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ADVANCED MANAGED SERVICES

Faça a orquestração e gerenciamento de todos os seus recursos de nuvem, rede de nuvem, borda, aplicações e segurança com um serviço facilmente conectado.

Impulsione operações com expertise e automação

Gere eficiência operacional com especialistas de nível sênior que possuem profundo conhecimento e domínio em várias disciplinas, gerenciamento de práticas recomendadas e automação de plataforma integrada a processos de suporte em ambientes da nuvem e de borda.

Benefícios

Especialistas prontos

Especialistas prontos

Nossos especialistas de nível sênior ajudam você a superar desafios de formação de equipes, promover iniciativas estratégicas, fazer a manutenção de operações, cumprir prazos de projetos e fornecer gerenciamento contínuo e seguro por meio da abordagem flexível de lacunas de habilidades de TI híbrida e de borda.

Eficiência operacional

Eficiência operacional

A governança abrangente em ambientes de TI ajuda a fornecer visibilidade total do gerenciamento de ciclo de vida dos aplicativos e alinhar as atividades de TI, nuvem e borda às suas metas para proporcionar operações de tecnologia eficientes e orientadas por valores.

Agilidade de mercado

Agilidade de mercado

Vamos ajudá-lo a projetar e implementar implantações padronizadas, consistentes e repetíveis que avançam a tecnologia para atender às metas de negócios e experiências de aplicativo desejadas para usuários finais.

Recursos e especificações

  • Aconselha o cliente sobre os riscos associados ao envelhecimento da infraestrutura
  • Lidera sessões de trabalho detalhadas com cliente e equipe de conta para definir novas iniciativas de TI
  • Auxilia na administração, rastreamento e geração de relatórios de softwares disponíveis de acordo com serviços adjacentes solicitados, como Lumen® Edge Private Cloud e Lumen Public Cloud
  • Fornece relatórios de painel personalizados

  • Fornece relatórios sobre a adesão ao SLA
  • Documenta o caminho de escalonamento e serve como um ponto de escalonamento 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Documentação e programação de gerenciamento de mudanças de leads
  • Supervisiona patches de código e atualizações de versão de software
  • Supervisiona substituições de quebra/conserto
  • Relatórios sobre a utilização de recursos para o cliente

  • Avalia projetos de aplicativos e infraestrutura
  • Mapeia as necessidades de negócios e arquitetônicas do cliente para identificar lacunas, se houver
  • Projeta infraestrutura e topologia de rede

  • Fornece consultoria de segurança, consultoria e serviços operacionais em diversos serviços de segurança de terceiros
  • Conclui as avaliações de vulnerabilidade
  • Orienta o projeto de segurança com supervisão
  • Dá suporte a serviços de auditoria

  • Fornece suporte prático para área técnica selecionada
  • Executa solicitações de mudança fora do padrão (por exemplo, alterações de política, configuração de aplicativo, etc.)
  • Testa os patches pré e pós-implantação em ambientes de TI do cliente alvo

  • Acesse uma variedade de funções sem modificar os termos de serviço
  • Utilize horas de assinatura mensal para funções de arquitetura, engenharia ou segurança
  • Faça solicitações de funções de suporte com processos rápidos e eficientes em parceria com a função de supervisão escolhida

  • Workshops de treinamento Azure e AWS
  • Configuração e implantação do Gerenciamento do ciclo de vida dos aplicativos (ALM): criar caixas de aplicativo, script e modelo
  • Descoberta automática de instâncias existentes, registro e orientação de implantação em várias nuvens
  • Instruções sobre controle de versão e atualização automática
  • Revisão e orientação da configuração da política de implantação com ALM
  • Aprofundamento na otimização e análise da nuvem, incluindo faturamento, recomendações de custos, melhores práticas para segurança, disponibilidade, custo e uso
  • Aprofundamento no ALM, incluindo caixas, instâncias, editor de ciclo de vida, atualizações, gerenciamento de configuração e descoberta automática

  • Testes de penetração de rede - 4 por ano
  • Testes de penetração na rede - 1 vez
  • Teste de penetração da aplicação - 1 vez
  • Serviços de recuperação de desastres
    • Testes
    • Failover
    • Failback
  • Consultoria de gerenciamento de registros
  • Aviso do serviço de detecção e prevenção de intrusões
  • Serviços gerenciados de otimização
    • Use o módulo Cloud Application Manager Cloud Optimization e Analytics para otimização de custos de Serviços Otimizáveis Qualificados na AWS para que você não fique preso a tamanhos ou padrões EC2 e evite compromissos de grande porte

Recursos

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