Descubra el potencial de su centro de contacto y vea cómo los expertos en consultoría de Lumen pueden ayudarle a ofrecer innovación, agilidad y una ventaja competitiva.
Ofrecer innovación y agilidad con visión estratégica
Romper barreras para progresar, optimizar el rendimiento empresarial y acelerar la transformación de su centro de contacto con un socio experimentado.
Beneficios
Características y especificaciones
- Desarrollo y evolución de la estrategia
- Requisitos empresariales y tecnológicos; captura y evaluación
- Evaluación tecnológica y análisis de ROI
- Desarrollo y gestión de aplicaciones
- Gestión y gestión de programas de múltiples proveedores
- Consultoría y optimización de experiencia del cliente
- Gestión de datos y evaluación del proceso
- Consultoría de ciclo vital de CC/CU&C en curso
- Mejora continua anual, bianual
No todos los productos y servicios están disponibles en todas las regiones y países; comuníquese con un representante cerca de usted para obtener más información.
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