MANAGED SERVICES ANYWHERE

Vereinfachen Sie die Governance und beschleunigen Sie die Anwendungsbereitstellung bei gleichzeitiger Minimierung der Kosten und Bereitstellung eines konsistenten Benutzererlebnisses in Cloud- und Edge-Umgebungen.

Komplexe Hybrid-Cloud-Edge-Umgebungen vereinfacht

Verwalten, überwachen und optimieren Sie Ihre Multi-Cloud-, Hybrid-Cloud- und Edge-Umgebungen einfach und steigern Sie so die Agilität und betriebliche Effizienz mit Menschen, Prozessen und Automatisierungstools, die sich auf Ihre Workloads in praktisch jeder gehosteten Infrastruktur konzentrieren.

Zwei Geschäftsfrauen sitzen an einem langen Schreibtisch und arbeiten an einem Laptop und Computermonitor

Vorteile

Vereinfachen Sie die Verwaltung

Gewinnen Sie volle Transparenz über mehrere Plattformen und Umgebungen mit einem einzigartigen Managed Services Provider, Abonnement, einer Laufzeit, einem Technical Account Manager (TAM) und einem umfassenden globalen Betrieb rund um die Uhr.

Schnellere Anwendungsbereitstellung

Automatisierungsworkflows können in CI/CD-Pipelines mit Optionen zur Übergabe bei der Anwendungsbereitstellung, beim IaaS/PaaS-Buildout oder an weiteren Upstream-Code-Commit-Punkten reichen, wobei unser 24/7-Ops-Team die meisten Events ohne Eskalation löst.

Nutzung optimieren

Mithilfe von vordefinierten Workflows zur Lösung häufig auftretender Probleme, Automatisierungsskripten zur Behebung von Ereignissen und Cloud-Nutzungsanalysen kann der TAM proaktive Empfehlungen zur richtigen Dimensionierung und Optimierung Ihrer Cloud-Nutzungskosten geben.

Preisgestaltung

Core-Services

Technical Account Manager

Ein spezieller Ansprechpartner, der alle Aspekte Ihrer Umgebung mit Ihnen und für Sie verwaltet.

Mindestens 4 Stunden pro Monat. Zusätzliche Stunden und projektbasierte Optionen sind auf Anfrage erhältlich.

Cloud-Support-Services

Laden Sie die direkte Cloud-Plattform-Kommunikation für Ihre Konten und Services herunter und nutzen Sie unsere Partnerschaftserfahrung.

Nur für den Weiterverkauf von Clouds über Lumen. Abgerechnet als prozentualer Anstieg der gesamten Cloud-Ausgaben

Flexible Services

Alarmierung

Automatisierte Alarmierung mit Expertenüberwachung für Betriebssysteme, native Cloud-Datenbanken und Cloud-native Web-Services.

Wird monatlich pro Instanz abgerechnet

Management

Experten für Cloud- und Edge-Technologie arbeiten mit Ihnen zusammen, um Workloads in Cloud- und Edge-Umgebungen zu überwachen, zu aktualisieren, zu patchen und bereitzustellen.

Wird monatlich pro Instanz abgerechnet

Cloud-Optimierung

Automatisierte Optimierung der Ausgaben plattformübergreifend, um Ihre Ressourcen effizient zu verwalten und Ihr Geld zusammenzuhalten.

Abgerechnet als prozentualer Anstieg der gesamten Cloud-Ausgaben

Rabatte über verbindliche Laufzeiten verfügbar.

Illustration eines Zahnrads mit einem Computer-, Zahnrad- und Personensymbol in der Mitte, umgeben von Symbolen, die verschiedene Services darstellen

Features und Spezifikationen

Unterstützte Cloud-Plattformen: AWS, Azure, Google Cloud und VMware
Spezieller Technical Account Manager für alle Umgebungen
Entwicklung von Geschäftsstrategien und Überprüfungen von Führungskräften, wie gewünscht
Rund um die Uhr Zugang zum Global Operations Support Center
Rund um die Uhr Verfügbarkeit von Ingenieuren zur Durchführung von Systemadministrationsaufgaben.
Vom Kunden bereitgestellte (BYOL), von der Plattform bereitgestellte und von Lumen bereitgestellte Lizenzmodelle werden unterstützt.
Optionale Rechnungsstellung für Cloud-Plattform- und Management-Services bei Kauf über Lumen

Unser auf offenen Standards basierender Agent sammelt und verfolgt Metriken, überwacht Log-Dateien und setzt Alarme.
Die Integration mit Public-Cloud-Überwachungstools ist für AWS, VMware, Azure und Google Cloud verfügbar.
Anomalieerkennung, Vorhersage und prädiktive Überwachung bieten einen tieferen Kontext für schwankende Metriken.
Dashboard-Ansicht von Richtlinien und Alarmen für alle verwalteten Server, VMs, Anwendungen und Dienste
Grafische Darstellung von Leistungsdaten für verwaltete Server, VMs, Anwendungen und Dienste
Vollständig konfigurierbare Richtlinien für historische Leistung und Datenaufbewahrung

Verwaltung und Bereitstellung aller kritischen und vom Hersteller empfohlenen Patches für Cloud Services
Lumen zertifiziert und liefert Service Packs, Updates und Hotfixes für die Installation auf allen verwalteten Systemen und Anwendungen.
Automatisierte oder manuelle Behebung von Problemen, die als Reaktion auf Überwachungswarnungen initiiert wurden
Lumen unterstützt monatlich über 2500 Änderungsanfragen von Kunden über verwaltete hybride IT-Infrastrukturen und Anwendungsbestände hinweg, wobei 45 % durch geplante Automatisierung erfüllt werden, was eine größere Bandbreite an Kundenkontrolle bietet.
Laufende Analyse von Trends und wiederkehrenden Anfragen, die zum Initiieren von Automatisierungsskripten verwendet werden, um sich wiederholende manuelle Anstrengungen zu eliminieren, die Effizienz zu steigern und die Genauigkeit zu erhöhen.

Aufgrund der Verwendung einer breiten Palette branchenführender Tools und Open-Source-Technologien zur Bereitstellung verwalteter Hybrid Cloud Services hat Lumen Automatisierungsfunktionen wie künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) mit kontinuierlicher Weiterentwicklung integriert, um die neuen Cloud-Ausführungsorte für Unternehmensanwendungen widerzuspiegeln
Überwachungsautomatisierung, die über 1 Milliarde Warnungen mit etwa 60.000 relevanten Ereignissen pro Monat korreliert und KI/ML kontinuierlich weiterentwickelt
Automatisch generierte Tickets für Bewertung und Reaktion mit einer automatischen Korrekturrate von über 35 %, die die Breite und den Umfang von ML und KI darstellen, die in unseren Überwachungstools zum Einsatz kommen, die etwa 20 Millionen Ereignisse pro Tag erhalten.

Ermöglicht die Modellierung von Anwendungen, Workloads und Cloud-Infrastrukturdiensten
Überprüfung der Anwendungsbereitstellung
Bestätigt die Funktionalität nach dem Einsatz
Möglichkeit, Netzwerkaustauschgruppen zu verbinden, Endpunkte hinzuzufügen, Subnetze zu definieren und mehr

Anwendungskonnektivität und Workload-Bereitstellungen
Automatisierungs- und Skalierungsrichtlinien erstellen
Überwachung und Patch-Management
Incident Management und fortlaufender Support für physische Server, Private Cloud, Public Cloud, virtuelle Maschinen, Betriebssysteme, Datenbanken, Webserver und andere Workloads

Bereitstellung, Konfiguration und Überwachung vollständig verwalteter Sicherheitstechnologien in Ihrer Umgebung
Beratung und Best-Practice-Empfehlungen für Cloud-Workload-Migrationen
Beratung zur Leistungsoptimierung durch Einsatz und Konfigurationsanpassungen
Anleitung zur Cloud-Kostenoptimierung durch Konsolidierung und Arbeitslaständerungen

Installieren und Bereitstellen von unterstützten Betriebssystemen, Anwendungskomponenten und nativen Cloud Services (falls zutreffend)
Durchführen von Konfigurationsmanagement auf allen verwalteten Servern und virtuellen Maschinen (VMs)
Versionskontrolle von bereitgestellten VMs, Servern, Managed Applications und Diensten aufrechterhalten

DATENBLATT ANSEHEN

Fallstudien

Globales Getränkeunternehmen

Anwendungen schnell bereitstellen, um Geld zu sparen

Managed Services Anywhere war bahnbrechend mit dem Lumen TAM, der eine breite Palette von Services zur Optimierung der Multi-Cloud-Infrastruktur bereitstellt.

Hersteller von Gesundheitsausrüstung

Aufbau einer skalierbaren Umgebung für vereinfachte Governance

Durch den Einsatz von Automatisierung und einem einzigen TAM hat diese Fertigung jetzt die Plattform, um das Wachstum mit verbesserter Geschwindigkeit voranzutreiben.

Behörden

Bessere Service-Erfahrungen für Admins, Benutzer, Mitarbeiter und Bewohner

Rationalisierte Abläufe ermöglichten maximale Effizienz und Kosteneinsparungen bei der Bereitstellung von Anwendungen und Funktionen ohne Unterbrechungen oder Compliance-Probleme.

Ressourcen