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ADVANCED MANAGED SERVICES

Orchestrieren und verwalten Sie alle Ihre Cloud- und Anwendungsressourcen mit einer einfachen Automatisierungsplattform.

Steigern Sie den Betrieb mit Fachwissen und Automatisierung

Advanced Managed Services können Ihnen dabei helfen, die betriebliche Effizienz durch hochrangige Experten zu steigern, die über fundiertes Fachwissen in vielen Disziplinen, Best-Practice-Management und Plattformautomatisierung verfügen und in Support-Prozesse in Cloud- und Edge-Umgebungen eingebettet sind.

Vorteile

Verfügbarkeit von Experten

Verfügbarkeit von Experten

Unsere hochrangigen Experten helfen Ihnen dabei, Ihre Mitarbeiter optimal zu nutzen, strategische Initiativen voranzutreiben, den Betrieb aufrechtzuerhalten, sicherzustellen, dass Ihre Projekte pünktlich sind und ein kontinuierliches und sicheres Management von Hybrid-IT-Umgebungen bereitzustellen.

Betriebliche Effizienz

Betriebliche Effizienz

Umfassende Governance in den IT-Umgebungen hilft Ihnen bei der vollständigen Sichtbarkeit des Anwendungs-Lebenszyklusmanagements und Abstimmung der IT- und Cloud-Aktivitäten mit Ihren Zielen für effiziente, wertorientierte Technologie-Operationen.

Marktagilität

Marktagilität

Wir helfen Ihnen dabei, standardisierte, konsistente und wiederholbare Bereitstellungen zu entwickeln und zu implementieren, welche die Technologie voranbringen, um die Geschäftsziele und die gewünschte Anwendungserfahrung für die Endnutzer zu erreichen.

Features und Spezifikationen

  • Beratung des Kunden über die mit alternder Infrastruktur verbundenen Risiken
  • Leitung detaillierter Arbeitssitzungen mit dem Kunden und dem Account-Team, um neue IT-Initiativen zu definieren
  • Unterstützung bei der Verwaltung, Verfolgung und Berichterstattung von Software, die im Rahmen der angeforderten zugrunde liegenden Services verfügbar ist, wie Private Cloud und CLC
  • Bietet individualisierte Dashboard-Berichte

  • Bietet Berichte über SLA-Konformität
  • Dokumentiert den Eskalationspfad und dient als Eskalationspunkt rund um die Uhr
  • Leitet Änderungsmanagement-Dokumentation und -Planung
  • Überwacht Code-Patches und Software Version Updates
  • Überwacht den Reparaturaustausch
  • Berichte über die Ressourcennutzung für den Kunden

  • Bewertung von Anwendungs- und Infrastrukturdesigns
  • Abbildung der Geschäfts- und Architekturbedarfs des Kunden zur Erkennung etwaiger Lücken
  • Entwickelt Infrastruktur und Netzwerktopologie

  • Gewährt Sicherheitsberatung, Beratung und operative Services über eine Vielzahl von Security Services von Drittanbietern
  • Führt Schwachstellenauswertung durch
  • Berät über Sicherheitsdesign mit Aufsicht
  • Unterstützt die Audit-Services

  • Bietet praktischen Support für den ausgewählten technischen Bereich
  • Führt nicht-standardmäßige Änderungsanfragen durch (z. B. Richtlinienänderungen, App-Konfiguration usw.)
  • Testet Patches vor und nach der Bereitstellung in IT-Umgebungen von Zielkunden

  • Zugriff auf eine Vielzahl von Funktionen, ohne die Servicebedingungen zu ändern
  • Nutzung der monatlichen Abonnementzeit für Architektur, Engineering oder Sicherheitsfunktionen
  • Stellen von Anfragen für die unterstützten Funktionen mit schnellen und effizienten Prozessen in Zusammenarbeit mit Ihrer ausgewählten Aufsichtsfunktion

  • Azure- und AWS-Schulungsworkshops
  • Konfiguration und Bereitstellung des Application Lifecycle Management (ALM): Erstellen von Anwendungs-, Skript- und Vorlagenpaketen
  • Automatische Erkennung bestehender Instanzen, Registrierung und Multi-Cloud-Bereitstellungsanleitung
  • Versionierung und automatische Aktualisierung von Paket-Anleitungen
  • Überprüfung und Leitung der Konfiguration der Bereitstellungsrichtlinien bei ALM
  • Profunde Cloud-Optimierung und -Analytik, einschließlich Rechnungsstellung, Kostenempfehlungen, bewährter Verfahren für Sicherheit, Verfügbarkeit, Kosten und Nutzung
  • Profunde Handhabung von ALM, einschließlich Paketen, Instanzen, Lifecycle Editor, Updates, Konfigurationsmanagement und Auto-Discovery

  • Netzwerk-Penetrationstests – 4 pro Jahr
  • Netzwerkpenetrationstests – 1 Mal
  • Anwendungspenetrationstest – 1 Mal
  • Disaster Recovery Services
    • Tests
    • Failover
    • Failback
  • Protokollmanagement-Beratung
  • Beratung zu Angriffserkennungs- und Angriffspräventionsservice
  • Managed Optimization Services
    • Nutzen Sie das Modul Cloud-Optimierung und -Analyse von Cloud Application Manager zur Kostenoptimierung von qualifizierten, optimierbaren Services in AWS, sodass Sie nicht in EC2-Größen oder -Mustern gefangen sind und keine umfangreichen Verpflichtungen eingehen müssen.

Ressourcen

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