ADVANCED MANAGED SERVICES

Orchestrieren und verwalten Sie alle Ihre Cloud-, Cloud-Netzwerk-, Edge-, Anwendungs- und Sicherheitsressourcen mit einem einfach angebundenen Dienst.

Steigern Sie den Betrieb mit Fachwissen und Automatisierung

Steigern Sie die betriebliche Effizienz mit hochrangigen Experten, die über fundiertes Domänenwissen in vielen Disziplinen, Best-Practice-Management und Plattformautomatisierung, die in Supportprozesse in Cloud- und Edge-Umgebungen eingebettet sind, verfügen.

Vorteile

Verfügbarkeit von Experten

Unsere hochrangigen Experten helfen Ihnen, Personalherausforderungen zu meistern, strategische Initiativen voranzutreiben, den Betrieb aufrechtzuerhalten, Projekttermine einzuhalten und ein kontinuierliches und sicheres Management bereitzustellen, indem sie flexibel hybride IT- und Qualifikationslücken schließen.

Betriebliche Effizienz

Umfassende Governance in den IT-Umgebungen hilft Ihnen bei der vollständigen Sichtbarkeit des Anwendungs-Lebenszyklusmanagements und Abstimmung der IT-, Cloud- und Edge-Aktivitäten mit Ihren Zielen für effiziente, wertorientierte Technologie-Operationen.

Marktagilität

Wir helfen Ihnen dabei, standardisierte, konsistente und wiederholbare Bereitstellungen zu entwickeln und zu implementieren, welche die Technologie voranbringen, um die Geschäftsziele und die gewünschte Anwendungserfahrung für die Endnutzer zu erreichen.

Features und Spezifikationen

Beratung des Kunden über die mit alternder Infrastruktur verbundenen Risiken
Leitung detaillierter Arbeitssitzungen mit dem Kunden und dem Account-Team, um neue IT-Initiativen zu definieren
Unterstützt bei der Verwaltung, Verfolgung und Berichterstellung von Software, die für die bestellten zugrunde liegenden Dienste verfügbar ist, wie Lumen® Edge Private Cloud und Lumen Public Cloud
Bietet individualisierte Dashboard-Berichte

Bietet Berichte über SLA-Konformität
Dokumentiert den Eskalationspfad und dient als Eskalationspunkt rund um die Uhr
Leitet Änderungsmanagement-Dokumentation und -Planung
Überwacht Code-Patches und Software Version Updates
Überwacht den Reparaturaustausch
Berichte über die Ressourcennutzung für den Kunden

Bewertung von Anwendungs- und Infrastrukturdesigns
Abbildung der Geschäfts- und Architekturbedarfs des Kunden zur Erkennung etwaiger Lücken
Entwickelt Infrastruktur und Netzwerktopologie

Gewährt Sicherheitsberatung, Beratung und operative Services über eine Vielzahl von Security Services von Drittanbietern
Führt Schwachstellenauswertung durch
Berät über Sicherheitsdesign mit Aufsicht
Unterstützt die Audit-Services

Bietet praktischen Support für den ausgewählten technischen Bereich
Führt nicht-standardmäßige Änderungsanfragen durch (z. B. Richtlinienänderungen, App-Konfiguration usw.)
Testet Patches vor und nach der Bereitstellung in IT-Umgebungen von Zielkunden

Zugriff auf eine Vielzahl von Funktionen, ohne die Servicebedingungen zu ändern
Nutzung der monatlichen Abonnementzeit für Architektur, Engineering oder Sicherheitsfunktionen
Stellen von Anfragen für die unterstützten Funktionen mit schnellen und effizienten Prozessen in Zusammenarbeit mit Ihrer ausgewählten Aufsichtsfunktion

Azure- und AWS-Schulungsworkshops
Konfiguration und Bereitstellung des Application Lifecycle Management (ALM): Erstellen von Anwendungs-, Skript- und Vorlagenpaketen
Automatische Erkennung bestehender Instanzen, Registrierung und Multi-Cloud-Bereitstellungsanleitung
Versionierung und automatische Aktualisierung von Paket-Anleitungen
Überprüfung und Leitung der Konfiguration der Bereitstellungsrichtlinien bei ALM
Profunde Cloud-Optimierung und -Analytik, einschließlich Rechnungsstellung, Kostenempfehlungen, bewährter Verfahren für Sicherheit, Verfügbarkeit, Kosten und Nutzung
Profunde Handhabung von ALM, einschließlich Paketen, Instanzen, Lifecycle Editor, Updates, Konfigurationsmanagement und Auto-Discovery

Netzwerk-Penetrationstests – 4 pro Jahr
Netzwerkpenetrationstests – 1 Mal
Anwendungspenetrationstest – 1 Mal
Disaster Recovery Services
- Tests
- Failover
- Failback
Protokollmanagement-Beratung
Beratung zu Angriffserkennungs- und Angriffspräventionsservice
Managed Optimization Services
- Nutzen Sie das Modul Cloud-Optimierung und -Analyse von Cloud Application Manager zur Kostenoptimierung von qualifizierten, optimierbaren Services in AWS, sodass Sie nicht in EC2-Größen oder -Mustern gefangen sind und keine umfangreichen Verpflichtungen eingehen müssen.