ÉXITO DEL CLIENTE

Escuchamos. Aprendemos. Actuamos.

Obtenga más información sobre nuestra estrategia única para su éxito a largo plazo en palabras de Laurinda Pang, presidenta de Éxito Global del Cliente de Lumen (1:32)

Su éxito es nuestro éxito

En un mundo definido por el cambio, nuestros equipos dedicados de Éxito del Cliente entienden su negocio, saben cómo optimizar sus soluciones y lo ayudan a lograr resultados comerciales.

VIDEO: Vea cómo Éxito del Cliente trabaja para usted (2:05)

Ilustración de la parte posterior de la cabeza de un hombre que le hace preguntas a una representante en un monitor

Ilustración de la parte posterior de la cabeza de un hombre que le hace preguntas a una representante en un monitor Botón de reproducción

Socio

Cuente con nosotros para escuchar y aprender de usted, y luego tomar acciones con base en ese conocimiento para brindarle experiencias asombrosas.

Protección

Puede confiar en que nuestra competencia en redes, nube y soluciones de seguridad le ayudarán a mantenerse resiliente en un mundo definido por el cambio rápido.

Proactividad

Buscamos constantemente maneras de optimizar nuestras soluciones a través de perspectivas derivadas de datos para ayudar a asegurar que usted logre resultados excepcionales.

Prosperidad

Estamos aquí para el largo plazo. A través de una interacción continua, nos aseguramos de que las soluciones que ofrecemos evolucionen junto con sus necesidades de negocios, el día de hoy y el día de mañana.

SYNQ3 eligió a Lumen para que le ayudara a ampliar su sistema de procesamiento de pedidos de comida para llevar y el centro de llamadas de restaurantes a fin de satisfacer el aumento de la demanda durante la pandemia de COVID-19 y, así, procesar miles de millones en ventas para miles de restaurantes.

VIDEO: Vea cómo SYNQ3 transforma la industria de los restaurantes (1:41)

En sus marcas. Listos. Interactuar.

“Desarrollar relaciones personales con mis clientes es crucial para tener comunicación abierta y transparente con ellos, y ayudarles a ser exitosos en sus funciones, brindándoles una interacción sin esfuerzo con Lumen.”

KRISTA SLOCUM | EJECUTIVA DE ÉXITO DEL CLIENTE DE LUMEN

“Quiero que mis clientes se sientan cómodos tomando el teléfono y llamándome antes de que se sientan frustrados. Quiero que ellos estén seguros de que estoy aquí para hacerles la vida más fácil, y lograr que hacer negocios con Lumen sea un poco más fácil”.

PAULA BRAMBLETT | EJECUTIVA DE ÉXITO DEL CLIENTE DE LUMEN

“Disfruto de relaciones e interacciones que son una parte integral de brindar una experiencia superior al cliente. ¡Siento una gran satisfacción personal al ayudar a nuestros clientes!”.

FELICIA HOWELL | EJECUTIVA DE ÉXITO DEL CLIENTE DE LUMEN

La comunidad de clientes de Lumen. Es el lugar donde querrá estar.

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