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FORTSCHRITTLICHE MANAGED SERVICES

Orchestrate and manage all your cloud and application resources with one simple, automation platform.

Steigern Sie den Betrieb mit Fachwissen und Automatisierung

Advanced Managed Services can help you drive operational efficiency with senior-level experts equipped with deep domain knowledge across many disciplines, best practice management, and platform-automation embedded in support processes across cloud and edge environments.

Vorteile

Experten auf dem Markt

Experten auf dem Markt

Our senior-level experts help you get the most from your staff, drive strategic initiatives, maintain operations, ensure your projects are on-time and provide continuous and secure management of hybrid IT environments.

Betriebliche Effizienz

Betriebliche Effizienz

Umfassende Governance in IT-Umgebungen hilft Ihnen bei der vollständigen Sichtbarkeit des Anwendungs-Lebenszyklusmanagements und Ausrichtung von IT- und Cloud-Aktivitäten an Ihre Ziele für effiziente, wertorientierte Technologie-Operationen.

Market agility

Market agility

Wir helfen Ihnen dabei, standardisierte, konsistente und wiederholbare Bereitstellungen zu entwickeln und zu implementieren, die die Technologie voranbringen, um die Geschäftsziele und die gewünschten Anwendungserfahrung für Endnutzer zu erreichen.

Features und Spezifikationen

  • Beratung des Kunden über die mit der alternden Infrastruktur verbundenen Risiken
  • Leitet detaillierte Arbeitssitzungen mit dem Kunden- und Account-Team, um neue IT-Initiativen zu definieren
  • Unterstützung bei der Verwaltung, Verfolgung und Berichterstattung von Software, die pro geordneten Services wie Private Cloud und CLC verfügbar ist
  • Bietet maßgeschneiderte Dashboard-Berichte

  • Berichte über SLA-Einhaltung
  • Dokumentiert Eskalationspfad und dient als Eskalationspunkt rund um die Uhr
  • Leitet Change Management-Dokumentation und -Planung
  • Überwacht Codepatches und Software-Versionsaktualisierungen
  • Überwacht den Austausch von Pausen/Reparaturen
  • Berichte über die Ressourcennutzung für den Kunden

  • Bewertung von Anwendungs- und Infrastrukturdesigns
  • Das Kundengeschäft und die Architektonisierung von Karten müssen Lücken erkennen, falls vorhanden
  • Entwickelt Infrastruktur und Netzwerktopologie

  • Beratung über Sicherheitsberatung, Beratung und operative Services über eine Vielzahl von Sicherheitsservices von Drittanbietern
  • Vervollständigt Schwachstellen-Bewertungen
  • Beratung über Sicherheitsdesign mit Aufsicht
  • Unterstützung bei Audit Services

  • Bietet praktischen Support für den ausgewählten technischen Bereich
  • Führt nicht standardmäßige Änderungsanfragen durch (z. B. Richtlinienänderungen, App-Konfiguration usw.)
  • Testet Patches vor und nach der Bereitstellung in IT-Umgebungen mit Zielkunden

  • Greifen Sie auf eine Vielzahl von Funktionen zu, ohne Servicebedingungen zu ändern
  • Monatliche Abonnementstunden für Architektur, Engineering oder Sicherheitsrollen nutzen
  • Stellen Sie Anfragen für unterstützte Rollen mit schnellen und effizienten Prozessen in Zusammenarbeit mit Ihrer gewählten Aufsichtsfunktion

  • Azure- und AWS-Schulungsworkshops
  • Konfiguration und Bereitstellung des Application Lifecycle Management (ALM): Erstellen von Anwendungs-, Skript- und Vorlagenfeldern
  • Automatische Erkennung bestehender Instanzen, Registrierung und Multi-Cloud-Bereitstellungsanleitung
  • Versionierung und automatisches Aktualisieren von Box-Paketen
  • Überprüfung und Anleitung der Konfiguration der Bereitstellungsrichtlinien mit ALM
  • Tiefer Einblick in die Cloud-Optimierung und -Analytik, einschließlich Rechnungsstellung, Kostenempfehlungen, Best Practices für Sicherheit, Verfügbarkeit, Kosten und Nutzung
  • Tiefer Einblick in ALM inklusive Boxen, Instanzen, Lifecycle Editor, Updates, Konfigurationsmanagement und Auto-Discovery

  • Netzwerk-Penetrationstests – 4 pro Jahr
  • Netzwerkpenetrationstests – 1 Mal
  • Penetrationstest für Anwendungen – 1 Mal
  • Disaster Recovery Services
    • Tests
    • Failover
    • Failback
  • Protokoll-Management-Beratung
  • Beratung zu Angriffserkennung und -prävention
  • Managed Optimization Services
    • Nutzen Sie Cloud Application Manager Cloud Optimization and Analytics Module zur Kostenoptimierung von qualifizierten, optimierbaren Services auf AWS, sodass Sie nicht in EC2-Größen oder -Muster eingeklemmt sind und keine Verpflichtungen eingehen.

Ressourcen

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