Förderung von Wachstum und Innovation mit einer sicheren Video-First-Lösung, um einfach mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern in Kontakt zu treten.
-
Vereinheitlichte Kommunikation und Kollaboration -
Lumen Aktivierungsservices -
Zoom -
Webex -
Microsoft Teams
Erfahren Sie, wie wir mit Zoom zusammenarbeiten, um die Lücke zwischen Homeoffice und Büro zu schließen.
Kontinuierliche Zusammenarbeit jederzeit und praktisch überall.
Verbinden Sie sich mit nahtloser Cloud-Zusammenarbeit
Lumen-Lösungen für Zoom bietet eine sichere, einfache und effektive Möglichkeit, mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern in Kontakt zu treten, um Wachstum und Innovation praktisch überall voranzutreiben. 2022 erhielt Lumen bei Zoomtopia den Zoom Partner Marketing Impact Award und den Zoom Carrier Partner Award. Lumen ist auch Teil des Zoom Partner Advisory Council, um unsere Partnerschaft mit Zoom zu verbessern und Ihren geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden.
Vorteile
Preisgestaltung
Features und Spezifikationen
- Zoom One ist ein brandneues Angebot, das dauerhaften Chat, Telefon, Meetings, Whiteboard und mehr in einem einzigen, sicheren, skalierbaren und benutzerfreundlichen Paket vereint.
- Zoom bündelt alles, was für die Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen und externen Teams benötigt wird. Führen Sie persönliche Interaktionen über Video, tätigen Sie einen Anruf von Ihrem Mobilgerät aus, führen Sie Brainstormings auf einem Whiteboard durch und senden Sie Dateien per Chat – alles mit einer einzigen Lösung. Die intuitive Benutzererfahrung erleichtert das Onboarding von Benutzern und vereinfacht die Verwaltung.
- HD-Video- und Audio-Meetings mit Support für bis zu 1.000 Videoteilnehmer und 49 Videos auf dem Bildschirm
- MP4- und M4A-Aufnahmeformate, die lokal oder in der Cloud gespeichert werden, mit KI-generierten durchsuchbaren Transkripten
- Zentralisierte IT-Verwaltung und Remote-Unterstützung zur Vereinfachung von Bereitstellung und Support
- Integrierte Tools für die Zusammenarbeit ermöglichen es mehreren Teilnehmern, ihre Bildschirme gleichzeitig zu teilen und für hochgradig interaktive Meetings gemeinsame Anmerkungen zu machen.
- Automatische Umgebungsgeräuschunterdrückung, die Ihnen die Freiheit ermöglicht, von praktisch überall aus zu arbeiten
- Kontinuierliche Leistungsoptimierung von Audio- und Videostreams basierend auf Netzwerk- und Geräteleistung
- Benutzerdefinierte Meeting-Konfigurationsoptionen, die Inhalte oder Teilnehmer priorisieren oder eine Seite-an-Seite-Ansicht von beiden anzeigen können
- Maßgeschneiderte öffentliche oder private Veranstaltungen mit 500 bis über 10.000 Teilnehmern mit Add-on Zoom Events
- Zoom-Telefonanrufe, die nahtlos zu einem Zoom-Meeting angehoben werden können
- Cloud-Anrufoptionen: Bringen Sie Ihren eigenen Netzbetreiber mit (BYOC), Lumen PSTN und Zoom-Anrufpläne.
- Weiterleiten, Konferenz, Halten und Anruferidentifikation, um das Tätigen und Empfangen von Anrufen zu vereinfachen
- Visuelle Voicemail, Auto, Sprache-zu-Text-Transkription und benutzerdefinierte E-Mail-Benachrichtigungen für Voicemail
- Anrufaufzeichnung On-Demand mit Wiedergabe über Desktop-, Mobil- und Web-Apps
- Einfache Anzeige des Anrufverlaufs und der verpassten Anrufe
- Integration mit Office 365- und Gmail-Kontakten sowie Click-to-Dial in Salesforce.com
- Zu den globalen Anrufbearbeitungsfunktionen gehören Geschäfts-Routing und Routing außerhalb der Geschäftszeiten.
- Unterstützung für bis zu 60 Anrufe in der Warteschleife
- Zoom Events bietet eine All-in-One-Lösung für das Management virtueller Veranstaltungen mit dedizierter Unterstützung für Veranstaltungsräume in Unternehmen
- Anpassbare Ereignisberichte umfassen Registrierung, Teilnahme, Ticketverkauf mit der Möglichkeit, Geschenke und Spenden zu unterstützen
- Aufzeichnungen nach der Veranstaltung fördern Verbindungen zwischen Teilnehmern, die an der Veranstaltung teilnehmen, und Personen, die nicht teilnehmen können
- Zoom Webinar kann Ihre Reichweite von 2 bis 100 Diskussionsteilnehmern mit Video-, Sprach- und Bildschirmfreigabefunktionen erweitern, um bis zu 50.000 Teilnehmer zu bedienen
- Verbinden Sie Ihre Teams und optimieren Sie die Kommunikation mit Sofortnachrichten, die in die Zoom-Plattform integriert sind
- Zoom Chat verfügt über eine Reihe robuster Instant Messaging-Features, um Ihre Zoom-Kommunikationsplattform in virtuellen Meetings, Cloud-Telefonanrufen, mit Software verbundenen Räumen und Webinaren zu verankern.
- Unsere offene Plattform ermöglicht die externe Zusammenarbeit und Integration mit den Apps, die Sie heute verwenden.
- Zentralisierte Remote-Bereitstellungen, fortlaufende Verwaltung und eine intuitive Benutzeroberfläche fördern die Akzeptanz und sparen Zeit bei der Verwaltung.
- Zoom Contact Center hilft Unternehmen, ihren Kunden auf der vertrauenswürdigen Zoom Plattform schnelle, genaue und höchst personalisierte Antworten zu liefern.
- Erstellen Sie Call Routing-Profile und weisen Sie sie Ihren Warteschlangen im No-Code-IVR-Designer zu, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden beim ersten Versuch an die qualifiziertesten Agenten weitergeleitet werden.
- Erstellen Sie ganz einfach Fähigkeiten, Kategorien von Fähigkeiten und Kompetenzniveaus für einzelne Contact Center-Agenten. Leiten Sie Anrufe, Chats und SMS von Kunden an den richtigen Agenten weiter und verbessern Sie Ihre Erstkontaktauflösung und Ihren CSAT-Score.
- Ein umfassendes Dashboard für Echtzeit- und Verlaufsberichte mit integrierten Analysen bietet klare Einblicke, die Vorgesetzten helfen, die Leistung der Agenten und die Kundenbindung zu verbessern.
- Mit Zoom Whiteboard können Sie jederzeit und überall zusammenarbeiten. Geben Sie Ihre Online-Whiteboards frei, um mit jedem mit einem Zoom Konto zusammenzuarbeiten.
- Whiteboards sind so konzipiert, dass sie auf allen unterstützten Zoom Hardwareplattformen funktionieren, von Laptops bis hin zu vollwertigen Zoom Rooms für Touch-Geräte im Raum.
- Die bestehende Plattform von Zoom lässt sich perfekt in das Zoom Whiteboard integrieren und bietet alltäglichen Zoom-Benutzern ein völlig neues Tool und einen enormen Vorteil bei der Zusammenarbeit.
Ressourcen
Nicht alle Produkte und Services sind in allen Regionen und Ländern verfügbar; bitte kontaktieren Sie einen Vertreter in Ihrer Nähe, um weitere Informationen zu erhalten.
