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Donde su tienda cuenta con millones de frentes

Gestión de inventario y prevención de fraude

Monitoree las existencias y el inventario de las góndolas con cámaras para impulsar las perspectivas y acciones, lo que incluye mejor reposición de inventario y detección de fraude o robo.

Mejora en las interacciones con el cliente

Eleve las experiencias del cliente dentro de la tienda con tecnología conectada, incluso gafas de RA/RV para lograr una compra interactiva.

Pago sin contacto

Habilite el pago rápido y fluido con visión artificial e IA/AA para lograr un pago automático y sin contacto.

Señalización digital

Use carteles digitales conectados para impulsar el contenido dinámico en tiempo real a los clientes al momento de la compra.

Promociones personalizadas

Proporcione contenido promocional atractivo a los clientes en tiempo real en función de su movimiento en la tienda y sus hábitos de compra previos, e impulse las oportunidades de venta cruzada o venta adicional.

Gestión de inventario y prevención de fraude

Monitoree las existencias y el inventario de las góndolas con cámaras para impulsar las perspectivas y acciones, lo que incluye mejor reposición de inventario y detección de fraude o robo.

Mejora en las interacciones con el cliente

Eleve las experiencias del cliente dentro de la tienda con tecnología conectada, incluso gafas de RA/RV para lograr una compra interactiva.

Pago sin contacto

Habilite el pago rápido y fluido con visión artificial e IA/AA para lograr un pago automático y sin contacto.

Señalización digital

Use carteles digitales conectados para impulsar el contenido dinámico en tiempo real a los clientes al momento de la compra.

Promociones personalizadas

Proporcione contenido promocional atractivo a los clientes en tiempo real en función de su movimiento en la tienda y sus hábitos de compra previos, e impulse las oportunidades de venta cruzada o venta adicional.

Gestión de inventario y prevención de fraude

Monitoree las existencias y el inventario de las góndolas con cámaras para impulsar las perspectivas y acciones, lo que incluye mejor reposición de inventario y detección de fraude o robo.

Mejora en las interacciones con el cliente

Eleve las experiencias del cliente dentro de la tienda con tecnología conectada, incluso gafas de RA/RV para lograr una compra interactiva.

Pago sin contacto

Habilite el pago rápido y fluido con visión artificial e IA/AA para lograr un pago automático y sin contacto.

Señalización digital

Use carteles digitales conectados para impulsar el contenido dinámico en tiempo real a los clientes al momento de la compra.

Promociones personalizadas

Proporcione contenido promocional atractivo a los clientes en tiempo real en función de su movimiento en la tienda y sus hábitos de compra previos, e impulse las oportunidades de venta cruzada o venta adicional.

Elija una solución entre las anteriores para explorar aún más, lo que incluye un caso de uso detallado, arquitectura de referencia y un conjunto de soluciones.

Cómo funciona la gestión de inventario y prevención de fraude

Los datos de RFID y las filmaciones de cámaras se analizan en la nube para obtener perspectivas accionables.

Empleado de tienda escanea un paquete con un escáner RFID.

El empleado toma existencias del inventario actual con RFID.

Primer plano de cámara de seguridad omnidireccional.

Las cámaras monitorean tráfico en tiempo real, y permiten que la seguridad responda a las áreas de gran alerta y al personal para tomar medidas preventivas, como la reposición de existencias y las rebajas.

Primer plano de código de barras UPC.

El punto de venta monitorea las devoluciones y compras actuales.

Computadora en depósito que muestra un informe de inventario.

El personal recibe alertas por fraude (si se detecta anomalía de inventario), así como también informes de inventario regulares.

Posibles beneficios

20%

reducción de las pérdidas de inventario1

35%

ganancias de productividad del personal1

El conjunto de soluciones para una tienda segura

Lumen, complementada por líderes del servicio y la tecnología como Cognizant y Verkada, proporciona la infraestructura de borde que necesita para minimizar las pérdidas de inventario y maximizar la productividad del personal. Vea cómo todo se une en un conjunto de soluciones completo.

Arquitectura de referencia para la gestión de inventario y prevención de fraude

A partir de las mejores prácticas de borde en la industria de retail, Lumen mantiene arquitectura de referencia que describe los métodos de entrega óptimos para tecnologías específicas que se adapten a sus necesidades de infraestructura de borde, que le brinden al personal las herramientas para lograr el éxito y que impulsen su negocio de retail al borde de la eficiencia.

Arquitectura de referencia para la computación en la nube en el retail.

1Entrevistas de retail con el experto McKinsey, enero 2022.

Cómo funcionan las interacciones con el cliente mejoradas

La RA/RV permite las experiencias mejoradas, incluyendo la compra interactiva.

Empleado que ayuda a un cliente con una tableta en un entorno de tienda.

El cliente carga una foto de su habitación en una estación de trabajo dentro de la tienda.

Cliente se coloca gafas de RV en una tienda.

El cliente usa RV para diseño de interiores, visualiza productos en un entorno virtual y prueba varias opciones.

Cliente usa gafas de RV y sonríe en una tienda.

El cliente usa RV para “probar” productos como una cortadora de arbustos que implican peso y háptica para vivir una experiencia multisensorial.

Cliente usa un teléfono inteligente en una tienda.

El cliente confía más en el producto, lo cual da lugar a un aumento del tráfico para la tienda de mejoras para el hogar.

Posibles beneficios

20 – 35 % o más

aumento en el tráfico de la tienda1

125 %

aumento en la confianza del cliente con el uso del producto1

35%

mejora en la comprensión del uso del producto frente al video1

El conjunto de soluciones para una compra inmersiva

Lumen, complementada por líderes del servicio y la tecnología como Accenture y Oculus, proporciona la infraestructura de borde que necesita para mejorar las experiencias y la confianza de los clientes. Vea cómo todo se une en un conjunto de soluciones completo.

Arquitectura de referencia para interacciones mejoradas con el cliente

A partir de las mejores prácticas de borde en la industria de retail, Lumen mantiene arquitectura de referencia que describe los métodos de entrega óptimos para tecnologías específicas que se adapten a sus necesidades de infraestructura de borde, que fomenten la lealtad de los clientes y que impulsen su negocio de retail al borde de la experiencia de ellos.

Arquitectura de referencia para la computación en la nube en el retail.

1Entrevistas de retail con el experto McKinsey, enero 2022.

Cómo funciona el pago sin contacto

El pago es automático y fluido a través de visión artificial y la IA/AA.

Persona que empuja un carrito de compras en un estacionamiento.

El cliente ingresa a la tienda y el sensor frente a la tienda reconoce el teléfono móvil del comprador. La aplicación tiene una ID única e información de pago.

Persona que mira productos agrícolas en un mercado.

El cliente busca y agrega artículos al carrito. Las cámaras siguen al cliente y llevan un registro de los artículos.

Se muestran la salida de la tienda y una ventana.

El cliente se retira sin pasar por caja. El sensor en la salida de la tienda reconoce el teléfono móvil del comprador y la aplicación procesa automáticamente la compra.

Persona que usa un teléfono inteligente.

El cliente obtiene un recibo automático que se le envía a su teléfono móvil para tener una experiencia rápida y fluida.

Posibles beneficios

Más del 5 %

incremento de ingresos a partir del aumento del rendimiento1

1 – 4 %

incremento de ingresos a partir de la optimización del inventario1 (sin existencias)

Más del 5 %

ganancias de productividad del personal1

4 – 5 %

reducción de las pérdidas de inventario1

El conjunto de soluciones para obtener una experiencia fluida

Lumen, complementada por líderes del servicio y la tecnología como Deloitte y Grabango, proporciona la infraestructura de borde que necesita para minimizar las pérdidas de inventario y aumentar los ingresos. Vea cómo todo se une en un conjunto de soluciones completo.

Arquitectura de referencia para lograr un pago sin contacto

A partir de las mejores prácticas de borde en la industria de retail, Lumen mantiene arquitectura de referencia que describe los métodos de entrega óptimos para tecnologías específicas que se adapten a sus necesidades de infraestructura de borde, que liberen los recursos del personal y que impulsen su negocio de retail al borde de la conveniencia.

Arquitectura de referencia para la computación en la nube en el retail.

1Entrevistas de retail con el experto McKinsey, enero 2022.

Cómo funciona la señalización digital

El contenido dinámico se reparte a los clientes en tiempo real mientras compran.

El cliente sostiene el teléfono inteligente y la bolsa para las compras junto a un congelador.

El cliente entra en una tienda de abarrotes.

El cliente se acerca al refrigerador de bebidas.

El cliente se acerca a una señalización digital que percibe la distancia hasta el refrigerador y si se abre o cierra la puerta. 

El cliente toma un artículo del refrigerador de bebidas.

El cartel digital muestra publicidades en video localizadas: depende de factores como el clima, la hora del día, las puntuaciones de deportes, etc. 

El cliente sostiene un producto frente al refrigerador de bebidas abierto.

El cliente obtiene información personalizada y dinámica sobre el producto. La compañía de bebidas obtiene un aumento en sus ventas y conciencia de la marca. 

Posibles beneficios

2 veces

correlación entre el contenido y la conducta de compra1

5 – 10 % o más

incremento de ventas de los productos en refrigeradores con carteles digitales2

El conjunto de soluciones para la señalización digital

Lumen, complementada por líderes del servicio y la tecnología como Deloitte y Cooler Screens, proporciona la infraestructura de borde que necesita para adaptarse a la conducta de compra y maximizar los ingresos. Vea cómo todo se une en un conjunto de soluciones completo.

Arquitectura de referencia para la señalización digital

A partir de las mejores prácticas de borde en la industria de retail, Lumen mantiene arquitectura de referencia que describe los métodos de entrega óptimos para tecnologías específicas que se adapten a sus necesidades de infraestructura de borde, que mejoren las experiencias de los clientes y que impulsen su negocio de retail al borde del éxito.

Arquitectura de referencia para la computación en la nube en el retail.

1Entrevistas de retail con el experto McKinsey, enero 2022.
2Marketing Brew, Are Cooler Screens the fridge of the future? octubre 2021.

Cómo funcionan las promociones personalizadas en tiempo real

Los clientes reciben el contenido promocional en función de su ubicación dentro de la tienda y otras variables.

Dos personas en una tienda de bicicletas.

El cliente entra a una tienda de retail de especialidad habiendo descargado previamente la aplicación móvil de la tienda en su teléfono.

Persona que usa un dispositivo inteligente en una tienda de bicicletas.

La baliza Bluetooth identifica al cliente único.

Persona que mira bicicletas mientras sostiene un dispositivo inteligente.

El cliente recibe una promoción personalizada en tiempo real en su teléfono móvil mientras compra, por ejemplo, un descuento en cubertería por su compra reciente de vajilla.

Persona que toca una bicicleta en una tienda de bicicletas.

El cliente recibe una oferta sobre el producto que de otro modo no hubiera encontrado; el vendedor de retail aumenta la cantidad de productos comprados.

Posibles beneficios

20 – 50 % o más

incremento en la venta de productos1

20 % interanual

crecimiento en las ventas de la misma tienda1

2 – 3 veces

mejora en el ROI de marketing1

El conjunto de soluciones para conseguir una personalización eficaz

Lumen, complementada por líderes del servicio y la tecnología como IBM y Gimbal, proporciona la infraestructura de borde que necesita para lograr que los clientes compren más y maximizar los ingresos. Vea cómo todo se une en un conjunto de soluciones completo.

Arquitectura de referencia para promociones personalizadas

A partir de las mejores prácticas de borde en la industria de retail, Lumen mantiene arquitectura de referencia que describe los métodos de entrega óptimos para tecnologías específicas que se adapten a sus necesidades de infraestructura de borde, que dirijan mejor su mercancía y que impulsen su negocio de retail al borde de la personalización.

Arquitectura de referencia para la computación en la nube en el retail.

1Entrevistas de retail con el experto McKinsey, enero 2022.

Pruebe Lumen Edge Bare Metal sin cargo por 90 días.* Comuníquese con un experto ahora al 855‑259‑5105.

* Para un servicio nuevo en ubicaciones elegibles en EE. UU. Valor máximo del servicio de 10.000 USD. Se aplican limitaciones. Consulte a continuación para obtener detalles.

*Para un servicio nuevo en ubicaciones elegibles en EE. UU y EMEA. Valor máximo del servicio de 10.000 USD. Se aplican limitaciones. Consulte a continuación para obtener detalles.

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*La oferta está limitada a configuraciones, sistemas y requisitos de uso de servidores que incluyen los volúmenes de datos máximos establecidos por Lumen y un valor de servicio máximo de 10.000 USD. La oferta está disponible para los clientes de negocios que califiquen para un nuevo servicio en las ubicaciones elegibles de EE. UU. Lumen puede modificar, cancelar o sustituir ofertas y servicios, o estos podrían variar dependiendo del área de servicio y de acuerdo con el exclusivo criterio de la compañía sin previo aviso. Es posible que se requiera la aprobación crediticia y un depósito. La oferta no se puede combinar con otras ofertas. Se aplican restricciones, términos y condiciones adicionales.

**La oferta está limitada a configuraciones, sistemas y requisitos de uso de servidores que incluyen los volúmenes de datos máximos establecidos por Lumen y un valor de servicio máximo de 10.000 USD. La oferta está disponible para los clientes de negocios que califiquen para un nuevo servicio en las regiones operativas de EMEA de Lumen (según lo determine Lumen). Lumen puede modificar, cancelar o sustituir ofertas y servicios, o estos podrían variar dependiendo del área de servicio y de acuerdo con el exclusivo criterio de la compañía sin previo aviso. Es posible que se requiera la aprobación crediticia y un depósito. La oferta no se puede combinar con otras ofertas. Se aplican restricciones, términos y condiciones adicionales.

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