Managed Services überall

MANAGED SERVICES ANYWHERE

Vereinfachen Sie die Governance und beschleunigen Sie die Anwendungsbereitstellung bei gleichzeitiger Minimierung der Kosten und Bereitstellung eines konsistenten Benutzererlebnisses in Hybrid-Cloud-Umgebungen.

Komplexe Hybrid-Cloud-Umgebungen vereinfacht

Verwalten, überwachen und optimieren Sie Ihre Multi-Cloud- und Hybrid-Cloud-Umgebungen und steigern Sie so die Agilität und betriebliche Effizienz mit Menschen, Prozessen und Automatisierungstools, die sich auf Ihre Workloads in praktisch jeder gehosteten Infrastruktur konzentrieren.

Vorteile

Vereinfachen Sie die Verwaltung

Gewinnen Sie volle Transparenz über mehrere Plattformen mit einem einzigartigen Managed Services Provider, Abonnement, einer Laufzeit, einem Technical Account Manager (TAM) und einem umfassenden globalen 24/7-Betrieb.

Schnellere Anwendungsbereitstellung

Automatisierungsworkflows können in CI/CD-Pipelines mit Optionen zur Übergabe bei der Anwendungsbereitstellung, beim IaaS/PaaS-Buildout oder an weiteren Upstream-Code-Commit-Punkten reichen, wobei unser 24/7-Ops-Team die meisten Events ohne Eskalation löst.

Nutzung optimieren

Mithilfe von vordefinierten Workflows zur Lösung häufig auftretender Probleme, Automatisierungsskripten zur Behebung von Ereignissen und Cloud-Nutzungsanalysen kann der TAM proaktive Empfehlungen zur richtigen Dimensionierung und Optimierung Ihrer Cloud-Nutzungskosten geben.

Features und Spezifikationen

Designated Technical Account Manager
Entwicklung von Geschäftsstrategien und Überprüfungen von Führungskräften, wie gewünscht
Rund um die Uhr Zugang zum Global Operations Support Center
Rund um die Uhr Verfügbarkeit von Ingenieuren zur Durchführung von Systemadministrationsaufgaben.
Vom Kunden bereitgestellte (BYOL), von der Plattform bereitgestellte und von Lumen bereitgestellte Lizenzmodelle werden unterstützt.
Optionale Rechnungsstellung für Cloud-Plattform- und Management-Services bei Kauf über Lumen

Unser auf offenen Standards basierender Agent sammelt und verfolgt Metriken, überwacht Log-Dateien und setzt Alarme.
Die Integration mit Public-Cloud-Überwachungstools ist für AWS, VMware und Azure verfügbar (Google in Kürze).
Anomalieerkennung, Vorhersage und prädiktive Überwachung bieten einen tieferen Kontext für schwankende Metriken.
Dashboard-Ansicht von Richtlinien und Alarmen für alle verwalteten Server, VMs, Anwendungen und Dienste
Grafische Darstellung von Leistungsdaten für verwaltete Server, VMs, Anwendungen und Dienste
Vollständig konfigurierbare Richtlinien für historische Leistung und Datenaufbewahrung

Verwaltung und Bereitstellung aller kritischen und vom Hersteller empfohlenen Patches für Cloud Services
Lumen zertifiziert und liefert Service Packs, Updates und Hotfixes für die Installation auf allen verwalteten Systemen und Anwendungen.
Automatisierte oder manuelle Behebung von Problemen, die als Reaktion auf Überwachungswarnungen initiiert wurden
Frühzeitige Erkennung und automatische Problemvermeidung über Alert Instruction Management Service (AIMS) und kontinuierlich weiterentwickelte KI/ML

Ermöglicht die Modellierung von Anwendungen, Workloads und Cloud-Infrastrukturdiensten
Überprüfung der Anwendungsbereitstellung
Bestätigt die Funktionalität nach dem Einsatz
Möglichkeit, Netzwerkaustauschgruppen zu verbinden, Endpunkte hinzuzufügen, Subnetze zu definieren und mehr

Bereitstellung, Konfiguration und Überwachung vollständig verwalteter Sicherheitstechnologien in Ihrer Umgebung
Beratung und Best-Practice-Empfehlungen für Cloud-Workload-Migrationen
Beratung zur Leistungsoptimierung durch Einsatz und Konfigurationsanpassungen
Anleitung zur Cloud-Kostenoptimierung durch Konsolidierung und Arbeitslaständerungen

Installieren und Bereitstellen von unterstützten Betriebssystemen, Anwendungskomponenten und nativen Cloud Services (falls zutreffend)
Durchführen von Konfigurationsmanagement auf allen verwalteten Servern und virtuellen Maschinen (VMs)
Versionskontrolle von bereitgestellten VMs, Servern, Managed Applications und Diensten aufrechterhalten

Bereitstellen, Konfigurieren und Überwachen von Disaster Recovery für kritische virtuelle Maschinen, die in mehreren Umgebungen laufen
Erreichen von Recovery Point Objectives (RPO) und Recovery Time Objectives (RTO) für Business Continuity
Bereitstellung von Multi-Cloud-Support
Unterstützung von Failover/Fallback und Run-State-Aktivitäten durch tiefe Wissensbasis-Ressourcen

Anwendungsfälle

Globales Getränkeunternehmen

Anwendungen schnell bereitstellen, um Geld zu sparen

Managed Services Anywhere war bahnbrechend mit dem Lumen TAM, der eine breite Palette von Services zur Optimierung der Multi-Cloud-Infrastruktur bereitstellt.

Hersteller von Gesundheitsausrüstung

Aufbau einer skalierbaren Umgebung für vereinfachte Governance

Durch den Einsatz von Automatisierung und einem einzigen TAM hat die Fertigung jetzt die Plattform, um das Wachstum mit verbesserter Geschwindigkeit voranzutreiben.

Behörden

Bessere Service-Erfahrungen für Admins, Benutzer, Mitarbeiter und Bewohner

Rationalisierte Abläufe ermöglichten maximale Effizienz und Kosteneinsparungen bei der Bereitstellung von Anwendungen und Funktionen ohne Unterbrechungen oder Compliance-Probleme.

Ressourcen

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