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Confiança e segurança da Lumen
A equipe de Confiança e segurança da Lumen é responsável pelas funções de Suporte à aplicação da lei (Law Enforcement Support, LES) da Lumen Technologies e é responsável por responder adequadamente a solicitações de informações de clientes recebidas de agências de aplicação da lei federais, estaduais e locais, de advogados em assuntos criminais e civis e de nossos clientes. As solicitações de informações de clientes podem incluir solicitações de registros relacionados a qualquer serviço da Lumen ou de suas entidades legadas, incluindo comunicação local e de longa distância, internet discada, uso de protocolo de internet, internet de alta velocidade, voz sobre o protocolo de internet (VoIP), 9-1-1, mensagens de voz, faturamento ou outros registros. A equipe de Confiança e segurança também é responsável por provisionar solicitações de aplicação da lei para gravadores de números discados, captura e rastreamento e grampos telefônicos de Título III, de acordo com solicitações de tribunais estaduais e federais, e em conformidade com solicitações de segurança nacional.
Que informações a Lumen possui?
Quando a Lumen fornece seus serviços, que incluem de acesso à internet, comunicação local e de longa distância, voz sobre o protocolo de internet (VoIP), entretenimento, voz adicional, banda larga e serviços de dados como direcionamento de ligação e computação em nuvem, além de monitoramento de alarmes para casas ou empresas, nós necessariamente obtemos determinadas informações sobre você. Essas informações podem incluir seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, número de segurança social, número da carteira de habilitação, informações de crédito, uso de um endereço de protocolo de internet atribuído a seu computador e, em alguns casos, informações sobre como você usa nossos serviços. Por fim, a Lumen também reúne informações de visitantes de nossos sites e daqueles que clicam em nossos anúncios de internet, como o local do sistema operacional do usuário, endereço de protocolo de internet e quais sites o usuário visitou imediatamente antes ou depois do nosso site.
A Lumen leva a privacidade de seus clientes a sério. Para obter mais informações sobre que tipos de informações são coletadas pela Lumen e sobre nossas práticas de privacidade, confira o Aviso de privacidade da Lumen.
Que tipos de informações um cliente da Lumen pode obter sem uma demanda legal?
A equipe de Confiança e segurança pode fornecer aos clientes informações sobre as chamadas locais e de longa distância feitas a partir do número de telefone do cliente em determinada data e horário. Tenha em mente que algumas dessas informações estão disponíveis para os clientes em suas declarações de faturamento através do Control Center (empresarial) ou My CenturyLink (residencial). A equipe de Confiança e segurança cobra as taxas apropriadas por procurar essas informações. A equipe de Confiança e segurança não pode fornecer informações sobre chamadas de telefone recebidas sem uma demanda legal adequada (uma intimação ou solicitação de tribunal).
For your convenience, there are separate sections of the Frequently Asked Questions designed to address the unique needs of Customers, Law Enforcement Agencies, and Third-Party Requestors. Please click on a link below to the appropriate FAQs page.
Nem todos os produtos e serviços estão disponíveis em todas as regiões e países; contate um representante mais próximo para detalhes.
© 2022 Lumen Technologies. All Rights Reserved.
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