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MANAGED SERVICES ANYWHERE

Simplifique a governança e torne mais ágil a entrega da aplicação ao mesmo tempo em que minimiza custos e oferece uma experiência de usuário consistente em ambientes de nuvem e de borda.

Complexos ambientes de nuvem híbrida e borda simplificados

Gerencie, monitore e otimize facilmente seus ambientes de nuvem híbrida, multinuvem e borda para ajudar a aumentar a agilidade e a eficiência operacional com pessoal, processos e ferramentas de automação focados em suas cargas de trabalho em praticamente qualquer infraestrutura hospedada.

Benefícios

Simplificar a governança

Simplificar a governança

Obtenha visibilidade total em várias plataformas e ambientes com prestador de serviços, assinatura, prazo, gerente de conta técnica (TAM) e operações globais abrangentes 24 horas por dia, 7 dias por semana, gerenciados de modo único.

Acelerar a entrega da aplicação

Acelerar a entrega da aplicação

Fluxos de trabalho de automação podem chegar a pipelines de CI/CD com opções de entrega na implantação da aplicação, construção de IaaS/PaaS ou mais pontos de confirmação de código de upstream, e nossa equipe de operações, disponível 24 horas por dia, resolve a maioria dos eventos sem escalonamento.

Otimizar o uso

Otimizar o uso

Ao usar fluxos de trabalho predefinidos para resolver problemas comuns, scripts de automação para remediação de eventos e análise de uso de nuvem, o TAM pode oferecer recomendações proativas para otimizar e adequar seus custos de uso da nuvem.

Preços

Serviços básicos

Gerente de contas técnicas


Um contato exclusivo para gerenciar todos os aspectos dos seus ambientes com você e para você.

 

  • Mínimo de 4 horas por mês, com horas adicionais e opções baseadas em projetos disponíveis mediante solicitação.

Serviços de suporte da nuvem


Transfira as comunicações de plataforma de nuvem (Cloud Platform) diretas para suas contas e serviços e aproveite nossa experiência em parcerias.

  • Somente para revenda de nuvem através da Lumen. É cobrado como uma porcentagem a mais do gasto total com nuvem.

Serviços flexíveis

Alertas

Alerta automatizado com supervisão especializada para sistemas operacionais, bancos de dados nativos fora da nuvem e serviços da web nativos na nuvem.

  • É cobrado mensalmente por instância

Gerenciamento

Especialistas em tecnologia nanuvem e borda trabalham com você para monitorar, atualizar, aplicar patches e implantar cargas de trabalho em ambientes na nuvem e borda.

  • É cobrado mensalmente por instância

Otimização da nuvem (Cloud Optimization)

Otimização automatizada de gastos nas plataformas para gerenciar com eficiência seus recursos e manter o dinheiro no seu bolso.

  • É cobrado como uma porcentagem a mais do gasto total com a nuvem

Descontos de compromissos de longo prazo disponíveis.

Recursos e especificações

  • Plataformas na nuvem compatíveis: AWS, Azure, Google Cloud e VMware
  • Gerente designado para conta técnica para todos os ambientes
  • Desenvolvimento da estratégia de negócios e análises executivas, conforme solicitado
  • Acesso 24/7 ao Centro de Suporte de Operações Globais
  • Engenheiro disponível 24 horas por dia para executar tarefas de administração dos sistemas
  • Suporte para modelos de licenciamento fornecidos pelo cliente (BYOL), pela plataforma e pela Lumen
  • Consolidação opcional de faturamento para plataforma de nuvem (cloud platform) e serviços de gerenciamento quando adquiridos pela Lumen

  • Nosso agente baseado em padrões abertos coleta e rastreia métricas, monitora arquivos de registro e define alarmes
  • A integração com ferramentas de monitoramento da nuvem pública está disponível para AWS, VMware, Azure e Google Cloud
  • A detecção de anomalia, a previsão e o monitoramento preditivo fornecem contexto mais aprofundado para métricas flutuantes
  • Visualização de políticas e alertas no painel em todos os servidores gerenciados, VMs, aplicações e serviços
  • Elaboração de gráficos de dados de desempenho para servidores gerenciados, VMs, aplicações e serviços
  • Políticas de retenção de dados e de desempenho histórico totalmente configuráveis

  • Gerenciamento e implantação de todos os patches essenciais e recomendados pelo fornecedor para os serviços na nuvem
  • A Lumen certifica e fornece service packs, atualizações e hotfixes para instalação em todos os sistemas operacionais e aplicativos gerenciados
  • Remediação automatizada ou manual dos problemas iniciados em resposta aos alertas de monitoramento
  • Disponibilidade de detecção precoce e prevenção automatizada de problemas por meio do Serviço de Gerenciamento de Instruções de Alerta (AIMS) e por Inteligência Artificial/Aprendizagem de Máquina em constante evolução

  • Permite modelagem de aplicações, cargas de trabalho e serviços de infraestrutura de nuvem
  • Lança a verificação da implantação da aplicação
  • Confirma a funcionalidade pós-implantação
  • Capacidade de conectar grupos de troca de rede, adicionar terminais, definir sub-redes e muito mais

  • Implantação, configuração e monitoramento de tecnologias de segurança totalmente gerenciadas em seu ambiente
  • Aconselhamento e recomendações de melhores práticas para migrações de cargas de trabalho para a nuvem
  • Aconselhamento de otimização de desempenho por meio de ajustes na implantação e na configuração
  • Otimização dos custos da nuvem por meio de consolidação e de orientação sobre modificações na carga de trabalho

  • Instalação e implantação do sistema operacional, dos componentes das aplicações e dos serviços de nuvem nativos compatíveis (quando aplicável)
  • Executar gerenciamento de configuração em todos os servidores gerenciados e máquinas virtuais (VMs)
  • Manter o controle das versões de VMs, servidores, aplicações e serviços gerenciados implantados

Estudos de caso

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