EINZELHEITEN ZUR VERARBEITUNG FÜR PRODUKTE UND SERVICES VON LUMEN

Leistungsart, Standorte, Menge, Konfiguration, Features, Laufzeit und ähnliche vom Kunden gewählte und bestellte Angaben stellen im datenschutzrechtlichen Umfang Verarbeitungsanweisungen an Lumen dar. Kunden-Self-Service-Aktivitäten (über Online-Portale und ähnliche Funktionen), kundenorientierte Maßnahmen wie Übertragungen/Hinzufügungen/Änderungen und ähnliche Interaktionen mit den Produkten und Services, die sich auf die Verarbeitung auswirken, gelten in ähnlicher Weise als Verarbeitungsanweisungen an Lumen.

Kunden bestimmen, welche Daten durch ihre Nutzung der Produkte und Services von Lumen verarbeitet werden. Dies umfasst, ob und wie lange solche Daten unter Verwendung der Services verarbeitet werden dürfen, ob die Verarbeitung basierend auf Servicestandorten erfolgt und ob Lumen-Produkte und -Services konfiguriert oder zusätzliche Produkte und Services erworben werden, um den Sicherheitsschutz für Kundendaten zu erhöhen. Für Produkte und Services allgemein gelten folgende Angaben:

A.  Gegenstand. Gegenstand der Verarbeitung sind die personenbezogenen Daten, die der Kunde über die Produkte und Services verarbeitet.

B.  Dauer. Die Dauer der von Lumen durchgeführten Verarbeitung ist die Servicelaufzeit, die für die jeweiligen Produkte und Services gilt, wie sie von Zeit zu Zeit vom Kunden bestellt, angewiesen oder auf andere Weise initiiert und auf den jeweiligen Bestellformularen und/oder Leistungsbeschreibungen angegeben werden können.

C. Art und Weise. Die Art und Weise der von Lumen durchgeführten Verarbeitung besteht in der Übertragung, Datenverarbeitung, Speicherung oder anderen ähnlichen IT-Infrastrukturdiensten und Verarbeitungsaktivitäten, die durch die Nutzung der anwendbaren Produkte und Services durch den Kunden verfügbar und in der Vereinbarung und den entsprechenden Bestellformularen und/oder Leistungsbeschreibungen näher beschrieben sind.

D.  Zweck. Der Zweck der Verarbeitung durch Lumen ist die Bereitstellung der entsprechenden Produkte und Services für den Kunden.

E.  Art der personenbezogenen Daten. Die Art der von Lumen verarbeiteten personenbezogenen Daten wird vom Kunden bestimmt und umfasst alle Arten von personenbezogenen Daten, die der Kunde seinerseits durch die Nutzung der Produkte und Services verarbeitet. 

F.  Kategorien betroffener Personen. Die Kategorien betroffener Personen, deren personenbezogene Daten von Lumen verarbeitet werden können, werden vom Kunden festgelegt und umfassen alle Kategorien betroffener Personen, die der Kunde seinerseits durch die Nutzung der Produkte und Services verarbeitet.  

Die Richtlinie 2002/58/EG vom 12. Juli 2002 über die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Schutz der Privatsphäre im Bereich der elektronischen Kommunikation (ePrivacy-Richtlinie) definiert Verkehrsdaten als sämtliche Daten, die zum Zwecke der Übermittlung einer Kommunikation in einem elektronischen Kommunikationsnetz oder deren Rechnungsstellung verarbeitet werden. 

Die unten aufgeführten Produkte und Services von Lumen verarbeiten im Rahmen der Erbringung von Services für den Kunden von Lumen nur Verkehrsdaten, die mit den Endbenutzern des Kunden verbunden sind.

Voice & Unified Communications Produkt
 

• Gehostetes VoIP (Voice over Internet Protocol)
• Level 3® Voice Complete®
• Sprachbeendigung
• VoIP (Voice over Internet Protocol)

Produkte, bei denen Lumen keine personenbezogenen Daten der Endbenutzer des Kunden verarbeitet

Die Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), definiert personenbezogene Daten als „alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen; eine identifizierbare natürliche Person ist eine Person, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann“. Wenn Lumen eine IP-Adresse oder eine ähnliche Kennung nicht mit Informationen verknüpfen kann, die Lumen zur Verfügung stehen, betrachtet Lumen die IP-Adresse oder eine ähnliche Kennung nicht als personenbezogene Daten.

Darüber hinaus fungiert Lumen bei bestimmten Produkten als „reine Durchleitung“ für den Verkehr im Sinne der Richtlinie 2000/31/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 8. Juni 2000 (Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr). Viele Lumen-Produkte verarbeiten im Rahmen der Erbringung von Services keine personenbezogenen Daten von Endbenutzern des Kunden.