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コラボレーション

生産性を最大限に引き出す最新の音声&ビデオ

使いやすく信頼できるLumenの音声、ビデオ、コンタクトセンターソリューションが、生産性の向上、イノベーションの推進、関係強化を実現。ロケーションやデバイスの違いを問わず、チームに協調をもたらし顧客とのつながりを維持します。

使いやすく効率的なコラボレーションツールをご紹介

現代の通信環境はバラバラな状態ですが、適切なパートナーを活用することで、貴社の組織体制を統合し簡素化することが可能です。ネットワークの合理化および利用するサービス内容を活かすことで、顧客体験の改善、総所有コストの削減につながります。

2022年までに単一プロバイダ下での集約化をすでに実施または計画中のIT専門企業の割合

企業が単一UC&Cプロバイダを選択した場合のOpExの削減額

CXイニシアチブの実現後に、Lumenの顧客のもとで実現する収益増加

Nemertes、2020 Customer and Employee Experience Study、4月 2020。

提案します! 新しい働き方を

AIとCRM

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CRMデータやセルフサービスのナレッジベースと統合したAI組み込み仮想アシスタントを使用して、顧客とのやり取りとエクスペリエンスを上位レベルに引き上げ、顧客が望むものを、必要なときに顧客に正確に提供します。

クラウドベースのops

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HDビデオ、オーディオ、会議、クラウドでのファイル共有のため、単一のソリューションで、いつでもどこでもチームとビジネスに接続できます。

会話の流れを途絶えさせない

レガシー移行からリモートワーカーまで、Lumenの包括的なポートフォリオには、接続、コラボレート、画期的エクスペリエンスを生み出すために必要なすべてが揃っています。

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