FORTSCHRITTLICHE MANAGED SERVICES

Orchestrate and manage all your cloud and application resources with one simple, automation platform.

Steigern Sie den Betrieb mit Fachwissen und Automatisierung

Advanced Managed Services can help you drive operational efficiency with senior-level experts equipped with deep domain knowledge across many disciplines, best practice management, and platform-automation embedded in support processes across cloud and edge environments.

Vorteile

Experten auf dem Markt

Our senior-level experts help you get the most from your staff, drive strategic initiatives, maintain operations, ensure your projects are on-time and provide continuous and secure management of hybrid IT environments.

Betriebliche Effizienz

Umfassende Governance in IT-Umgebungen hilft Ihnen bei der vollständigen Sichtbarkeit des Anwendungs-Lebenszyklusmanagements und Ausrichtung von IT- und Cloud-Aktivitäten an Ihre Ziele für effiziente, wertorientierte Technologie-Operationen.

Market agility

Wir helfen Ihnen dabei, standardisierte, konsistente und wiederholbare Bereitstellungen zu entwickeln und zu implementieren, die die Technologie voranbringen, um die Geschäftsziele und die gewünschten Anwendungserfahrung für Endnutzer zu erreichen.

Features und Spezifikationen

Beratung des Kunden über die mit der alternden Infrastruktur verbundenen Risiken
Leitet detaillierte Arbeitssitzungen mit dem Kunden- und Account-Team, um neue IT-Initiativen zu definieren
Unterstützung bei der Verwaltung, Verfolgung und Berichterstattung von Software, die pro geordneten Services wie Private Cloud und CLC verfügbar ist
Bietet maßgeschneiderte Dashboard-Berichte

Berichte über SLA-Einhaltung
Dokumentiert Eskalationspfad und dient als Eskalationspunkt rund um die Uhr
Leitet Change Management-Dokumentation und -Planung
Überwacht Codepatches und Software-Versionsaktualisierungen
Überwacht den Austausch von Pausen/Reparaturen
Berichte über die Ressourcennutzung für den Kunden

Bewertung von Anwendungs- und Infrastrukturdesigns
Das Kundengeschäft und die Architektonisierung von Karten müssen Lücken erkennen, falls vorhanden
Entwickelt Infrastruktur und Netzwerktopologie

Beratung über Sicherheitsberatung, Beratung und operative Services über eine Vielzahl von Sicherheitsservices von Drittanbietern
Vervollständigt Schwachstellen-Bewertungen
Beratung über Sicherheitsdesign mit Aufsicht
Unterstützung bei Audit Services

Bietet praktischen Support für den ausgewählten technischen Bereich
Führt nicht standardmäßige Änderungsanfragen durch (z. B. Richtlinienänderungen, App-Konfiguration usw.)
Testet Patches vor und nach der Bereitstellung in IT-Umgebungen mit Zielkunden

Greifen Sie auf eine Vielzahl von Funktionen zu, ohne Servicebedingungen zu ändern
Monatliche Abonnementstunden für Architektur, Engineering oder Sicherheitsrollen nutzen
Stellen Sie Anfragen für unterstützte Rollen mit schnellen und effizienten Prozessen in Zusammenarbeit mit Ihrer gewählten Aufsichtsfunktion

Azure- und AWS-Schulungsworkshops
Konfiguration und Bereitstellung des Application Lifecycle Management (ALM): Erstellen von Anwendungs-, Skript- und Vorlagenfeldern
Automatische Erkennung bestehender Instanzen, Registrierung und Multi-Cloud-Bereitstellungsanleitung
Versionierung und automatisches Aktualisieren von Box-Paketen
Überprüfung und Anleitung der Konfiguration der Bereitstellungsrichtlinien mit ALM
Tiefer Einblick in die Cloud-Optimierung und -Analytik, einschließlich Rechnungsstellung, Kostenempfehlungen, Best Practices für Sicherheit, Verfügbarkeit, Kosten und Nutzung
Tiefer Einblick in ALM inklusive Boxen, Instanzen, Lifecycle Editor, Updates, Konfigurationsmanagement und Auto-Discovery

Netzwerk-Penetrationstests – 4 pro Jahr
Netzwerkpenetrationstests – 1 Mal
Penetrationstest für Anwendungen – 1 Mal
Disaster Recovery Services
- Tests
- Failover
- Failback
Protokoll-Management-Beratung
Beratung zu Angriffserkennung und -prävention
Managed Optimization Services
- Nutzen Sie Cloud Application Manager Cloud Optimization and Analytics Module zur Kostenoptimierung von qualifizierten, optimierbaren Services auf AWS, sodass Sie nicht in EC2-Größen oder -Muster eingeklemmt sind und keine Verpflichtungen eingehen.