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CONTACT CENTER

Halten Sie Ihr Unternehmen mit einer umfassenden, dynamischen Kontaktzentrumsplattform agil und wettbewerbsfähig.

Ein flexibler Ansatz in Ihrem Kontaktzentrum

Steigern Sie Engagement und Kosteneinsparungen mit einer anpassungsfähigen Cloud-Plattform, kundenorientierten Services, führenden Netzwerktechnologie und erfahrenen Beratern.

DATENBLATT ANSEHEN

Vorteile

Kostet weniger Geld

Senkung der Gesamtbetriebskosten

Vermeiden Sie Vorabkosten mit Cloud-basierten Lösungen und innovativen Preismodellen.

Senkung der Gesamtbetriebskosten

Vermeiden Sie Vorabkosten mit Cloud-basierten Lösungen und innovativen Preismodellen.

Voice & Unified Communications

Verbesserung der Kundenerfahrung

Treiben Sie effiziente, profitable Kundeninteraktionen mit Anrufoptimierungs-Tools voran.

Verbesserung der Kundenerfahrung

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Flexibilität

Sensible Kundendaten schützen

Erkennen Sie Bedrohungen mit Echtzeit-Authentifizierung und Betrugsprävention.

Sensible Kundendaten schützen

Erkennen Sie Bedrohungen mit Echtzeit-Authentifizierung und Betrugsprävention.

End-to-End-Lösungen zur Transformation des Kundensupports

Genesys Cloud Contact Center

Halten Sie sich mit den sich ändernden Kundenanforderungen Schritt und schützen Sie sensible Kundeninformationen und minimieren Sie gleichzeitig die Investitionen.

MEHR ERFAHREN

Genesys Cloud Contact Center

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Netzwerkservices und Anwendungen

Steigern Sie die Kundenbindung und reduzieren Sie Anrufbewältigungszeiten mit Sprachreaktion, Queuing und Optimierung.

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Netzwerkservices und Anwendungen

Steigern Sie die Kundenbindung und reduzieren Sie Anrufbewältigungszeiten mit Sprachreaktion, Queuing und Optimierung.

Kontaktzentrum und UC&C-Beratung

Optimieren Sie die Geschäftsperformance mit einem Partner, der über 30 Jahre Erfahrung im Kontaktzentrum erbracht hat.

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Kontaktzentrum und UC&C-Beratung

Optimieren Sie die Geschäftsperformance mit einem Partner, der über 30 Jahre Erfahrung im Kontaktzentrum erbracht hat.

Ausrüstung für Kundenstandorte

Anpassung an sich entwickelnde Geschäftsanforderungen mit Netzwerkausrüstung der nächsten Generation, die sicher und vollständig verwaltet wird.

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Ausrüstung für Kundenstandorte

Anpassung an sich entwickelnde Geschäftsanforderungen mit Netzwerkausrüstung der nächsten Generation, die sicher und vollständig verwaltet wird.

PODCAST: Carrier & CCaaS: Was ist der Mehrwert?

Gewinnen Sie ein besseres Verständnis der zusätzlichen Vorteile für Unternehmen, wenn sie ihre Dienstanbieterpartner nutzen, um Cloud Contact Center-Services bereitzustellen.

PODCAST ANSEHEN
SYNQ3-Logo für Restaurantlösungen

„Wir haben eine Plattform, auf der wir Kunden, die unsere Hilfe benötigen, helfen können. Diese Plattform hat uns am Laufen gehalten und ist gewachsen.“

Matthew Favier, CMO

FALLSTUDIE ANSEHEN
Nahaufnahme des Arms eines Kochs, der einen eisernen Wok mit Gemüse hält, und eine offene Flamme

Ressourcen

Lumen logo
Lumen-Logo

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