DETALLES DEL TRATAMIENTO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LUMEN

El tipo de servicio, las ubicaciones, la cantidad, la configuración, las características, el plazo y otros detalles similares seleccionados y solicitados por el cliente constituirán instrucciones de procesamiento para Lumen en la medida en que lo exijan las leyes de protección de datos. La actividad de autoservicio del cliente (a través de portales online y funcionalidades similares), las acciones dirigidas por el cliente, como mudanzas/adiciones/cambios, y la interacción similar con los productos y servicios que afectan al procesamiento constituirán igualmente instrucciones de procesamiento para Lumen.

Los clientes determinan qué datos se tratan a partir de su uso de los productos y servicios de Lumen, si dichos datos pueden ser tratados usando dichos servicios y durante cuánto tiempo, dónde tiene lugar el tratamiento en función de las ubicaciones de los servicios, y si se configuran los productos y servicios de Lumen o se adquieren productos y servicios adicionales para aumentar la protección de la seguridad de los datos de los clientes. Para los productos y servicios en general, se aplican los siguientes detalles:

A.  Objeto.  El objeto del tratamiento son los datos personales que el cliente elige tratar a través de los productos y servicios.

B.  Duración.  La duración del tratamiento llevado a cabo por Lumen es el plazo de servicio aplicable a los productos y servicios pertinentes, tal y como el cliente los ordene, instruya o inicie de cualquier forma y como pueda establecerse en los formularios de pedido o declaraciones de trabajo pertinentes.

C.  Naturaleza.  La naturaleza del tratamiento llevado a cabo por Lumen es la transmisión, la computación, el storage u otros servicios de infraestructura de tecnología de la información similares y las actividades de tratamiento disponibles a través del uso de los productos y servicios aplicables por parte del cliente y como se describe con más detalle en el acuerdo y en los formularios de pedido o declaraciones de trabajo pertinentes.

D.  Finalidad.  La finalidad del tratamiento realizado por Lumen es la prestación de los productos y servicios pertinentes al cliente.

E.  Tipo de datos personales.  El cliente determina el tipo de datos personales tratados por Lumen e incluye cualquier tipo de datos personales que el cliente decida tratar a través del uso de los productos y servicios por parte del cliente. 

F.  Categorías de personas interesadas.  El cliente determina las categorías de personas interesadas cuyos datos personales pueden ser tratados por Lumen e incluyen cualquier categoría de personas interesadas que el cliente elija tratar a través del uso de los productos y servicios por parte del cliente.  

La Directiva 2002/58/CE, de 12 de julio 2002, relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas (Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas), define los datos de tráfico como: cualquier dato tratado a efectos del transporte de una comunicación en una red de comunicaciones electrónicas o de su facturación. 

Los productos y servicios de Lumen que se enumeran a continuación solo procesan datos de tráfico asociados a los usuarios finales del cliente, en el curso de la prestación del servicio al cliente de Lumen.

Productos de voz y comunicaciones unificadas
 

• Voz por protocolo de Internet (VoIP) alojado
• Level 3 Voice Complete
• Terminación de voz
• Voz por protocolo de Internet (VoIP)

Productos en los que Lumen no procesa datos personales de los usuarios finales del cliente

Reglamento (UE) 2016/679 del 27 de abril 2016, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), define los datos personales de la siguiente manera: “cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable; una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador online o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física”. Cuando Lumen no pueda vincular una dirección IP o un identificador similar a una persona con la información de la que dispone razonablemente, Lumen no considera que la dirección IP o el identificador similar sean datos personales.

Además, para determinados productos, Lumen actúa como “mero intermediario” del tráfico según la Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo del 8 de junio 2000 (la Directiva sobre el comercio electrónico). Muchos productos de Lumen no procesan los datos personales de los usuarios finales del cliente en el curso de la prestación del servicio.