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場所を問わないマネージドサービス

ガバナンスを簡素化し、アプリケーションの配信を高速化すると同時に、コストを最小限に抑え、クラウドとエッジ環境全体で一貫したユーザー体験を提供します。

複雑なハイブリッドクラウドエッジ環境を簡素化

マルチクラウド、ハイブリッド・クラウドおよびエッジ環境を簡単に管理、監視、最適化し、実質的にあらゆるホスト型インフラストラクチャのワークロードに特化した人材、プロセス、自動化ツールで、アジリティと業務効率を向上させます。

長いデスクに腰掛け、ラップトップとコンピューターモニターで作業している2人のビジネスウーマン

メリット

マネージドサービスITコンサルティングサービス

ガバナンスの簡素化

単一のマネージドサービスプロバイダ、サブスクリプション、期間、テクニカルアカウントマネージャー(TAM)、包括的な365日24時間体制のグローバルオペレーションにより、複数のプラットフォームと環境全体において完全に可視化します。

ガバナンスの簡素化

単一のマネージドサービスプロバイダ、サブスクリプション、期間、テクニカルアカウントマネージャー(TAM)、包括的な365日24時間体制のグローバルオペレーションにより、複数のプラットフォームと環境全体において完全に可視化します。

効率

アプリ配信の高速化

自動化ワークフローは、アプリ展開、IaaS/PaaS構築、またはさらなるアップストリームコードのコミットポイントで、ほとんどのイベントをエスカレーションなしに365日24時間解決できる弊社のオペレーションチームとともに、CI/CDパイプラインに引き継ぐオプションを提供します。

アプリ配信の高速化

自動化ワークフローは、アプリ展開、IaaS/PaaS構築、またはさらなるアップストリームコードのコミットポイントで、ほとんどのイベントをエスカレーションなしに365日24時間解決できる弊社のオペレーションチームとともに、CI/CDパイプラインに引き継ぐオプションを提供します。

コスト管理-ドル

使用の最適化

事前に定義されたワークフローを使用して、イベント修正のための自動化スクリプトやクラウド使用分析といった共通の問題を解決することで、TAMはクラウド使用コストの適切なサイズ設定と最適化を積極的に推奨することができます。

使用の最適化

事前に定義されたワークフローを使用して、イベント修正のための自動化スクリプトやクラウド使用分析といった共通の問題を解決することで、TAMはクラウド使用コストの適切なサイズ設定と最適化を積極的に推奨することができます。

価格設定

主要サービス

コラボレーション

テクニカルアカウントマネージャー


お客さまとともに、そしてお客さまのために、環境のすべての側面を管理するための専任の担当者です。

  • 月に最低4時間、リクエストに応じて追加の時間とプロジェクトベースのオプションを利用できます。

テクニカルアカウントマネージャー


お客さまとともに、そしてお客さまのために、環境のすべての側面を管理するための専任の担当者です。

  • 月に最低4時間、リクエストに応じて追加の時間とプロジェクトベースのオプションを利用できます。
サポート

クラウドサポートサービス


お客さまのアカウントとサービスのために直接クラウドプラットフォーム通信をオフロードし、Lumenのパートナーシップ体験を活用します。

  • Lumenを通じたクラウド再販にのみ対応しています。クラウドの総支出の増加率として請求されます。

クラウドサポートサービス


お客さまのアカウントとサービスのために直接クラウドプラットフォーム通信をオフロードし、Lumenのパートナーシップ体験を活用します。

  • Lumenを通じたクラウド再販にのみ対応しています。クラウドの総支出の増加率として請求されます。

柔軟なサービス

警告

アラート

OS、非クラウドネイティブデータベースとクラウドネイティブWebサービスの専門家が監視する自動アラート。

  • インスタンスごとに毎月請求

アラート

OS、非クラウドネイティブデータベースとクラウドネイティブWebサービスの専門家が監視する自動アラート。

  • インスタンスごとに毎月請求
マネージドサービスITコンサルティングサービス

管理

クラウドとエッジテクノロジーの専門家がお客さまと協力して、クラウドとエッジ環境全体でワークロードを監視、更新、パッチおよび展開します。

  • インスタンスごとに毎月請求

管理

クラウドとエッジテクノロジーの専門家がお客さまと協力して、クラウドとエッジ環境全体でワークロードを監視、更新、パッチおよび展開します。

  • インスタンスごとに毎月請求
低いコスト

クラウドの最適化

プラットフォーム間での支出を自動的に最適化することで、リソースを効率的に管理し、経費を抑えます。

  • 総クラウド支出の増加率として請求

クラウドの最適化

プラットフォーム間での支出を自動的に最適化することで、リソースを効率的に管理し、経費を抑えます。

  • 総クラウド支出の増加率として請求

一定期間コミットメントいただくと割引も受けられます。

異なるサービスを表すアイコンに囲まれており、中央にコンピューター、ギア、人のアイコンがあるギアのイラスト

特長と仕様

  • サポートされているクラウドプラットフォーム:AWS、Azure、Googleクラウド、VMware
  • 全環境に対する専任テクニカルアカウントマネージャー
  • 必要に応じたビジネス戦略開発およびエグゼクティブレビュー
  • 365日24時間体制のグローバルオペレーションサポートセンターへのアクセス
  • 365日24時間システム管理タスクを実行するエンジニアがスタンバイ
  • 顧客提供(BYOL)、プラットフォーム提供、Lumen提供のライセンスモデルをサポート
  • Lumenを通じて購入した場合のクラウドプラットフォームと管理サービスに対する請求統合オプション

  • Lumenのオープンスタンダードベースのエージェントが行う指標の収集と追跡、ログファイルの監視、アラームの設定
  • AWS、VMware、Azure、Googleクラウド向のパブリッククラウド監視ツールとの統合
  • 異常検出、予想、予測監視により、変動する指標のより深いコンテキストを提供
  • すべてのマネージドサーバー、VM、アプリケーション、サービスのポリシーとアラートのダッシュボード表示
  • マネージドサーバー、VM、アプリケーション、サービスのパフォーマンスデータのグラフ表示
  • 完全に設定可能なパフォーマンス履歴とデータ保持ポリシー

  • クラウドサービス用のすべての重要かつベンダー推奨パッチの管理と展開
  • LumenはすべてのマネージドOSおよびアプリケーションへインストールするためのサービスパック、更新、ホットフィックスを認証し、提供
  • 監視アラートへの対応として起こった問題の自動または手動修正
  • マネジードハイブリッドITインフラストラクチャーとアプリケーション資産全体で、Lumenは1カ月あたり2,500件以上の顧客からの変更リクエストに対応します。スケジュールされている自動化により45%が実行され、顧客により大きなコントロールが提供されます。
  • 自動化スクリプトを開始するために使われる、トレンドと定期的なリクエストの継続的な分析により、ハンズオンの手間をなくし、効率と正確性が向上します。

  • マネージドハイブリッドクラウドサービスを提供するために業界をリードする様々なツールとオープンソーステクノロジーを使用することにより、Lumenは人工知能(AI)や機械学習(ML)のような自動化機能を業務アプリ向けの新しいクラウド実行環境を反映するための継続的な進化と統合
  • 10億を超えるアラートを1カ月あたり約6万件の関連イベントと関連づける自動化監視と、継続的に進化しているAI/ML
  • 評価と対応のための自動生成チケットは自動修復率が35%を超えていますが、これは、1日あたり約2,000万件のイベントを受け取っているLumenの監視ツールにMLとAIが活用されている範囲の広さを示しています。

  • アプリケーション、ワークロード、およびクラウド・インフラサービスのモデリングを実現
  • アプリケーション展開の検証を掲示
  • 展開後の機能を確認
  • ネットワーク交換グループへの接続、エンドポイントの追加、サブネットの定義などが可能

  • アプリケーションの接続性とワークロードの配備・展開
  • 自動化とスケーリングのポリシーを構築
  • 監視およびパッチ管理
  • インシデント管理、および物理サーバー、プライベートクラウド、パブリッククラウド、仮想マシン、オペレーティングシステム、データベース、ウェブサーバー、その他のワークロードに対する継続的なサポート

  • お客さまの環境における完全マネージドセキュリティテクノロジーの配備、設定、監視
  • クラウドワークロードの移行に関するアドバイスとベストプラクティスの推奨
  • 展開と構成の調整によるパフォーマンス最適化のアドバイス
  • 統合とワークロード修正ガイダンスによるクラウドコストの最適化

  • サポートされているOS、アプリケーションのコンポーネント、ネイティブクラウドサービス(該当する場合)をインストールして展開
  • すべてのマネージドサーバーと仮想マシン(VM)の構成管理を実行
  • 展開されたVM、サーバー、マネージドアプリケーション、サービスのバージョン管理を遂行

ケーススタディ

迅速なアプリケーション提供でコストを削減
グローバルな飲料メーカー

迅速なアプリケーション提供でコストを削減

場所を問わないマネージドサービスは、Lumen TAMがマルチクラウド・インフラを最適化するための幅広いサービスを提供したことで、大きな変革をもたらしました。

グローバルな飲料メーカー

迅速なアプリケーション提供でコストを削減

場所を問わないマネージドサービスは、Lumen TAMがマルチクラウド・インフラを最適化するための幅広いサービスを提供したことで、大きな変革をもたらしました。

簡素化されたガバナンスのための拡張可能な環境の構築
ヘルスケア機器メーカー

簡素化されたガバナンスのための拡張可能な環境の構築

自動化と単一TAMを活用することで、この製造会社は成長をスピードアップするプラットフォームを手に入れることができました。

ヘルスケア機器メーカー

簡素化されたガバナンスのための拡張可能な環境の構築

自動化と単一TAMを活用することで、この製造会社は成長をスピードアップするプラットフォームを手に入れることができました。

管理者、ユーザー、従業員、居住者のためのより良いサービス体験
政府機関

管理者、ユーザー、従業員、居住者のためのより良いサービス体験

合理化された運用により、中断やコンプライアンス問題のないアプリケーションや機能の導入における効率とコスト削減を最大化。

政府機関

管理者、ユーザー、従業員、居住者のためのより良いサービス体験

合理化された運用により、中断やコンプライアンス問題のないアプリケーションや機能の導入における効率とコスト削減を最大化。

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