ÉXITO DEL CLIENTE

Escuchamos. Aprendemos. Actuamos.

Obtenga más información sobre nuestra estrategia única para su éxito a largo plazo en palabras de Laurinda Pang, presidenta de Éxito Global del Cliente de Lumen (1:32)

Su éxito es nuestro éxito

En un mundo definido por el cambio, nuestros equipos dedicados de Éxito del Cliente entienden su negocio, saben cómo optimizar sus soluciones y lo ayudan a lograr resultados comerciales.

VIDEO: Vea cómo Éxito del Cliente trabaja para usted (2:05)

Ilustración de la parte posterior de la cabeza de un hombre que le hace preguntas a una representante en un monitor

Ilustración de la parte posterior de la cabeza de un hombre que le hace preguntas a una representante en un monitor Botón de reproducción

Socio

Cuente con nosotros para escuchar y aprender de usted, y luego tomar acciones con base en ese conocimiento para brindarle experiencias asombrosas.

Protección

Puede confiar en que nuestra competencia en redes, nube y soluciones de seguridad le ayudarán a mantenerse resiliente en un mundo definido por el cambio rápido.

Proactividad

Buscamos constantemente maneras de optimizar nuestras soluciones a través de perspectivas derivadas de datos para ayudar a asegurar que usted logre resultados excepcionales.

Prosperidad

Estamos aquí para el largo plazo. A través de una interacción continua, nos aseguramos de que las soluciones que ofrecemos evolucionen junto con sus necesidades de negocios, el día de hoy y el día de mañana.

SYNQ3 eligió a Lumen para que le ayudara a ampliar su sistema de procesamiento de pedidos de comida para llevar y el centro de llamadas de restaurantes a fin de satisfacer el aumento de la demanda durante la pandemia de COVID-19 y, así, procesar miles de millones en ventas para miles de restaurantes.

VIDEO: Vea cómo SYNQ3 transforma la industria de los restaurantes (1:41)

Repartidor con una mascarilla negra entregando una bolsa por una puerta

Botón de reproducción del video del repartidor con una mascarilla negra entregando una bolsa por una puerta

En sus marcas. Listos. Interactuar.

“Desarrollar relaciones personales con mis clientes es crucial para tener comunicación abierta y transparente con ellos, y ayudarles a ser exitosos en sus funciones, brindándoles una interacción sin esfuerzo con Lumen.”

KRISTA SLOCUM | EJECUTIVA DE ÉXITO DEL CLIENTE DE LUMEN

“Quiero que mis clientes se sientan cómodos tomando el teléfono y llamándome antes de que se sientan frustrados. Quiero que ellos estén seguros de que estoy aquí para hacerles la vida más fácil, y lograr que hacer negocios con Lumen sea un poco más fácil”.

PAULA BRAMBLETT | EJECUTIVA DE ÉXITO DEL CLIENTE DE LUMEN

“Disfruto de relaciones e interacciones que son una parte integral de brindar una experiencia superior al cliente. ¡Siento una gran satisfacción personal al ayudar a nuestros clientes!”.

FELICIA HOWELL | EJECUTIVA DE ÉXITO DEL CLIENTE DE LUMEN

La comunidad de clientes de Lumen. Es el lugar donde querrá estar.

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