COLLABORATION

MODERNE SPRACH- UND VIDEOLÖSUNGEN FÜR MAXIMALE PRODUKTIVITÄT

Begrüßen Sie die agile All-in-One-Communication(1:09)

Steigern Sie Produktivität, Innovation und Engagement mit zuverlässigen und benutzerfreundlichen Sprach-, Video- und Contact Center Lösungen. Diese halten Ihr Team synchron und die Kunden in Verbindung, unabhängig von Standort oder Gerät.

Begrüßen Sie benutzerfreundliche und effiziente Collaboration Tools

Die moderne Kommunikationslandschaft ist gespalten, aber mit dem richtigen Partner können Sie Ihre Einrichtung vereinheitlichen und vereinfachen, Netzwerke sowie die Art und Weise der Servicenutzung rationalisieren, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Ihre Gesamtbetriebskosten zu senken.

der IT-Experten haben bereits oder planen, bis 2022 unter einem einzigen Anbieter zu konsolidieren

OpEx-Reduzierung, wenn Unternehmen einen einzigen UC&C-Anbieter auswählen

erreichte Umsatzsteigerung bei Kunden von Lumen nach der Einführung von CX-Initiativen (Customer Experience)

Nemertes, 2020 Kunden- und Mitarbeitererfahrungsumfrage, April 2020.

Eine moderne Architektur für die Business Kommunikation

Globales Anrufen und Zusammenarbeit

Remote-Mitarbeiter

Büro-Mitarbeiter

Mobile-Mitarbeiter

Landes- und Bundesbehörden

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Kontaktzentren

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Verbinden Sie sich mit einer neuen Arbeitsweise

KI und CRM

Bringen Sie Kundeninteraktionen und Erfahrungen mit virtuellen Assistenten mit eingebetteter KI auf das nächste Level. Integrieren Sie CRM-Daten und Self-Service-Wissensbanken, damit Sie Kunden genau das geben können, was sie suchen und wann sie es suchen.

Cloud-basierte Vorgänge

Sorgen Sie mit einer einzigen Lösung für HD-Video und -Audio, Telefonkonferenzen und Dateifreigabe in der Cloud dafür, dass Ihr Team virtuell stets und überall den Kontakt hält.

Das Gespräch am Laufen halten

Von herkömmlichen Arbeitsweisen über Homeoffice: Unser umfassendes Portfolio hat alles, was Sie für gute Verbindungen, Collaboration und herausragende Kundenerfahrungen brauchen.

Sprachdienste der nächsten Generation
Unified Communications
Contact Center
Anrufservices

Sprachdienste der nächsten Generation

Modernisieren Sie die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen mit einem hochzuverlässigen, globalen IP-Netzwerk kommuniziert und agiert.

Hosted Collaboration-Lösungen
Vollständig verwaltete und einheitliche Cloud-Kommunikation.

SIP-Trunking der nächsten Generation
Ferngespräche, internationale und gebührenfreie Services.

SIP-Trunking mit Voice Complete
Globale Kommunikation ohne TDM-Ersatz.

SPRACHE DER NÄCHSTEN GENERATION

Unified Communications

Ermöglichen Sie mit den zukunftssicheren Sprach-, Video- und Web-UC&C-Lösungen eine effiziente und integrierte Zusammenarbeit.

Konferenzen
Audio- und visuelle Besprechungen und verwaltete Events.

Vereinheitlichte Kommunikation und Collaboration
Sichere und zuverlässige Sprach-, Video- und Web-Tools.

Contact Center

Halten Sie Ihr Unternehmen agil und wettbewerbsfähig mit einer umfassenden, dynamischen Kontaktzentrumsplattform.

Cloud-Kontaktzentrum
Interaktiver Sprachdialog (IVR) und Interaktionsrouting.

Kontaktzentrum und UC&C-Beratung
Ein kompetenter Partner für Transformation und Support.

Lokale Ausrüstung für Kunden
Verwaltete Sprachtechnologie der nächsten Generation.

Netzwerkservices und -anwendungen
IVR-, Warteschlangen-, Aufzeichnungs-, Storage-, Analyse- und Klarheitstools.

CONTACT CENTER

Anrufservices

Bleiben Sie in Kontakt mit Kunden, Partnern etc. – sowohl direkt um die Ecke als auch am anderen Ende der Welt.

Internationale Sprachservices
Zuverlässige US-Anrufzustellung an internationale Standorte.

Örtliche Sprachservices
Traditionelle Telefon- und Trunking-Services.

Ferngespräche und gebührenfreie Services
Geschäftstelefonservice und gebührenfreies Routing.

Notfalldienste der nächsten Generation
Moderne und verwaltete Notrufdienste.