Moderne Cloud Communication & Collaboration Tools

ZUSAMMENARBEIT

MODERNE SPRACH- UND VIDEOLÖSUNGEN FÜR MAXIMALE PRODUKTIVITÄT

Steigern Sie Produktivität, Innovation und Engagement mit zuverlässigen und benutzerfreundlichen Sprach-, Video- und Kontaktzentrumslösungen. Diese Lösungen halten Ihr Team synchron und die Kunden in Verbindung, unabhängig von Standort oder Gerät.

Begrüßen Sie benutzerfreundliche und effiziente Tools für die Zusammenarbeit

Die moderne Kommunikationslandschaft ist aufgespalten, aber mit dem richtigen Partner können Sie Ihre Einrichtung vereinheitlichen und vereinfachen, Netzwerke rationalisieren und die Art und Weise, wie Sie Services nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Ihre Gesamtbetriebskosten zu senken.

der IT-Experten haben bereits oder planen, bis 2022 unter einem einzigen Anbieter zu konsolidieren

OpEx-Reduzierung, wenn Unternehmen einen einzigen UC&C-Anbieter auswählen

erreichte Umsatzsteigerung bei Kunden von Lumen nach der Einführung von CX-Initiativen (Customer Experience)

Nemertes, 2020 Kunden- und Mitarbeitererfahrungsumfrage, April 2020.

Eine moderne Architektur für die Geschäftskommunikation

Weltweite Anrufe und Zusammenarbeit

Externe Mitarbeiter

Büromitarbeiter

Mobile Mitarbeiter

Staats- und Bundesbehörden

Mehr erfahren

Kontaktzentren

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Verbinden Sie sich mit einem neue Arbeitsweise

KI und CRM

Bringen Sie Kundeninteraktionen und Erfahrungen mit Virtuellen Assistenten mit eingebetteter KI auf das nächste Level. Integrieren Sie CRM-Daten und Self-Service-Wissensbanken, damit Sie Kunden genau das geben können, was sie suchen und wann sie es suchen.

Cloud-basierte Vorgänge

Sorgen Sie mit einer einzigen Lösung für HD-Video und -Audio, Telefonkonferenzen und Dateifreigabe in der Cloud dafür, dass Ihr Team stets den Kontakt hält – praktisch überall.

Das Gespräch am Laufen halten

Von herkömmlichen Arbeitsweisen über Homeoffice … unser umfassendes Portfolio hat alles, was Sie für gute Verbindungen, Zusammenarbeit und herausragende Kundenerfahrungen brauchen.

Sprachdienste der nächsten Generation
Unified Communications
Kontaktzentrum
Anrufservices

Sprachdienste der nächsten Generation

Modernisieren Sie mit einem hochzuverlässigen, globalen IP-Netzwerk die Art, wie Ihr Unternehmen kommuniziert und Wettbewerb betreibt.

Hosted Collaboration-Lösungen
Vollständig verwaltete und einheitliche Cloud-Kommunikation.

Gehosteter VoIP mit Lumen Engage^SM
Zuverlässige Cloud-Anrufe, Zusammenarbeit und Callcenter.

SIP-Trunking der nächsten Generation
Ferngespräche, internationale und gebührenfreie Services.

SIP-Trunking mit Voice Complete
Globale Kommunikation ohne TDM-Ersatz.

SPRACHDIENSTE DER NÄCHSTEN GENERATION

Unified Communications

Ermöglichen Sie mit den zukunftssicheren Sprach-, Video- und Web-UC&C-Lösungen eine effiziente und integrierte Zusammenarbeit.

Konferenzen
Audio- und visuelle Besprechungen und verwaltete Events.

Vereinheitlichte Kommunikation und Kollaboration
Sichere und zuverlässige Sprach-, Video- und Web-Tools.

Kontaktzentrum

Halten Sie Ihr Unternehmen agil und wettbewerbsfähig mit einer umfassenden, dynamischen Kontaktzentrumsplattform.

Cloud-Kontaktzentrum
Interaktiver Sprachdialog (IVR) und Interaktionsrouting.

Kontaktzentrum und UC&C-Beratung
Ein kompetenter Partner für Transformation und Support.

Lokale Ausrüstung für Kunden
Verwaltete Sprachtechnologie der nächsten Generation.

Netzwerkservices und -anwendungen
IVR-, Warteschlangen-, Aufzeichnungs-, Storage-, Analyse- und Klarheitstools.

Kontaktzentrum

Anrufservices

Bleiben Sie in Kontakt mit Kunden, Partnern etc. – ob sie um die Ecke oder am anderen Ende der Welt sind.

Internationale Sprachservices
Zuverlässige US-Anrufzustellung an internationale Standorte.

Örtliche Sprachservices
Traditionelle Telefon- und Trunking-Services.

Ferngespräche und gebührenfreie Services
Geschäftstelefonservice und gebührenfreies Routing.

Notfalldienste der nächsten Generation
Moderne und verwaltete Notrufdienste.