制御のサポートも提供します。Lumenのマネージドサービスとサポート・ラッパーを導入サービスとともに追加すると、単一のプロバイダからの完全なソリューションが実現できます。

お客さまには、Lumen IPネットワークを全体的なソリューションの一部として活用して、優れた通話品質と帯域幅の可用性のメリットを享受していただけます。グローバルマネージドSBCは、米国最大級のLumen SIPのフットプリントを介して、Microsoft TeamsをPSTN に接続します。お客さまは独自のSIPサービスを導入することもできます。

Lumenは、購入から配備・展開・実装まで、専用のエンドツーエンドのサポートを提供します。Lumenはお客さまにソリューションの使用方法を示して、お客さまのROIを向上させるための分析とレポートを提供します。さらに、LumenがTeams テナント管理を担当しますので、お客さまのIT リソースが解放されます。

Lumen SIPのお客さまは、すべての用途に対して通話プランを購入する代わりに音声トラフィックを集約できます。また、お客さまは、経済的な余裕がある場合、ご自分のSIPサービスを導入して、ポートフォリオ資産をすべて活用することもできます。ベンダーを統合すると間接費が削減されます。Lumenサービス・ラッパーにより、IT部門のリーダーは成長イニシアチブに集中できるようになります。

Lumenの次世代クラウド・ホスティングソリューションと専門知識により、Lumenは、確立されたサービス品質保証制度に支えられ、世界中で数十億分の企業音声通話を実現しています。

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