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CONTACT CENTER

Halten Sie Ihr Unternehmen mit einer umfassenden, dynamischen Kontaktzentrumsplattform agil und wettbewerbsfähig.

Ein flexibler Ansatz für Ihr Kontaktzentrum

Fördern Sie Engagement und Kosteneinsparungen mit einer anpassungsfähigen Cloud-Plattform, kundenorientierten Services, führender Netzwerktechnologie und erfahrenen Beratern.

Vorteile

Reduzierung der Gesamtbetriebskosten

Reduzierung der Gesamtbetriebskosten

Vermeiden Sie Vorabkosten durch Cloud-basierte Lösungen und ein innovatives Preismodell.

Verbesserung des Kundenerlebnisses

Verbesserung des Kundenerlebnisses

Ermöglichen Sie effiziente und profitable Kundeninteraktionen mit Tools zur Anrufoptimierung.

Schutz sensibler Kundendaten

Schutz sensibler Kundendaten

Erkennen von Bedrohungen mit Echtzeit-Authentifizierung und Betrugsprävention.

End-to-End-Lösungen zur Transformation des Kundensupports

Cloud-Kontaktzentrum

Halten Sie mit den sich ändernden Kundenanforderungen Schritt und schützen Sie sensible Kundeninformationen bei gleichzeitiger Minimierung der Vorabinvestitionen.

Netzwerkservices und -anwendungen

Steigern Sie die Kundenbindung und reduzieren Sie die Anrufbewältigungszeiten mit Sprachdialoganwendung, Warteschleifen und Optimierung.

Kontaktzentrum und UC&C-Beratung

Optimieren Sie die Geschäftsleistung mit einem Partner, der seit über 30 Jahren Contact Center-Erfolge liefert.

Customer Premises Equipment

Passen Sie sich an die sich weiterentwickelnden Geschäftsanforderungen an mit Netzwerkausrüstung der Next Generation, die sicher und vollständig verwaltet ist.

Wir haben eine Plattform, auf der wir Kunden, die unsere Hilfe benötigen, helfen können. Diese Plattform hat uns am Laufen gehalten und ist gewachsen.“

Matthew Favier, CMO

Ressourcen

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