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Onde sua loja tem milhões de frentes

Gerenciamento de inventário e prevenção de fraudes

Monitore o estoque das prateleiras e o inventário com câmeras, para obter percepções e agir, incluindo melhor gerenciamento do inventário e detecção de fraude/furto.

Interações aprimoradas com o cliente

Melhore a qualidade das experiências do cliente na loja com tecnologia conectada, incluindo headsets de RA/RV para proporcionar compras interativas.

Pagamento sem contato

Possibilite o pagamento rápido e sem complicações com visão computadorizada e IA/ML, permitindo o pagamento sem contato.

Sinalização digital

Utilize sinais digitais conectados para enviar conteúdo dinâmico em tempo real aos clientes no ponto de compra.

Promoções personalizadas

Entregue conteúdo promocional envolvente aos clientes em tempo real, com base no movimento deles na loja e em hábitos de compra, o que resulta em oportunidades de vendas cruzada ou produtos de valor mais alto.

Gerenciamento de inventário e prevenção de fraudes

Monitore o estoque das prateleiras e o inventário com câmeras, para obter percepções e agir, incluindo melhor gerenciamento do inventário e detecção de fraude/furto.

Interações aprimoradas com o cliente

Melhore a qualidade das experiências do cliente na loja com tecnologia conectada, incluindo headsets de RA/RV para proporcionar compras interativas.

Pagamento sem contato

Possibilite o pagamento rápido e sem complicações com visão computadorizada e IA/ML, permitindo o pagamento sem contato.

Sinalização digital

Utilize sinais digitais conectados para enviar conteúdo dinâmico em tempo real aos clientes no ponto de compra.

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Entregue conteúdo promocional envolvente aos clientes em tempo real, com base no movimento deles na loja e em hábitos de compra, o que resulta em oportunidades de vendas cruzada ou produtos de valor mais alto.

Gerenciamento de inventário e prevenção de fraudes

Monitore o estoque das prateleiras e o inventário com câmeras, para obter percepções e agir, incluindo melhor gerenciamento do inventário e detecção de fraude/furto.

Interações aprimoradas com o cliente

Melhore a qualidade das experiências do cliente na loja com tecnologia conectada, incluindo headsets de RA/RV para proporcionar compras interativas.

Pagamento sem contato

Possibilite o pagamento rápido e sem complicações com visão computadorizada e IA/ML, permitindo o pagamento sem contato.

Sinalização digital

Utilize sinais digitais conectados para enviar conteúdo dinâmico em tempo real aos clientes no ponto de compra.

Promoções personalizadas

Entregue conteúdo promocional envolvente aos clientes em tempo real, com base no movimento deles na loja e em hábitos de compra, o que resulta em oportunidades de vendas cruzada ou produtos de valor mais alto.

Escolha uma solução acima para conhecê-la melhor — incluindo caso de uso detalhado, arquitetura de referência e pilha de soluções.

Como funciona o gerenciamento de inventário e a prevenção de fraudes

Dados RFID e imagens de câmeras são analisados na nuvem para gerar percepções e ações.

O funcionário da loja escaneia embalagem usando um digitalizador RFID.

O funcionário analisa o inventário atual usando RFID.

Imagem aproximada de uma câmera de segurança omnidirecional.

Câmeras monitoram o tráfego em tempo real, o que permite à equipe de segurança responder a áreas com alto índice de alertas, e a equipe pode tomar medidas preventivas, como reabastecimento e baixas no estoque.

Imagem aproximada de um código de barras UPC.

O POS monitora devoluções e compras atuais.

Computador no almoxarifado mostrando um relatório de inventário.

A equipe recebe alertas de fraude (se uma anomalia for detectada no inventário), assim como relatórios de inventário frequentes.

Possíveis benefícios

20%

redução na escassez do inventário1

35%

ganhos na produtividade da equipe1

A pilha de soluções para uma vitrine segura

A Lumen, apoiada por líderes de serviço e tecnologia, como Cognizant e Verkada, fornece a infraestrutura de borda da qual você precisa para minimizar a escassez de inventário e maximizar a produtividade da equipe. Saiba como tudo é combinado na pilha completa de soluções.

Arquitetura de referência para gerenciamento de inventário e prevenção de fraude

Baseada em práticas recomendadas de borda do setor de varejo, a Lumen mantém a arquitetura de referência que descreve métodos de entrega ideais para tecnologias específicas, para se adequar às suas necessidades de infraestrutura, dar à sua equipe as ferramentas para ter sucesso e levar seu negócio de varejo ao máximo da eficiência.

Arquitetura de referência para computação na nuvem para varejo.

1Entrevistas com especialista de varejo da McKinsey, janeiro 2022.

Com funcionam as interações aprimoradas com o cliente

A RA/RV permite experiências aprimoradas, incluindo compras interativas.

Funcionário ajudando cliente com um tablet em um ambiente de loja.

O cliente carrega uma foto do seu quarto em uma estação de trabalho na loja.

Cliente colocando um headset de RV em um ambiente de loja.

O cliente usa RV para design de interiores, visualiza produtos em um ambiente virtual e testa uma variedade de opções.

Cliente usando um headset de RV e sorrindo em um ambiente de loja.

O cliente usa RV para fazer “test drive” de produtos, como um aparador elétrico, que envolve recursos de peso e táteis, o que proporciona uma experiência multisensorial.

Cliente usando um smartphone em um ambiente de loja.

O cliente fica mais confiante em relação ao produto, o que resulta em aumento do movimento na loja de equipamentos domésticos.

Possíveis benefícios

20 a 35+%

de aumento no movimento da loja1

125%

de aumento na confiança do cliente com o uso do produto1

35%

de melhoria no entendimento sobre o uso do produto em comparação com vídeos1

A pilha de soluções para compras imersivas

A Lumen, apoiada por líderes de serviço e tecnologia, como Accenture e Oculus, fornece a infraestrutura de borda da qual você precisa para aprimorar as experiências e a confiança do cliente. Saiba como tudo é combinado na pilha completa de soluções.

Arquitetura de referência para melhorar as interações com o cliente

Baseada em práticas recomendadas de borda do setor de varejo, a Lumen mantém a arquitetura de referência que descreve métodos de entrega ideais para tecnologias específicas, para se adequar às suas necessidades de infraestrutura, incentivar a fidelidade do cliente e levar seu negócio de varejo ao máximo da experiência do cliente.

Arquitetura de referência para computação na nuvem para varejo.

1Entrevistas com especialista de varejo da McKinsey, janeiro 2022.

Como o pagamento sem contato funciona

O pagamento é feito automaticamente e sem complicações por meio de visão computacional e IA/ML.

Pessoa empurrando um carrinho de compras em um estacionamento.

O cliente entra na loja e o sensor na frente da loja reconhece o celular dele. O aplicativo tem uma ID e informações de pagamento exclusivas.

Pessoa escolhendo produtos em uma feira.

O cliente escolhe e adiciona produtos ao carrinho. As câmeras seguem o cliente e rastreiam os itens.

A saída e a vitrine de uma loja.

O cliente sai sem realizar uma compra. O sensor na saída da loja reconhece o celular do cliente e o aplicativo processa automaticamente a compra.

Pessoa usando smartphone.

O cliente recebe um recibo automaticamente no celular para ter uma experiência rápida e sem complicações.

Possíveis benefícios

5+%

de aumento de receita devido à maior produtividade1

1 a 4%

de aumento de receita devido à otimização do inventário1 (falta de estoque)

5+%

ganhos na produtividade da equipe1

4 a 5%

redução na escassez do inventário1

A pilha de soluções para uma experiência sem complicações

A Lumen, apoiada por líderes de serviço e tecnologia, como Deloitte e Grabango, fornece a infraestrutura de borda da qual você precisa para minimizar a escassez de inventário e aumentar a receita. Saiba como tudo é combinado na pilha completa de soluções.

Arquitetura de referência para pagamento de contato

Baseada em práticas recomendadas de borda do setor de varejo, a Lumen mantém a arquitetura de referência que descreve métodos de entrega ideais para tecnologias específicas, para se adequar às suas necessidades de infraestrutura, liberar sua equipe e levar seu negócio de varejo ao máximo da conveniência.

Arquitetura de referência para computação na nuvem para varejo.

1Entrevistas com especialista de varejo da McKinsey, janeiro 2022.

Como a sinalização virtual funciona

Conteúdo dinâmico é apresentado aos clientes em tempo real durante as compras.

Cliente segurando um smartphone e uma sacola de compras ao lado de um freezer.

O cliente entra em uma loja de conveniência.

Cliente colocando a mão dentro de um refrigerador de bebidas.

O cliente se aproxima da sinalização digital, que detecta a distância/tempo até o refrigerador, e se o cliente abre ou fecha a porta. 

Cliente pegando um item de um refrigerador de bebidas.

A sinalização digital mostra propagandas em vídeo locais, condicionadas a fatores como o clima, hora do dia, esportes, placares etc. 

Cliente segurando produto em frente a um refrigerador de bebidas aberto.

O cliente recebe informações personalizadas e dinâmicas sobre o produto. A empresa de bebidas tem um aumento nas vendas e no reconhecimento da marca. 

Possíveis benefícios

2x

correlação entre conteúdo e comportamento de compra1

5 a 10+%

de aumento nas vendas em refrigeradores com sinalização digital2

A pilha de soluções para sinalização dinâmica

A Lumen, apoiada por líderes de serviço e tecnologia, como Deloitte e Cooler Screens, fornece a infraestrutura de borda da qual você precisa para se adaptar ao comportamento de compra e maximizar a receita. Saiba como tudo é combinado na pilha completa de soluções.

Arquitetura de referência para sinalização digital

Baseada em práticas recomendadas de borda do setor de varejo, a Lumen mantém a arquitetura de referência que descreve métodos de entrega ideais para tecnologias específicas, para se adequar às suas necessidades de infraestrutura, aprimorar as experiências do cliente e levar seu negócio de varejo ao máximo do sucesso.

Arquitetura de referência para computação na nuvem para varejo.

1Entrevistas com especialista de varejo da McKinsey, janeiro 2022.
2Marketing Brew, as Cooler Screens são as geladeiras do futuro? outubro 2021.

Como as promoções personalizadas em tempo real funcionam

Os clientes recebem o conteúdo promocional com base na sua localização dentro da loja e outras variáveis.

Duas pessoas em uma loja de bicicletas.

O cliente entra na loja de varejo especializada, depois de já ter baixado aplicativo da loja no seu celular.

Pessoa usando um dispositivo inteligente em uma loja de bicicletas.

O sinalizador Bluetooth identifica esse cliente.

Pessoa olhando para bicicletas enquanto segura um dispositivo inteligente.

O cliente recebe uma promoção personalizada em tempo real no celular enquanto faz compras, por exemplo, talheres com desconto com base em uma compra recente de produtos de mesa.

Pessoa tocando uma bicicleta em uma loja de bicicletas.

O cliente recebe uma oferta de um produto que ele não teria encontrado sozinho; o varejista obtém um aumento no valor da compra.

Possíveis benefícios

20 a 50+%

de aumento do valor da compra1

20%

de aumento de vendas na mesma loja no mesmo período do ano anterior1

2-3x

melhoria de ROI de marketing1

A pilha de soluções para personalização eficaz

A Lumen, apoiada por líderes de serviço e tecnologia, como IBM e Gimbal, fornece a infraestrutura de borda da qual você precisa para aumentar o valor da compra do cliente e maximizar a sua receita. Saiba como tudo é combinado na pilha completa de soluções.

Arquitetura de referência para promoções personalizadas

Baseada em práticas recomendadas de borda do setor de varejo, a Lumen mantém a arquitetura de referência que descreve métodos de entrega ideais para tecnologias específicas, para se adequar às suas necessidades de infraestrutura, melhorar o direcionamento dos seus produtos e levar seu negócio de varejo ao máximo da personalização.

Arquitetura de referência para computação na nuvem para varejo.

1Entrevistas com especialista de varejo da McKinsey, janeiro 2022.

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*For new service in eligible U.S. locations. Maximum $10,000 service value. Limitations apply. See below for details.

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*Oferta limitada a configurações, sistemas e requisitos de uso de servidor, incluindo volumes máximos de dados definidos pela Lumen e valor máximo de serviço de US$ 10.000. Oferta disponível para clientes empresariais qualificados para novos serviços em locais elegíveis dos EUA. A Lumen pode mudar, cancelar ou substituir as ofertas e os serviços, ou pode variá-los por área de serviço de acordo com seu critério, sem aviso prévio. Aprovação de crédito e depósito podem ser necessários. Não pode ser combinada com outras ofertas. Restrições, termos e condições adicionais se aplicam.

**Offer limited to configurations, systems and server use requirements including maximum data volumes set out by Lumen and maximum service value of $10,000. Offer available to qualifying business customers for new service in Lumen’s EMEA operating region (as determined by Lumen). Lumen may change, cancel, or substitute offers and services, or vary them by service area at its sole discretion without notice. Credit approval and deposit may be required. Offer may not be combined with other offers. Additional restrictions, terms and conditions apply.

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