CONTACT CENTER

Halten Sie Ihr Unternehmen mit einer umfassenden, dynamischen Kontaktzentrumsplattform agil und wettbewerbsfähig.

Ein flexibler Ansatz in Ihrem Kontaktzentrum

Steigern Sie Engagement und Kosteneinsparungen mit einer anpassungsfähigen Cloud-Plattform, kundenorientierten Services, führenden Netzwerktechnologie und erfahrenen Beratern.

DATENBLATT ANSEHEN

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Vorteile

Senkung der Gesamtbetriebskosten

Vermeiden Sie Vorabkosten mit Cloud-basierten Lösungen und innovativen Preismodellen.

Verbesserung der Kundenerfahrung

Treiben Sie effiziente, profitable Kundeninteraktionen mit Anrufoptimierungs-Tools voran.

Sensible Kundendaten schützen

Erkennen Sie Bedrohungen mit Echtzeit-Authentifizierung und Betrugsprävention.

End-to-End-Lösungen zur Transformation des Kundensupports

CLOUD-KONTAKTZENTRUM
Netzwerkservices und Anwendungen
Kontaktzentrum und UC&C-Beratung
Ausrüstung für Kundenstandorte

CLOUD-KONTAKTZENTRUM

Halten Sie sich mit den sich ändernden Kundenanforderungen Schritt und schützen Sie sensible Kundeninformationen und minimieren Sie gleichzeitig die Investitionen.

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Netzwerkservices und Anwendungen

Steigern Sie die Kundenbindung und reduzieren Sie Anrufbewältigungszeiten mit Sprachreaktion, Queuing und Optimierung.

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Kontaktzentrum und UC&C-Beratung

Optimieren Sie die Geschäftsperformance mit einem Partner, der über 30 Jahre Erfahrung im Kontaktzentrum erbracht hat.

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Ausrüstung für Kundenstandorte

Anpassung an sich entwickelnde Geschäftsanforderungen mit Netzwerkausrüstung der nächsten Generation, die sicher und vollständig verwaltet wird.

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PODCAST: Carrier & CCaaS: Was ist der Mehrwert?

Gewinnen Sie ein besseres Verständnis der zusätzlichen Vorteile für Unternehmen, wenn sie ihre Dienstanbieterpartner nutzen, um Cloud Contact Center-Services bereitzustellen.

PODCAST ANSEHEN

„Wir haben eine Plattform, auf der wir Kunden, die unsere Hilfe benötigen, helfen können. Diese Plattform hat uns am Laufen gehalten und ist gewachsen.“

Matthew Favier, CMO

FALLSTUDIE ANSEHEN

Nahaufnahme des Arms eines Kochs, der einen eisernen Wok mit Gemüse hält, und eine offene Flamme

Ressourcen

Dokumentation

BROSCHÜRE: Der Weg zu einer agilen, flexiblen und globalen Zusammenarbeit